《普通高等教育“十二五”規劃教材：電子商務概論》是中國電力出版社出版的書籍。
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《普通高等教育“十二五”規劃抹料甩教材：電子商務概論》是為我國進入現代電子商務經濟模式、進行電子商務活動和教學研究的需要而編寫的。它從基礎理論出發，結合現代電子技術，全方位闡述了電子商務的特點、套用和技術創新。《普通高等教育“十二五”規劃教材：電子商務概論》內容豐富，知識全面。通過對典型案例的分析能夠深刻理解電子商務理論知識，實現理論和實踐的互相促進與補充。|通過學習本書，讀者可掌握電子商務的基本概念、電子商務技術基礎、電子貨幣和支付系統、網路行銷、供應鏈和物流管理、客戶關係管理、企業信息化以及電子商務信息安全和相關法律法規。|《普通高等教育“十二五”規劃教材：電子商務概論》既有深層次的理論知識，又有現代電子商務技術的套用，同時配合經典案例，與實際運用相結合，因此該書既可以作為電子商務專業本科和高職的必修教材，也可作為電子商務專業相關的培訓教材，同時也是從事電子商務工作人員的工作參考書。|
圖書目錄
前言
第1章 電子商務基本概念
1.1 電子商務的概念與特點
1.2 電子商務分類
1.3 電子商務的組成與結構
1.4 國內的電子商務現狀
1.5 案例分析——阿里巴巴的成功之路
1.6 本章小結
1.7 本章練習
第2章 電子商務技術基礎
2.1 計算機網路概述
2.2 計算機網路體系結構
2.3 網際網路技術頁刪愉
2.4 TCP/IP協定介紹
2.5 電子數據交換（EDI）技術
2.6 案例分析——綜合性入口網站新浪網
2.7 本章小結
2.8 本章練習
第3章 電子貨幣和網上支付系統
3.1 電子貨幣
3.2 網上金融
3.3 線上支付系統
3.4 本章小結
3.5 本章練習
第4章 電子商務安全與認證
4.1 電子商務與信息安全
4.2 防火牆技組拳寒詢術
4.3 數據加密技術
4.4 數字證書與認證中心
4.5 安全電子商務交易協定（SET）
4.6 安全套接層協定（SSL）
4.7 本章小結
4.8 本章練習
第5章 網路行銷
5.1 網路行銷概述
5.2 網路行銷策劃
5.3 網路行銷策略
5.4 綜合案例分析——可口可樂網路行銷
5.5 本章小結
5.6 本章練習
第6章 電子商務與物流管理
6.1 物流與物流系統
6.2 電子商務與物流
6.3 電子商務發展的物流模式
6.4 案例分析
6.5 本章小結
6.6 本章練習
第7章 電子商務與供應鏈管理
7.1 供應鏈管理的基本概念
7.2 供應鏈電子商務下的企業業務外包
7.3 供應鏈的構建
7.4 供應鏈環境下的生產計畫與控制
7.5 案例分析——上海貝爾的電子商務供應鏈管理戰略實施案例滲循判
7.6 本章小結
7.7 本章練習
第8章 企業信息化與電子商務系統構建
8.1 企業信采檔息化概述
8.2 企業信息化套用腿危辣驗
8.3 電子商務套用系統構建
8.4 如何推進我國電子商務套用
8.5 案例分析——凡客誠品的迅速發展
8.6 本章小結
8.7 本章練習
第9章 客戶關係管理（CRM）
9.1 客戶關係管理概述
9.2 CRM的模型
9.3 CRM的實施
9.4 案例分析——萬科的客戶關係管理
9.5 本章小結
9.6 本章練習
第10章 電子商務的法律問題
10.1 電子商務對法律的挑戰
10.2 國內外相關的法律規範
10.3 電子商務法的調整對象、立法範圍、特點和作用
10.4 電子商務中的犯罪與防範
10.5 案例分析
10.6 本腿危射章小結
10.7 本章練習
參考文獻|
第1章 電子商務基本概念
1.1 電子商務的概念與特點
1.2 電子商務分類
1.3 電子商務的組成與結構
1.4 國內的電子商務現狀
1.5 案例分析——阿里巴巴的成功之路
1.6 本章小結
1.7 本章練習
第2章 電子商務技術基礎
2.1 計算機網路概述
2.2 計算機網路體系結構
2.3 網際網路技術頁刪愉
2.4 TCP/IP協定介紹
2.5 電子數據交換（EDI）技術
2.6 案例分析——綜合性入口網站新浪網
2.7 本章小結
2.8 本章練習
第3章 電子貨幣和網上支付系統
3.1 電子貨幣
3.2 網上金融
3.3 線上支付系統
3.4 本章小結
3.5 本章練習
第4章 電子商務安全與認證
4.1 電子商務與信息安全
4.2 防火牆技組拳寒詢術
4.3 數據加密技術
4.4 數字證書與認證中心
4.5 安全電子商務交易協定（SET）
4.6 安全套接層協定（SSL）
4.7 本章小結
4.8 本章練習
第5章 網路行銷
5.1 網路行銷概述
5.2 網路行銷策劃
5.3 網路行銷策略
5.4 綜合案例分析——可口可樂網路行銷
5.5 本章小結
5.6 本章練習
第6章 電子商務與物流管理
6.1 物流與物流系統
6.2 電子商務與物流
6.3 電子商務發展的物流模式
6.4 案例分析
6.5 本章小結
6.6 本章練習
第7章 電子商務與供應鏈管理
7.1 供應鏈管理的基本概念
7.2 供應鏈電子商務下的企業業務外包
7.3 供應鏈的構建
7.4 供應鏈環境下的生產計畫與控制
7.5 案例分析——上海貝爾的電子商務供應鏈管理戰略實施案例滲循判
7.6 本章小結
7.7 本章練習
第8章 企業信息化與電子商務系統構建
8.1 企業信采檔息化概述
8.2 企業信息化套用腿危辣驗
8.3 電子商務套用系統構建
8.4 如何推進我國電子商務套用
8.5 案例分析——凡客誠品的迅速發展
8.6 本章小結
8.7 本章練習
第9章 客戶關係管理（CRM）
9.1 客戶關係管理概述
9.2 CRM的模型
9.3 CRM的實施
9.4 案例分析——萬科的客戶關係管理
9.5 本章小結
9.6 本章練習
第10章 電子商務的法律問題
10.1 電子商務對法律的挑戰
10.2 國內外相關的法律規範
10.3 電子商務法的調整對象、立法範圍、特點和作用
10.4 電子商務中的犯罪與防範
10.5 案例分析
10.6 本腿危射章小結
10.7 本章練習
參考文獻|
