明德書系·文化新知：最有效的溝通

內容簡介

《最有效的溝通》由中國人民大學出版社出版，詳細介紹了在人際關係錯綜複雜，社會媒介日益增多，我們應該如何執行最有效的溝通，以應對人際關係、社會關係、工作關係等不同的情境。除了豐富的人際傳播理論和方法，《最有效的溝通》還含有二十多個有趣的傳播案例和自我測試，通過《最有效的溝通》，我們可以了解人際傳播中，自己的溝通和交往是否得當，並知道如何去改善和提高的自己的溝通能力和執行能力。

《最有效的溝通》由德維托著，中國人民大學出版社出版。網路上交談自如，面對面卻寡言少語。每次相親都“見光死”。產品推介會開完了卻沒效果。是時候反思你的溝通是否有效了。《最有效的溝通》教您如何溝通。

圖書目錄

第一部分人際溝通

第一章溝通的魅力

第一節人際溝通的魅力值

第二節別說你懂溝通

第三節“八面”玲瓏的溝通

第四節有章可循的溝通

第二章文化決定你的溝通效果

第一節文化

第二節不同的文化注定彼此誤解嗎

第三節跨文化溝通中的莫非定律

第三章了解你自己

第一節什麼是自我

第二節什麼是認知

第三節你為什麼看人不準

第四節你的自我展示到位嗎

第四章傾聽：此時無聲勝有聲

第一節用傾聽來展示權力

第二節傾聽不只是一個瞬間

第三節你真的會傾聽嗎

第四節你說的黑不是黑

第五節最有效的傾聽方式

第二部分人際信息

第五章語言：偉大的辯手

第一節剖析語言

第二節最有效的語言使用指南

第六章非語言：不可避免的以貌取人

第一節會說話的非語言

第二節非語言如何說話

第三節不同的文化，不同的非語言

第七章情感：豐滿的血肉

第一節以情動人你會嗎

第二節愛你在心口難開

第三節最有效的情感表達技巧

第四節最有效的回應他人情感的技巧

第八章會話：溝通的中心

第一節會話過程：從開場白到再見

第二節會話管理：從開始到現在

第三節表白性會話：恰當地談論自己

第四節職場溝通：直線VS葡萄藤

第五節會話問題：解鈴還須系鈴人

第三部分人際關係

第九章了解你的人際關係

第一節為什麼有人歡喜有人憂

第二節關係，不只是吸引

第十章人際關係：完美是假象

第一節關係產生：看起來很美

第二節關係維持：別讓主動變被動

第三節關係惡化：當付出不等於回報

第四節關係修復：切莫一蹴而就

第五節關係解除：退一步海闊天空

第十一章友誼、愛情、家庭和職場

明德書系·文化新知：最有效的溝通

基本介紹

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