明光市人民政府政務服務中心位於人防大樓B區，於2007年4月17日正式掛牌運行，第一批進駐市政務服務中心的許可性項目數為218個，涉及單位16個；收費性項目5個，涉及單位3個；非行政許可類便民、便企服務項目3個，涉及單位3個。2012年7月搬入新址辦公，進駐單位39個，進駐項目323項，視窗工作人員166人。2014年12月，經市編委會同意，明光市政務公開辦公室與市政務服務中心合署辦公，實行“一個機構，兩塊牌子”。
基本介紹
- 中文名：明光市人民政府政務服務中心
中心簡介,機構職能,內設機構,
中心簡介
明光市政務服務中心前身為2007年4月投入運行的明光市行政服務中心,2012年更名為明光市人民政府政務服務中心，與明光市政務公開辦公室一個機構、兩塊牌子,為明光市人民政府派出機構,正科級建制。
中心現進駐行政許可、非行政許可、服務類項目總計323項，常駐視窗28個，其中，綜合視窗1個，常駐視窗工作人員146名，共39個部門。
中心秉承便民、高效、廉潔、規範的服務宗旨，重點圍繞服務基層、服務民眾、服務企業、服務項目，按照“黨委政府直面民眾的視窗、服務經濟社會發展的平台、社會感知政府效能的口徑，展示政府服務作風的舞台”職能定位，堅持以科學管理提升運行質量，以改革創新夯實發展基礎，以流程再造強化服務能力，為企業和市民提供“一站式”服務，實現了行政成本、商務成本的兩降低，政治效益、社會效益兩提升，成為我市行政審批制度改革和經濟社會發展的“發動機”和“試驗田”。
作為全省第二批服務業標準化試點項目單位，明光政務服務中心按照“構建標準化體系、培訓標準化知識、落實標準化服務、展示標準化成果”的工作思路，統一工作服裝、統一桌卡標牌、統一服務指南、統一文明禮儀，統籌推進縣鄉村為民服務體系建設，全面實施審批標準化、服務標準化、管理標準化，被《中國質量報》及上級相關領導專家譽為政務服務標準化的“明光模式”和“安徽樣本”，在系統內發揮了較強的輻射帶動作用，已開發專題課件18個，受邀到各地上門送培訓30多次，2014年共31批487人次政務服務同仁前來考察交流。
明光市政務服務中心現為：安徽省服務業標準化試點評估示範單位、安徽省政務服務標準化示範中心、安徽省巾幗文明崗、滁州市工作成績突出的政務服務中心、滁州市工作成績突出的政務公開辦公室、滁州市青年文明號、滁州市文明單位、滁州市文明視窗等。
機構職能
（一）貫徹執行黨和國家路線、方針、政策和法律、法規，制定政務服務中心的各項規章制度、管理辦法並組織實施；
（二）負責對進入政務服務中心服務項目和服務視窗的確定和調整，對項目辦理情況進行協調、督辦和催辦；對辦理項目的收費進行監督和管理，不斷完善"一站式"服務功能；
（三）負責對視窗工作人員的培訓、管理和考核；
（四）負責對聯合辦理項目的組織、協調和督辦；
（五）負責政務公開的組織、協調、管理以及指導工作；
（六）協助市紀委、監察局受理、處理對政務服務中心工作人員違規違紀行為的投訴；
（七）組織調查研究，蒐集整理有關政務服務中心建設的信息，及時準確地向市委、市政府領導及管委會反映情況，提出建議；
（八）為全市縣（市）政務服務中心提供信息服務和業務指導；
（九）負責協調、指導、推進全市政務公開、政府信息公開工作；
（十）負責對各鄉鎮街道為民服務中心和村級綜合服務中心的業務指導、考核工作；
（十一）完成市政府交辦的其他工作任務。
內設機構
辦公室
負責行政（審批）服務中心公文收發、保密、文秘等公文處理工作；負責印章、介紹信的使用和保管；負責會務、車輛調度、物品採購、設施維修等工作；負責人事、工資、集體福利的管理；負責後勤、衛生、安全保衛等事務。
督查室
負責中心軟、硬體後台維護工作；督促檢查行政服務中心各項工作制度、管理制度的執行情況；認真做好收退件的認定覆核和辦結時間的查驗工件，並按要求做好相應事項的統計、歸檔工作；負責聯辦事項的辦理；負責對各視窗單位的月度考核和工作人員的年度考核工作；負責日常考勤，受理服務對象的投訴；負責每天催辦制的落實，及時發出“催辦提醒單”，保障中心視窗的審批效率。
