《旅遊行風建設工作研討文集》介紹了在看到旅遊政風行風建設工作成績的同時，我們也應保持清醒的頭腦，實事求是，面對現實，充分認識到旅遊政風行風建設工作是一項長期的、艱巨的、複雜的系統工程，很多深層次的問題不可能一蹴而就，需要持之以恆，常抓不懈。
基本介紹
- 書名：旅遊行風建設工作研討文集
- 出版社：中國旅遊出版社
- 頁數：510頁
- 開本：16
- 品牌：中國旅遊
- 作者：國家旅遊局行風建設工作領導小組辦公室
- 出版日期：2010年4月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787503239427
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《旅遊行風建設工作研討文集》講述這次研討會內容豐富，形式新穎，成果豐厚，為研討問題搭建了平台，第一次舉辦這樣的研討會，我認為還是很成功的。
圖書目錄
代 序
在全國旅遊行風建設工作研討會上的講話/1
國家旅遊局黨組成員、駐局紀檢組組長 劉金平
會議發言篇
建立健全旅遊質量監督體系 夯實政風行風建設工作基礎/2
山西省旅遊局紀檢組組長 趙慶華
對當前發揮旅遊行風監督員作用的思考/8
江西省旅遊局紀檢組組長 屈乾娜
淺談如何構建旅遊行風建設的長效機制/13
上海市靜安區旅遊局局長 王建忠
關於對解決強迫或變相強迫遊客消費問題的思考/17
陝西省旅遊局紀檢組組長 王志文
完善旅遊目的地管理體系 強化旅遊執法工作中的實踐和探索/21
浙江省杭州市旅遊委員會紀檢組組長 葉生榮
規範旅遊廣告報價 建立價格誠信機制/27
上海市黃浦區旅遊局局長 孫忠明
蘇州市在旅遊行政執法工作中的問題和思考/32
江蘇省蘇州市旅遊局局長 沈文娟
強迫或者變相強迫遊客消費問題探析/39
北京第二外國語學院 王業娜 韓玉靈
旅遊行風建設工作芻議/48
四川省九寨溝風景名勝區管理局紀委副書記 楊光興
推進誠信旅行社建設 最佳化旅遊市場環境/54
江蘇省旅遊局副局長 周 旭
關於完善北京“一日游”市場管理體制的分析研究/59
北京市旅遊局旅遊執法大隊隊長 徐 越
突出重點 標本兼治 深入推進旅遊行風建設/68
山東省旅遊局紀檢組組長 周嘉祿
如何解決強迫或變相強迫旅遊者消費的問題/73
廣西壯族自治區旅遊局紀檢組組長 黃炳文
關於加強海南省導遊管理工作的思考/78
海南省旅遊發展委員會副主任 吳坤雄
治理強迫遊客消費 推進旅遊誠信建設/82
貴州省旅遊局紀檢組組長 李 光
堅持旅遊行風熱線常辦常“熱” 必須在創新務實上狠下工夫/88
新疆維吾爾自治區旅遊局紀檢組組長 楊新民
完善旅遊行風建設工作的途徑和方法/92
福建省廈門市旅遊局紀檢組組長 李文暉
積極推進旅遊政風行風建設的幾點體會/98
河南省焦作市旅遊局 程宏才 孫 敬
論旅行社旅遊行風誠信體制的構建/102
深圳華僑城控股集團公司監察室主任 郝 剛
研討交流篇
導遊隊伍的建設和管理
北京地區導遊員的職業現狀、存在問題及對策/110
北京市旅遊局
從導遊服務質量角度淺談導遊隊伍的人性化建設和管理/118
中國國際旅行社總社有限公司
如何加強導遊隊伍的建設和管理/122
內蒙古自治區滿洲里市旅遊局
如何加強導遊隊伍的管理和建設/126
內蒙古自治區赤峰市旅行社協會
對阿拉善盟左旗導遊隊伍發展存在問題的幾點思考/131
內蒙古自治區阿拉善盟左旗旅遊局 敖雲格日勒
加強導遊管理服務機構建設 促進導遊職業風氣的根本好轉/134
遼寧省大連市旅遊局
創新導遊薪酬管理模式探究/139
上海市旅遊局
淺談導遊隊伍的建設與管理/146
上海市奉賢區旅遊局
新時期加強導遊隊伍建設創新與實踐初探/151
江蘇省南京市旅遊局
淺談新形勢下如何進一步加強導遊隊伍建設/156
浙江省杭州市旅遊委員會黨委副書記、副主任 諸葛錦花
普陀山景區導遊市場存在的問題、原因與解決思路/161
浙江省普陀山風景區管理委員會
淺談加強導遊隊伍的建設和管理/165
安徽省黃山風景區管理委員會
堅持創新改革 提升旅遊形象 推進九華山健康導遊市場服務體系建設/171
安徽省九華山風景區管理委員會
福建省建設，“四性”導遊隊伍實踐探析/176
福建省旅遊局
如何加強導遊隊伍的建設和管理/182
——廬山景區強化導遊管理的透視和評述
江西省廬山管理局黨委副書記、紀委書記程先杏
淺談加強導遊隊伍的建設和管理/187
廣東省廣州市旅遊局
如何加強導遊隊伍的建設和管理/193
四川省峨眉山一樂山大佛風景名勝區管理委員會
規範管理 重塑形象——淺談導遊隊伍建設和管理/197
四川省九寨溝風景名勝區管理局
加強導遊隊伍建設 促進旅遊行風轉變/203
雲南省石林風景名勝區管理局
如何加強導遊隊伍的建設和管理/207
甘肅省旅遊局
加強和完善導遊隊伍建設管理 促進旅遊業健康持續快速發展/211
甘肅省酒泉市旅遊局
淺談導遊隊伍建設現狀和對策/215
甘肅省隴南市旅遊局 陳 博
加強導遊隊伍建設和管理的思考/221
寧夏回族自治區旅遊局副局長 海生蓮
解決強迫或變相強迫遊客消費的問題
建治並舉 標本兼治 重點整治旅遊購物欺詐行為/226
廣東省旅遊局副局長、紀檢組組長 張振林
關於如何解決強迫或變相強迫遊客消費問題的幾點意見和建議/231
北京市旅遊局質量監督管理所
根治非法回扣 完善旅遊佣金/235
上海市旅遊局
從旅行社角度看如何規範強迫遊客消費現象/242
上海錦江國際旅遊股份有限公司
堅持規範經營 切實維護遊客合法權益/248
陝西省西安中國國際旅行社集團有限責任公司
優質服務是企業永恆的生命線/252
陝西省西安環亞旅行社
……
完善旅遊行風建設工作的途徑和方法
如何建立旅遊行風建設工作的長效機制
如何發揮旅遊行風監督員作用
如何做好旅遊“行風熱線”工作
旅遊行風建設工作的評價標準
如何完善旅遊行政執法
如何規範旅遊市場秩序
在全國旅遊行風建設工作研討會上的講話/1
國家旅遊局黨組成員、駐局紀檢組組長 劉金平
會議發言篇
建立健全旅遊質量監督體系 夯實政風行風建設工作基礎/2
山西省旅遊局紀檢組組長 趙慶華
對當前發揮旅遊行風監督員作用的思考/8
江西省旅遊局紀檢組組長 屈乾娜
淺談如何構建旅遊行風建設的長效機制/13
上海市靜安區旅遊局局長 王建忠
關於對解決強迫或變相強迫遊客消費問題的思考/17
陝西省旅遊局紀檢組組長 王志文
完善旅遊目的地管理體系 強化旅遊執法工作中的實踐和探索/21
浙江省杭州市旅遊委員會紀檢組組長 葉生榮
規範旅遊廣告報價 建立價格誠信機制/27
上海市黃浦區旅遊局局長 孫忠明
蘇州市在旅遊行政執法工作中的問題和思考/32
江蘇省蘇州市旅遊局局長 沈文娟
強迫或者變相強迫遊客消費問題探析/39
北京第二外國語學院 王業娜 韓玉靈
旅遊行風建設工作芻議/48
四川省九寨溝風景名勝區管理局紀委副書記 楊光興
推進誠信旅行社建設 最佳化旅遊市場環境/54
江蘇省旅遊局副局長 周 旭
關於完善北京“一日游”市場管理體制的分析研究/59
北京市旅遊局旅遊執法大隊隊長 徐 越
突出重點 標本兼治 深入推進旅遊行風建設/68
山東省旅遊局紀檢組組長 周嘉祿
如何解決強迫或變相強迫旅遊者消費的問題/73
廣西壯族自治區旅遊局紀檢組組長 黃炳文
關於加強海南省導遊管理工作的思考/78
海南省旅遊發展委員會副主任 吳坤雄
治理強迫遊客消費 推進旅遊誠信建設/82
貴州省旅遊局紀檢組組長 李 光
堅持旅遊行風熱線常辦常“熱” 必須在創新務實上狠下工夫/88
新疆維吾爾自治區旅遊局紀檢組組長 楊新民
完善旅遊行風建設工作的途徑和方法/92
福建省廈門市旅遊局紀檢組組長 李文暉
積極推進旅遊政風行風建設的幾點體會/98
河南省焦作市旅遊局 程宏才 孫 敬
論旅行社旅遊行風誠信體制的構建/102
深圳華僑城控股集團公司監察室主任 郝 剛
研討交流篇
導遊隊伍的建設和管理
北京地區導遊員的職業現狀、存在問題及對策/110
北京市旅遊局
從導遊服務質量角度淺談導遊隊伍的人性化建設和管理/118
中國國際旅行社總社有限公司
如何加強導遊隊伍的建設和管理/122
內蒙古自治區滿洲里市旅遊局
如何加強導遊隊伍的管理和建設/126
內蒙古自治區赤峰市旅行社協會
對阿拉善盟左旗導遊隊伍發展存在問題的幾點思考/131
內蒙古自治區阿拉善盟左旗旅遊局 敖雲格日勒
加強導遊管理服務機構建設 促進導遊職業風氣的根本好轉/134
遼寧省大連市旅遊局
創新導遊薪酬管理模式探究/139
上海市旅遊局
淺談導遊隊伍的建設與管理/146
上海市奉賢區旅遊局
新時期加強導遊隊伍建設創新與實踐初探/151
江蘇省南京市旅遊局
淺談新形勢下如何進一步加強導遊隊伍建設/156
浙江省杭州市旅遊委員會黨委副書記、副主任 諸葛錦花
普陀山景區導遊市場存在的問題、原因與解決思路/161
浙江省普陀山風景區管理委員會
淺談加強導遊隊伍的建設和管理/165
安徽省黃山風景區管理委員會
堅持創新改革 提升旅遊形象 推進九華山健康導遊市場服務體系建設/171
安徽省九華山風景區管理委員會
福建省建設，“四性”導遊隊伍實踐探析/176
福建省旅遊局
如何加強導遊隊伍的建設和管理/182
——廬山景區強化導遊管理的透視和評述
江西省廬山管理局黨委副書記、紀委書記程先杏
淺談加強導遊隊伍的建設和管理/187
廣東省廣州市旅遊局
如何加強導遊隊伍的建設和管理/193
四川省峨眉山一樂山大佛風景名勝區管理委員會
規範管理 重塑形象——淺談導遊隊伍建設和管理/197
四川省九寨溝風景名勝區管理局
加強導遊隊伍建設 促進旅遊行風轉變/203
雲南省石林風景名勝區管理局
如何加強導遊隊伍的建設和管理/207
甘肅省旅遊局
加強和完善導遊隊伍建設管理 促進旅遊業健康持續快速發展/211
甘肅省酒泉市旅遊局
淺談導遊隊伍建設現狀和對策/215
甘肅省隴南市旅遊局 陳 博
加強導遊隊伍建設和管理的思考/221
寧夏回族自治區旅遊局副局長 海生蓮
解決強迫或變相強迫遊客消費的問題
建治並舉 標本兼治 重點整治旅遊購物欺詐行為/226
廣東省旅遊局副局長、紀檢組組長 張振林
關於如何解決強迫或變相強迫遊客消費問題的幾點意見和建議/231
北京市旅遊局質量監督管理所
根治非法回扣 完善旅遊佣金/235
上海市旅遊局
從旅行社角度看如何規範強迫遊客消費現象/242
上海錦江國際旅遊股份有限公司
堅持規範經營 切實維護遊客合法權益/248
陝西省西安中國國際旅行社集團有限責任公司
優質服務是企業永恆的生命線/252
陝西省西安環亞旅行社
……
完善旅遊行風建設工作的途徑和方法
如何建立旅遊行風建設工作的長效機制
如何發揮旅遊行風監督員作用
如何做好旅遊“行風熱線”工作
旅遊行風建設工作的評價標準
如何完善旅遊行政執法
如何規範旅遊市場秩序
