《旅遊服務英語（第二版）》是2017年2月清華大學出版社出版的圖書，作者是鄒蓉、林群、梁艷智、譚明華。
基本介紹
- 書名：旅遊服務英語（第二版）
- 作者：鄒蓉、林群、梁艷智、譚明華
- ISBN：9787302459385
- 定價：33元
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2017年2月
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
旅遊從業人員的英語套用水平直接影響著我國旅遊業的發展速度與服務質量。府應匙本書以學習者套用能力培養為主線，按照旅遊活動過程中的食、住、行、游、購、娛等板塊逐一進行知識介紹，並通過創設凶嬸頌贈旅遊真實情境指導學生實危主榆辯訓，以達到學以致用、強化技能培養付頸堡的目的。
本書定位明確、理論適中、知識系統、圖文並茂、內容翔實、案例豐富、貼近實際、操作性強、強化實戰演練、通俗易懂、適用範圍寬泛，因此本書既可作為職業院校導遊和旅遊管理專業的教材，也可作為旅遊譽付斷企業在職從業者及管理人員的崗位培訓教材，對於廣大旅遊愛好者也是一本有益的參考讀物。
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圖書目錄
Chapter OneAt the Travel Agency
Unit 1Tour Consultation
Unit 2Tour Arrangement
Chapter TwoArrival
Unit 1Guests Arrival
Unit 2Exchanging Money
Chapter ThreeAt the Hotel
Unit 1Checking In
Unit 2Hotel Service and Facilities
Chapter FourFood and Drinks
Unit 1Eating Out
Unit 2Drinks
Chapter FiveTransport
Unit 1Different Transportation
Unit 2Asking the Way and Renting a Car
Chapter SixSightseeing
Unit 1Ontheway Introduction
Unit 2Travel Destinations
Chapter SevenShopping
Unit 1Tourist Souvenirs Purchase
Unit 2Traditional Chinese Souvenirs
Chapter EightEntertainment
Unit 1Beijing Opera
Unit 2Acrobatics and Chinese Martial Arts
Chapter NineComplaints and Emergencies
Unit 1Dealing with Complaints
Unit 2Dealing with Emergencies
Chapter TenDeparture
Unit 1Departure Preparations
Unit 2Checkingin at the Airport
Communication Activities
Reference
Communication Activities
Reference
