旅遊戰略管理

內容提要

本書的目的是在全面、深入地介紹戰略管理的理論基礎上,將其運用到旅遊這個特殊的行業中。在這裡,應該強調的是,本書既然叫做旅遊戰略管理,因此在運用戰略管理的一般理論與原理時,考慮到了這一行業的特殊需求。書中明確地指出了旅遊業是服務性的行業,而不是製造性行業。因而,與製造業相比,對戰略管理內容各個部分的側重點有所不同,語言表述上也做了相應的調整。

本書分六個部分來介紹旅遊戰略管理。第一部分:戰略過程,介紹旅遊組織的戰略與戰略目標和旅遊戰略概論;第二部分:旅遊戰略內部分析,介紹旅遊組織的資源與競爭優勢、人力資源、財務分析與績效指標、產品與市場;第三部分:旅遊戰略外部分析,介紹旅遊組織的外部環境––巨觀和微觀環境、SWOT分析;第四部分:戰略選擇,介紹競爭戰略與戰略方向、戰略發展方法以及戰略評估與選擇;第五部分:戰略實施,介紹旅遊組織的戰略實施、國際戰略與全球戰略以及當前和未來的趨勢;第六部分:戰略管理案例分析。全書結構嚴謹,內容權威,是歐洲旅遊院校的核心教材,也是旅遊業界的必讀書籍之一。

圖書目錄

第一部分戰略過程概述

導論

第一章旅遊企業的戰略與戰略目標

第一節戰略的內涵

第二節戰略要素

第三節戰略層次

第四節使命和使命宣言

第五節公司目標的制定

第六節公司目標的內容

第二章旅遊戰略概論

第一節服務產品的特點

第二節旅遊服務的特點

第二部分內部分析

導論

第三章旅遊組織--能力、資源與競爭優勢

第一節資源、能力、核心競爭與競爭優勢

第二節資源分析

第三節能力與核心競爭力

第四節分析的結...

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本書的目的是在全面、深入地介紹戰略管理的理論基礎上,將其運用到旅遊這個特殊的行業中。在這裡,應該強調的是,本書既然叫做旅遊戰略管理,因此在運用戰略管理的一般理論與原理時,考慮到了這一行業的特殊需求。書中明確地指出了旅遊業是服務性的行業,而不是製造性行業。因而,與製造業相比,對戰略管理內容各個部分的側重點有所不同,語言表述上也做了相應的調整。本書分六個部分來介紹旅遊戰略管理。第一部分:戰略過程,介紹旅遊組織的戰略與戰略目標和旅遊戰略概論;第二部分:旅遊戰略內部分析,介紹旅遊組織的資源與競爭...

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