《新任銷售經理的11項修煉》內容簡介：成功升職帶來喜悅，也帶來憂愁，因為新崗位需要新的技能。《新任銷售經理的11項修煉》針對新任銷售經理任職初期可能面臨的困難，從銷售談判技能、市場調研能力、銷售計畫制定能力、銷售人員管理能力、客戶管理能力、銷售管理控制能力、信息溝通能力、制定產品銷售策略能力、制定價格策略能力、分銷渠道建設能力、促銷組合策劃能力等11個方面，詳細介紹了新任銷售經理應掌握的基本技能、應知道的技巧、應學會的工作方法。
基本介紹
- 書名：新任銷售經理的11項修煉
- 出版社：中國經濟出版社
- 頁數：316頁
- 開本：16
- 定價：39.00
- 作者：羅禮華
- 出版日期：2013年5月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787513621021
- 品牌：中國經濟出版社
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
基本介紹
內容簡介
《新任銷售經理的11項修煉》中經培訓為您獻上新任銷售經理的進階培訓手冊！這是一本熟悉、把握和運用新崗位技能的工具書，發現、管理和培養銷售人員的行動指南！《新任銷售經理的11項修煉》幫助你從普通銷售人員成功蛻變為銷售經理！配套閱讀《新任採購經理的5項修煉》助您更上一層樓！
作者簡介
羅禮華，現代企業銷售體系建設與培訓專家，北京漢文行銷機構首席培訓專家，致力於企業文化融入銷售渠道的研究工作，倡導“用企業文化感染客戶”的對客銷售理念。
圖書目錄
第1章 銷售談判技能
1.1商務活動中的基本準則/3
1.2銷售經理的基本技能/4
1.3商務技能/7
1.4語言溝通策略/l8
1.5非語言溝通/21
1.6談判策略/25
第2章 市場調研能力
2.1市場調研內容/33
2.2市場調研步驟/36
2.3市場調研形式/39
2.4信息來源/40
2.5實地調查/42
2.6問卷設計/46
2.7客戶調研/51
2.8廣告媒體調研/56
2.9競爭對手調研/59
第3章 銷售計畫制定能力
3.1銷售預測/67
3.2銷售預算/71
3.3年度銷售目標的確定/81
3.4銷售定額/83
3.5銷售計畫的編制/91
3.6行銷控制/96
第4章 管理銷售人員的能力
4.1銷售人員的招聘/109
4.2銷售人員的培訓/116
4.3銷售人員的激勵/120
4.4銷售人員的行動管理/122
4.5銷售團隊建設/127
第5章 客戶管理能力
5.1客戶開發/141
5.2客戶管理/152
5.3顧客滿意度/159
5.4客戶服務/166
第6章 銷售管理控制能力
6.1 目標管理/173
6.2工作績效與工作滿意感/180
6.3績效考核/183
6.4銷售人員的報酬/187
6.5銷售人員評價與能力開發/192
6.6績效評價中的問題/195
第7章 信息溝通能力
7.1公司內部溝通渠道/203
7.2信息溝通的方法/208
7.3信息溝通的障礙/211
7.4信息溝通的技巧/213
7.5垂直溝通/215
7.6橫向溝通/221
7.7行銷情報系統/225
第8章 制定產品銷售策略能力
8.1產品組合/231
8.2新產品開發/235
8.3產品生命周期/243
8.4品牌策略/245
8.5產品包裝策略/249
第9章 制定價格策略能力
9.1基本價格的制定/253
9.2產品基本價格的修訂/261
9.3相關產品的定價/265
9.4產品生命周期與價格策略/267
9.5服務的定價/271
9.6價格競爭/273
9.7網路行銷的價格策略/276
第10章 分銷渠道建設能力
10.1分銷渠道及其結構/283
10.2分銷渠道系統的發展/285
10.3分銷渠道的設計與選擇/287
10.4中間商/291
10.5實體分配/293
10.6電子分銷/296
第11章 鍵銷緞會策劃能力
11.1促銷組合/301
11.2廣告/302
11.3人員推銷/309
11.4營業推廣/313
1.1商務活動中的基本準則/3
1.2銷售經理的基本技能/4
1.3商務技能/7
1.4語言溝通策略/l8
1.5非語言溝通/21
1.6談判策略/25
第2章 市場調研能力
2.1市場調研內容/33
2.2市場調研步驟/36
2.3市場調研形式/39
2.4信息來源/40
2.5實地調查/42
2.6問卷設計/46
2.7客戶調研/51
2.8廣告媒體調研/56
2.9競爭對手調研/59
第3章 銷售計畫制定能力
3.1銷售預測/67
3.2銷售預算/71
3.3年度銷售目標的確定/81
3.4銷售定額/83
3.5銷售計畫的編制/91
3.6行銷控制/96
第4章 管理銷售人員的能力
4.1銷售人員的招聘/109
4.2銷售人員的培訓/116
4.3銷售人員的激勵/120
4.4銷售人員的行動管理/122
4.5銷售團隊建設/127
第5章 客戶管理能力
5.1客戶開發/141
5.2客戶管理/152
5.3顧客滿意度/159
5.4客戶服務/166
第6章 銷售管理控制能力
6.1 目標管理/173
6.2工作績效與工作滿意感/180
6.3績效考核/183
6.4銷售人員的報酬/187
6.5銷售人員評價與能力開發/192
6.6績效評價中的問題/195
第7章 信息溝通能力
7.1公司內部溝通渠道/203
7.2信息溝通的方法/208
7.3信息溝通的障礙/211
7.4信息溝通的技巧/213
7.5垂直溝通/215
7.6橫向溝通/221
7.7行銷情報系統/225
第8章 制定產品銷售策略能力
8.1產品組合/231
8.2新產品開發/235
8.3產品生命周期/243
8.4品牌策略/245
8.5產品包裝策略/249
第9章 制定價格策略能力
9.1基本價格的制定/253
9.2產品基本價格的修訂/261
9.3相關產品的定價/265
9.4產品生命周期與價格策略/267
9.5服務的定價/271
9.6價格競爭/273
9.7網路行銷的價格策略/276
第10章 分銷渠道建設能力
10.1分銷渠道及其結構/283
10.2分銷渠道系統的發展/285
10.3分銷渠道的設計與選擇/287
10.4中間商/291
10.5實體分配/293
10.6電子分銷/296
第11章 鍵銷緞會策劃能力
11.1促銷組合/301
11.2廣告/302
11.3人員推銷/309
11.4營業推廣/313
