教育服務網路中信任生成模式

《教育服務網路中信任生成模式》是2021年清華大學出版社出版的圖書。

基本介紹

• 書名：教育服務網路中信任生成模式
• 作者：劉迎春
• 出版社：清華大學出版社
• 出版時間：2021年12月1日
• 頁數：212 頁
• 開本：16 開
• 裝幀：平裝
• ISBN：9787302592341

內容簡介

在以教育服務互動為目標的網路虛擬世界裡，信任和信譽在形成教育服務契約、教育服務協同等方面發揮了重要的作用。與其他服務網路和社交網路不同，教育服務網路有其特有的需求和特點，有不同的信任生成證據、方式和模式，產生不同的教育服務套用效果。

《教育服務網路中信任生成模式》分析了教育服務網路的特徵和套用情況、網路信任的影響因素、教育服務網路的信息互動，針對典型的教育服務網路系統分別提出基於評價、社會化網路關係、融合社會化信息、用戶行為的信任生成模式，對信任生成的證據、計算模型、生成策略、套用效果等進行了詳述，完成從信任證據到信任生成，再到信任套用的完整信任研究和套用的閉環。信任生成和套用對教育服務網路的良性、可持續發展起著重要作用。

《教育服務網路中信任生成模式》可供高等院校教育技術學專業、計算機套用專業、心理學專業師生及教育服務套用、信任和信譽研究愛好者閱讀，適合作為相關網路教育平台或系統的設計、開發與管理人員及網路教育行業相關工作者等開展網路信任研究或套用工作的參考資料。

圖書目錄

第1章教育服務網路及其發展狀況1

1.1網路平台概述1

1.1.1網路平台及其發展1

1.1.2網路平台的分類2

1.1.3網路平台相關概念辨析4

1.1.4網路教育和網路教育平台6

1.2教育服務網路概述8

1.2.1Web服務和服務網路8

1.2.2教育服務9

1.2.3教育服務網路10

1.2.4教育服務網路的套用形式10

1.3教育服務網路分析14

1.3.1教育服務的屬性和質量14

1.3.2教育服務網路的主要用戶15

1.3.3教育服務網路中的行為17

1.4教育服務網路發展狀況與挑戰19

1.4.1典型教育服務網路及其發展現狀19

1.4.2教育服務網路發展的需求和挑戰20

本章小結23

參考文獻23

第2章網路信任及其影響因素25

2.1信任概述25

2.1.1信任的定義和特徵25

2.1.2信譽的定義和特徵26

2.1.3信任與信譽的區別和聯繫27

2.1.4網路信任與網路信譽27

2.2網路平台信任影響因素30

2.2.1電子商務平台信任影響因素30

2.2.2虛擬社區信任影響因素31

2.2.3虛擬社區信任影響因素研究結論的不一致性32

2.3虛擬社區信任影響因素的元分析33

2.3.1元分析簡介33

2.3.2虛擬社區線上信任影響因素模型34

2.3.3虛擬社區線上信任影響因素的元分析35

2.3.4元分析結論與展望50

本章小結51

參考文獻52

本章附錄元分析文獻列表56

第3章教育服務網路中的互動和信任生成61

3.1教育服務網路中的互動61

3.1.1互動研究概述61

3.1.2教育服務網路中的互動層次和分類62

3.1.3教育服務網路中的信息互動與服務63

3.1.4教育服務網路平台群體信息互動研究現狀64

3.2教育服務網路中的群體信息互動分析66

3.2.1教育服務網路中的群體信息互動行為與分類66

3.2.2教育服務網路中的群體信息互動的檢測67

3.2.3教育服務網路中群體互動現狀分析68

3.3典型教育服務網路平台中的信息互動及其套用70

3.3.1教育資源管理網站信息互動行為及套用70

3.3.2技術論壇信息互動行為及套用73

3.3.3社會化問答系統信息互動行為與分析75

3.3.4教育服務網路群體信息互動的深度促進策略91

3.4兩種視角下基於互動的信任生成研究93

3.4.1群體信息互動和信任影響因素的聯繫93

3.4.2結構視角下的歷史互動與信任產生94

3.4.3數據視角下的用戶行為驅動信任生成94

本章小結95

參考文獻95

第4章基於多維評價的服務信任生成模式100

4.1網路教育服務套用的核心問題和現狀100

4.2權威監控型教育服務網路101

4.2.1套用場景101

4.2.2網路教育的用戶102

4.2.3網路教育服務103

4.2.4基於SOA教育服務管理架構104

4.2.5面向教育服務的評價與評價模式105

4.2.6權威監控型教育服務網路的分析106

4.3基於多維評價的服務信任生成模式與套用107

4.3.1基於多維評價的服務信任生成模式簡介107

4.3.2教育服務多維評測設計107

4.3.3教育服務質量計算109

4.3.4教育服務提供者信譽計算112

4.3.5基於服務信任的可信教育服務度量113

4.4套用效果實證115

4.4.1權威監控型教育服務網路用戶行為及其模擬115

4.4.2實驗數據和實驗設計116

4.4.3實驗結果和討論117

本章小結124

參考文獻124

第5章基於社會網路關係的服務信任生成模式126

5.1問題的提出126

5.1.1“去中心化”教育服務網路的提出和挑戰126

5.1.2相關研究綜述127

5.2基於社會網路關係的教育服務網路模型128

5.2.1教育服務網路中的行為和關係128

5.2.2教育服務網路中的信任和信任關係129

5.2.3具有信任和推薦關係的教育服務網路模型130

5.2.4社會化網路特徵133

5.3基於社會網路關係的服務信任生成134

5.3.1“去中心化”教育服務網路的信任生成模式134

5.3.2服務信任和服務信譽的計算模型135

5.4基於服務信任的套用——可信教育服務推薦138

5.4.1問題的描述138

5.4.2信任網路的構建和信任評估139

5.4.3基於社會關係網路的可信教育服務推薦141

5.5套用效果實證142

5.5.1實驗設計和環境配置142

5.5.2實驗實施和結果145

本章小結152

參考文獻153

第6章問答系統中融合社會化信息的信任生成模式155

6.1融合社會化信息的信任生成模式155

6.1.1社會化信息155

6.1.2社會化信息生成信任156

6.1.3融合社會化信息的信任生成模式158

6.2問答系統中面向答覆者推薦的信任生成模式159

6.2.1問答系統及其教育服務網路架構159

6.2.2問答系統中基於社會化信息的信任生成模式160

6.3面向答覆者推薦的信任生成計算模型162

6.3.1問答系統答覆者推薦套用的描述162

6.3.2基於回答質量的領域權威度、基於領域權威度的信任、領域專家163

6.3.3知識領域相似度、基於相似度的信任、問題領域相似用戶164

6.3.4提問者知識領域相似度、基於相似度的好友信任度、提問者好友165

6.3.5基於直接互動的信任、直接可信答覆者165

6.3.6信譽、基於信譽的信任、高信譽答覆者167

6.3.7問答社區元信任的性質168

6.3.8問答系統中社會化信息的融合策略169

6.4融合社會化信息的信任生成套用——答覆者推薦170

6.4.1問答系統的信息過載問題170

6.4.2問答系統答覆者推薦設計172

6.4.3基於融合信任的答覆者推薦算法173

6.5問答系統基於融合信任的答覆者推薦的實證176

6.5.1套用場景描述和數據集176

6.5.2Stack Overflow中元信任的生成和作用驗證178

6.5.3Stack Overflow中融合信任的作用效果驗證181

6.5.4實驗總結與討論185

本章小結186

參考文獻187

第7章虛擬學習社區基於用戶行為的信任生成模式190

7.1虛擬學習社區的挑戰與進路190

7.1.1虛擬學習社區的套用現狀與挑戰190

7.1.2虛擬學習社區的發展契機191

7.1.3虛擬學習社區的進路探索192

7.2虛擬學習社區的信任研究192

7.2.1虛擬學習社區的研究現狀193

7.2.2虛擬學習社區信任影響因素研究綜述193

7.2.3虛擬學習社區中的信譽評價194

7.2.4虛擬學習社區信任生成的理論基礎194

7.3基於用戶行為的信任生成模式196

7.3.1虛擬學習社區的典型用戶行為196

7.3.2虛擬學習社區信任生成模式197

7.3.3基於用戶行為的知識貢獻者信譽計算198

7.4虛擬學習社區知識貢獻者信譽研究實證207

7.4.1套用場景描述和數據收集207

7.4.2基於行為的知識貢獻者信譽計算實證208

7.4.3實驗總結和討論210

本章小結211

參考文獻211

作者簡介

劉迎春，女，博士，浙江工業大學教育科學與技術學院副教授、碩士生導師、教育信息技術系系主任，University of California, Irvine 訪問學者，浙江省人工智慧學會理事、副秘書長。從事網路教育、學習科學與教育數據分析、網路信任與信譽等領域研究工作，主持國家社會科學基金項目1項，主持教育部人文社科基金項目1項，參加國家自然科學基金項目、社會科學基金項目等課題10餘項。作為第一作者先後在《Journal of Information Science》、《系統工程理論與實踐》、《電化教育研究》、《遠程教育雜誌》、《現代教育技術》、《現代情報》等SSCI、EI、CSSCI期刊發表論文30餘篇。相關研究成果曾獲全國教育教育科學研究優秀成果獎三等獎、浙江省科技進步二等獎。