《教你比讀心更厲害的溝通術》是2012年中國華僑出版社出版的圖書，作者是譚曉明。
基本介紹
- 中文名：教你比讀心更厲害的溝通術
- 作者：譚曉明
- 出版社：中國華僑出版社
- 出版時間：2012年11月
- 頁數：275 頁
- 定價：32 元
- ISBN：9787511329479
內容簡介,目錄,
內容簡介
《教你比讀心更厲害的溝通術》立旨於此，以不同環境、不同場合、不同對象為例，對人際交往中可常運用的溝通技巧進行了深入剖析。會說之人可以手無縛雞之力，僅憑三寸不爛之舌便可以讓各種力量為我所用，亦如三國時的孔明；會說之人具有強大的磁場，靠著睿智的言談便可以將眾人攏到身邊，並在寥寥數語之間達成所願。
目錄
上篇讀透人心不若能說會道
第一章成也說話，敗也說話
誰把說話當小事，誰就難以成大事
會說則榮，不會則損
良好的談吐，打造人際關係的磁石
善言可以御人
良好的談吐，魅力的體現
好口才亦須“內外兼修”
第二章肢體語言，必不可少
此處無聲勝有聲
用臉說話
“顧盼傳情”
擅用手勢
注意！肢體語言的文化差異
第三章言出於誠，動人心弦
遠離欺詐，要說真話
言出於誠，動人心弦
真誠地關注別人
傾注真情，更易達成共鳴
君子當一言九鼎
做不到，別答應
第四章想要會說，先要會聽
想要會說，先要會聽
領會意圖再行動
鑼鼓聽聲，說話聽音
聽話時，切勿摻雜主觀色彩
傾聽——讓下屬更喜歡你
傾聽時，多換位思考
中篇言辭妥帖才能從容社交
第五章讚譽之辭，讓人受用
會讚美之人易獲成功
讚美是人際關係最好的潤滑劑
溝通中應遵守的讚美法則
讚美應出於真誠
讚美要恰到好處
讚美需有創意
讚美不落拍馬之嫌
第六章責人之語，讓人接受
不可不知的批評準則
委婉批評，潤物無聲
巧妙暗示，效果神奇
巧遞“下馬石”
不武斷批評，不粗暴指責
批評下屬要恰到好處
第七章說服之語，令人折服
說服四步曲
義正辭言地壓倒囂張氣焰
請將不如激將
剛柔相濟，軟硬兼施
聲東擊西，正話反說
軟語攻心
擅用比喻說服他人
不可不知的說服技巧
第八章求人之語，令人難卻
求人禮為先，
“投其所好”，事半功倍
求人辦事，尋找突破口
軟磨硬泡不鬆懈
看清眉眼高低
不可不知的四種求人言語技巧
第九章反駁之語，百變靈通
以彼之道，還施彼身
綿里藏針，暗示實力
幽之一默，巧妙回擊
沉默有時其實是一種反駁
打蛇就要打七寸
巧給對方貼封條
四兩撥千斤
下篇符台時宜搭建完美溝通
第十章看清對象，再行開口
要說話，先要看準對象
射箭要看靶子，彈琴要看聽眾
請這樣與老人、異性說話
對話名人的技巧和細節
對付惡徒，以惡制惡
第十一章把握環境，說適當話
根據場合說巧話
贏定談判的言談智慧
即興演講別出醜
身逢險境，隨機應變
當你遭遇尷尬時
把握時機，說恰當的話
第十二章身處職場，說話圓融
職場中不可不會的幾種話
職場有風險，說話需謹慎
讓職場洋溢讚美之辭
對話上司的忌諱
對話下屬的智慧
巧解辦公室尷尬瞬間
第十三章初次相逢，如此溝通
自我介紹要出彩
稱呼裡面有學問
開場白很重要
尋找共同點
言談需適當、得體
畫一個圓滿的“句號”
第十四章言語有忌，不越雷池
不要事事都應承
指責之語少出口
莫觸人之“逆鱗”
勿爆人之隱私
話不能說太死
不做流言飛語的傳播者
未可全拋一片心
