《攻心說服術:說服中的心理策略》內容簡介：生意場上有“金口玉言，利益攸關”之說，職場中有“一言定升遷”之說，說服的重要性不言而喻。人際交往的過程其實也是一個說服與被說服的過程。你說服了別人，就能獲得更大的利益，得到更好的條件；而被他人說服，則只能退而求其次。很多人都苦於經常被說服、做出原本不想做的事，或者經常無法說服他人，達不到目的。那么如何才能擺脫這種苦惱，成為一個說服高手呢？答案是攻心說服術。一個真正的說服高手，未必能做到口若懸河、滔滔不絕，也未必能做到妙語連珠、舌燦蓮花。但是，他只要一開口，一言一語，必能恰如其分，入耳入心；一字一句，必能扣人心扉，動人心弦。這樣的一個人，他說出來的話沒有人不願聽，沒有人不愛聽。要成為這樣一個說服高手，要練就這樣的攻心能力，其實並不難，只要掌握方法，你也可以做得到。攻心說服術區別於其他一般說服術的地方在於，攻心說服術不僅僅要讓對方口服，更重要的是要讓對方心服。
基本介紹
- 書名：攻心說服術:說服中的心理策略
- 類型：人文社科
- 出版日期：2011年11月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7510423244, 9787510423246
- 作者：陳璐
- 出版社：新世界出版社
- 頁數：302頁
- 開本：16
- 品牌：東方韻潮
內容簡介,圖書目錄,序言,
內容簡介
《攻心說服術:說服中的心理策略》內容簡介：真正的說服高手並不是口若懸河、能說會道的那類人。事實上，除了演講、辯論等少數場合，“口才太好”的人大多數情況下反倒會招致別人的厭煩。
兵法有云：“攻城為下，攻心為上。”說服也是一樣的道理，在與人溝通中不能逞口舌之利，更重要的是心理的較量。只要學會了運用心理策略，把話說到對方心窩裡，就能真正打動對方，征服人心。
而《攻心說服術:說服中的心理策略》正是從心理學的角度入手，不但教你解除心理防線、掌控人性弱點、把握心理需求等基本技巧，還教你站在對方的立場上，根據對方的不同性格進行心理博弈，甚至還有營造強大氣場、進行心理暗示、攻克心理壁壘等絕招。相信你只要認真學習，掌握了這些強大的攻心武器，那么必然會成為一個說服高手，你的人生和事業將無往而不勝！
輕鬆掌控話語瞬間突破心防徹底說服他人，生活中不是我說服了你，就是你說服了我。只要雙方的意見存在分歧，而你又想讓對方聽你的，那么，最有效的辦法就是說服他。話不在多，攻心就行！只要你掌握了攻心說服術，你就能說服任何人，讓一切聽你的！
如何在任何場合說服任何人。
兵法有云：“攻城為下，攻心為上。”說服也是一樣的道理，在與人溝通中不能逞口舌之利，更重要的是心理的較量。只要學會了運用心理策略，把話說到對方心窩裡，就能真正打動對方，征服人心。
而《攻心說服術:說服中的心理策略》正是從心理學的角度入手，不但教你解除心理防線、掌控人性弱點、把握心理需求等基本技巧，還教你站在對方的立場上，根據對方的不同性格進行心理博弈，甚至還有營造強大氣場、進行心理暗示、攻克心理壁壘等絕招。相信你只要認真學習，掌握了這些強大的攻心武器，那么必然會成為一個說服高手，你的人生和事業將無往而不勝！
輕鬆掌控話語瞬間突破心防徹底說服他人，生活中不是我說服了你，就是你說服了我。只要雙方的意見存在分歧，而你又想讓對方聽你的，那么，最有效的辦法就是說服他。話不在多，攻心就行！只要你掌握了攻心說服術，你就能說服任何人，讓一切聽你的！
如何在任何場合說服任何人。
圖書目錄
第一章 洞察說服的本質：口服不如心服，巧辯不如攻心
為什麼很多事情你說得越多越沒用
說服一個人不是用口才，而是用心理
人類至深的天性，就是渴求被人重視
掌握了人類的欲望就掌握了這個世界
說服就是要見人說人話，見鬼說鬼話
要想說服對方，就要先肯定對方
顧全了他人的面子，他人才可能會聽你的話
讓對方體會到你的關愛，說服會事半功倍
比起口才，說話的態度更重要
第二章 解除心理的防線：說服的前提是贏得信任
只有先認同你的人，才有可能認同你的話
避直就曲，說服前先聊些溫馨的話題
用概括性的問題發問，能找到對方感興趣的話題
利用模稜兩可的問句，套取對方更多的信息
運用各種不相關聯的話題，找出兩人間的共同點
事先向對方說明事情可能的風險，更易獲得對方的信任
想方設法製造兩人共有的秘密，輕鬆拉近雙方的距離
微弱的光線可以拉近雙方的距離，增加彼此的親密感
無聲勝有聲，用行動讓對方感覺到自己的真誠
第三章 掌控人性的弱點：最好的說服是自我說服
人人都以自我為中心——讓他感到自己很重要
人人都自以為是——讓他在辯論中做個贏家
人人都喜歡自我吹噓——鼓勵他談論自己
人人都喜歡自己做主——讓他覺得那是他自己的主意
人人都有點英雄情結——激發他產生一種高尚的動機
人人都不願意承認錯誤——間接指出他人的錯誤
人人都渴望被人稱讚——真誠地欣賞和稱讚他人
人人都希望得到尊重——對他的意見不論對錯先尊重
第四章 站在對方的立場：像魚一樣思考才能釣到魚
用心傾聽，才能洞悉對方的想法
換位思考：假如你是對方，你會怎么做
善用同理心，和對方永遠保持一致
沒有永遠的朋友，但有永遠的利益
唯我獨尊：每個人最關心的都是自己
你為對方著想，對方才會為你著想
不要又臭又長的談話，有話請直說
投其所好：興趣愛好是打開心門的鑰匙
開口找人幫忙時，首先要“大事化小”
別自以為什麼都知道，把對方當成笨蛋
第五章 把握對方的需求：動之以情，明之以理，曉之以利
再多一點就大不同——用額外的免費午餐打動人心
動之以情——最有力的說服武器是情感
曉之以利——有利可圖的事情人人都會考慮
明之以理——道理人人都會聽，就看你能否講得好
右腦優先原則：先動之以情，再明之以理
體諒對方的感受，不要傷害到聽者的感情
蔡格尼克記憶效應：適時中斷引起對方的興趣
先使自己的說辭顯得公正，才能消除別人的不公平感
把優越感讓給別人，你會獲得更多
第六章 分析對方的性格：一眼看穿對方的性格弱點
愛慕虛榮型——奉承是屢試不爽的秘密武器
貪小便宜型——給他一些小便宜，實現自己的“大便宜”
吹毛求疵型——找準“死穴”，一擊即中
猶豫不決型——喚醒他的衝動感與危機感
脾氣暴躁型——用自己的真誠再加一點小技巧打動他
自命清高型——讚美他，順便帶點兒自貶幽默
世故老練型——開門見山，不給他謀劃鋪排的機會
來去匆匆型——抓住他的關注點，為他節省時間
理智好辯型——藏精於拙，讓他英雄無用武之地
小心謹慎型——你越是著急，他越是反感
沉默羔羊型——“勾引”他，用點手段吊足他的欲望
第七章 營造強大的氣場：讓對方心甘情願跟著你走
氣場是你周圍的能量場，擁有無言的說服力
無論坐著還是站著，挺直腰桿都能讓氣場更強大
用絕對肯定的語氣說話，不容對方懷疑
氣場不等於氣勢，溫和待人讓能量更聚集
永遠把微笑掛在臉上，善意的氣場能征服任何人
多聽少說，你的氣場會令周圍的環境更融洽
在“遠、狹、對”的交涉環境下，你的氣場更容易讓人屈服
在離開時才以突然想到的輕鬆口吻發問，可以問到實話
第八章 展開心理的博弈：說服有時需要意志力的較量
有些人像彈簧，你弱他就強，你強他就弱
堅持並重複強調一個觀點，使對方最終屈服
用強硬的態度說出具體的數字，再窮追不捨地追問
讓對方說出拒絕的具體理由，再針對各點一一擊破
假裝是對方的盟友，煽動對方的不安和不滿
每句話都取得對方的同意，可以撇清自己的責任
過多的信息可以讓對方心裡產生不安並自亂陣腳
時時附和對方的談話，可輕鬆贏得對方的好感
沿著對方的觀點說服對方，能讓他不得不服
第九章 進行心理的暗示：讓客戶不知不覺說“是”
選擇越少，可以促使對方越快做出決定
通過對比能夠影響對方的認知
說說不接受的嚴重後果，就會使對方主動接受
雙腳叉開，侃侃而談可以給對方權威感
肢體接觸可以降低對方的警戒心，增進雙方的親近感
偽裝成不經意說出口的話，最容易讓人相信
話中放入莫名其妙的道理或比喻，讓對方無法說“不”
只需移開眼神，便可以從對方手中奪取主導權
讓對方產生猜忌、疑心，誘導對方失言以套出真話
第十章 攻克心理的壁壘：決定說服成敗的臨門一腳
步步緊逼，在心理上完全壓倒對方
總結自己的觀點和論據，和對方攤牌
駁倒了對方的論據，順勢要求他答應你的請求
當對方猶豫不決的時候，略微誇大雙方的優缺點
待對方騎虎難下的時候，再一口氣進攻拿下
殺雞儆猴術：演一出逼真的戲讓對方自願屈服
在喧鬧的環境中慌張地打電話，可讓對方心急難耐
戳到對方的痛處，讓他不得不聽你的
白臉-黑臉策略：在不產生對抗情緒下成功施壓
使用拖延戰術應對對方的最後通牒
有時僅僅通過提問就可以解決棘手的問題
運用收回條件策略，讓對方感覺到這已經是底線了
為什麼很多事情你說得越多越沒用
說服一個人不是用口才，而是用心理
人類至深的天性，就是渴求被人重視
掌握了人類的欲望就掌握了這個世界
說服就是要見人說人話，見鬼說鬼話
要想說服對方，就要先肯定對方
顧全了他人的面子，他人才可能會聽你的話
讓對方體會到你的關愛，說服會事半功倍
比起口才，說話的態度更重要
第二章 解除心理的防線：說服的前提是贏得信任
只有先認同你的人，才有可能認同你的話
避直就曲，說服前先聊些溫馨的話題
用概括性的問題發問，能找到對方感興趣的話題
利用模稜兩可的問句，套取對方更多的信息
運用各種不相關聯的話題，找出兩人間的共同點
事先向對方說明事情可能的風險，更易獲得對方的信任
想方設法製造兩人共有的秘密，輕鬆拉近雙方的距離
微弱的光線可以拉近雙方的距離，增加彼此的親密感
無聲勝有聲，用行動讓對方感覺到自己的真誠
第三章 掌控人性的弱點：最好的說服是自我說服
人人都以自我為中心——讓他感到自己很重要
人人都自以為是——讓他在辯論中做個贏家
人人都喜歡自我吹噓——鼓勵他談論自己
人人都喜歡自己做主——讓他覺得那是他自己的主意
人人都有點英雄情結——激發他產生一種高尚的動機
人人都不願意承認錯誤——間接指出他人的錯誤
人人都渴望被人稱讚——真誠地欣賞和稱讚他人
人人都希望得到尊重——對他的意見不論對錯先尊重
第四章 站在對方的立場：像魚一樣思考才能釣到魚
用心傾聽，才能洞悉對方的想法
換位思考：假如你是對方，你會怎么做
善用同理心，和對方永遠保持一致
沒有永遠的朋友，但有永遠的利益
唯我獨尊：每個人最關心的都是自己
你為對方著想，對方才會為你著想
不要又臭又長的談話，有話請直說
投其所好：興趣愛好是打開心門的鑰匙
開口找人幫忙時，首先要“大事化小”
別自以為什麼都知道，把對方當成笨蛋
第五章 把握對方的需求：動之以情，明之以理，曉之以利
再多一點就大不同——用額外的免費午餐打動人心
動之以情——最有力的說服武器是情感
曉之以利——有利可圖的事情人人都會考慮
明之以理——道理人人都會聽，就看你能否講得好
右腦優先原則：先動之以情，再明之以理
體諒對方的感受，不要傷害到聽者的感情
蔡格尼克記憶效應：適時中斷引起對方的興趣
先使自己的說辭顯得公正，才能消除別人的不公平感
把優越感讓給別人，你會獲得更多
第六章 分析對方的性格：一眼看穿對方的性格弱點
愛慕虛榮型——奉承是屢試不爽的秘密武器
貪小便宜型——給他一些小便宜，實現自己的“大便宜”
吹毛求疵型——找準“死穴”，一擊即中
猶豫不決型——喚醒他的衝動感與危機感
脾氣暴躁型——用自己的真誠再加一點小技巧打動他
自命清高型——讚美他，順便帶點兒自貶幽默
世故老練型——開門見山，不給他謀劃鋪排的機會
來去匆匆型——抓住他的關注點，為他節省時間
理智好辯型——藏精於拙，讓他英雄無用武之地
小心謹慎型——你越是著急，他越是反感
沉默羔羊型——“勾引”他，用點手段吊足他的欲望
第七章 營造強大的氣場：讓對方心甘情願跟著你走
氣場是你周圍的能量場，擁有無言的說服力
無論坐著還是站著，挺直腰桿都能讓氣場更強大
用絕對肯定的語氣說話，不容對方懷疑
氣場不等於氣勢，溫和待人讓能量更聚集
永遠把微笑掛在臉上，善意的氣場能征服任何人
多聽少說，你的氣場會令周圍的環境更融洽
在“遠、狹、對”的交涉環境下，你的氣場更容易讓人屈服
在離開時才以突然想到的輕鬆口吻發問，可以問到實話
第八章 展開心理的博弈：說服有時需要意志力的較量
有些人像彈簧，你弱他就強，你強他就弱
堅持並重複強調一個觀點，使對方最終屈服
用強硬的態度說出具體的數字，再窮追不捨地追問
讓對方說出拒絕的具體理由，再針對各點一一擊破
假裝是對方的盟友，煽動對方的不安和不滿
每句話都取得對方的同意，可以撇清自己的責任
過多的信息可以讓對方心裡產生不安並自亂陣腳
時時附和對方的談話，可輕鬆贏得對方的好感
沿著對方的觀點說服對方，能讓他不得不服
第九章 進行心理的暗示：讓客戶不知不覺說“是”
選擇越少，可以促使對方越快做出決定
通過對比能夠影響對方的認知
說說不接受的嚴重後果，就會使對方主動接受
雙腳叉開，侃侃而談可以給對方權威感
肢體接觸可以降低對方的警戒心，增進雙方的親近感
偽裝成不經意說出口的話，最容易讓人相信
話中放入莫名其妙的道理或比喻，讓對方無法說“不”
只需移開眼神，便可以從對方手中奪取主導權
讓對方產生猜忌、疑心，誘導對方失言以套出真話
第十章 攻克心理的壁壘：決定說服成敗的臨門一腳
步步緊逼，在心理上完全壓倒對方
總結自己的觀點和論據，和對方攤牌
駁倒了對方的論據，順勢要求他答應你的請求
當對方猶豫不決的時候，略微誇大雙方的優缺點
待對方騎虎難下的時候，再一口氣進攻拿下
殺雞儆猴術：演一出逼真的戲讓對方自願屈服
在喧鬧的環境中慌張地打電話，可讓對方心急難耐
戳到對方的痛處，讓他不得不聽你的
白臉-黑臉策略：在不產生對抗情緒下成功施壓
使用拖延戰術應對對方的最後通牒
有時僅僅通過提問就可以解決棘手的問題
運用收回條件策略，讓對方感覺到這已經是底線了
序言
有這樣一個故事——在一個村莊裡，有一位青年即將離開家鄉去外面的世界闖蕩，他在臨行前去見村裡的智者，想聽聽智者的教誨。
他問智者：“世界上最容易的事情是什麼？”智者回答道：“世界上最容易的事是說話，即便是幾個月大的嬰孩，也能咿咿呀呀地兒語。”
他又問：“世界上最難的事情是什麼？”智者回答道：“世界上最難的事還是說話，即便是學富五車、歷經世情的人，也未必能把話說好。”
青年想了想，又問了最後一個問題：“那么怎樣才能把話說好呢？”智者指了指自己的心口，回答說：“看管好自己的嘴，照顧好他人的心。”
這位智者的話很有道理，話，人人都能說，但未必人人都會說。真正會說話的人三言兩語便能說服他人，而不會說話的人，即使說得再多，也無法令他人信服。我們每個人每一天都在同形形色色的人交流溝通，與家人、親人、朋友，與同事、領導、客戶，甚至與萍水相逢的陌生人，都離不開說服，不是說服了他人，就是被他人說服。其實人際交往的過程也是一個說服與被說服的過程，真正會說話的人一定是一個說服高手。
智者對青年說，要把話說好，就要“看管好自己的嘴，照顧好他人的心”，這其中的深意是指，一個人會不會說話，能不能說服他人，不在於他學識如何淵博，也不在於他口才有多出眾，關鍵要看他對人心的洞察、理解還有把控。如果一個人能夠窺破別人心中的弱點與軟肋，並能夠照顧好別人的情緒與感受，那么，他說出的話才能字字句句落到人家的心坎上去，也才能吸引人、打動人、影響人、說服人。
古語有云：“攻心為上，攻城為下；心戰為上，兵戰為下。”這句話不僅適用於兵法謀略，同樣也適用於話語溝通。善解人心的人說話，一句頂一萬句；而不懂人心的人說話，一萬句都頂不上一句。所以說，一個說服高手，首先定是一個攻心高手。
有一個故事流傳很廣，說的是英國著名詩人拜倫有一次在街上看見一位乞討的盲人，這位盲人手中舉著一塊牌子，上面寫著“自幼失明，沿街乞討”，可是儘管街頭人來人往，盲人身前的那個破盒子裡卻只有寥寥幾枚硬幣。拜倫在一邊看著，心有所動，於是拿出筆在盲人的牌子上寫了另外一句話——“春天來了，可是我什麼都看不見。”這一改不要緊，過路的行人紛紛將錢幣遞到盲人手中，不到一上午，那個破盒子就裝滿了零錢與硬幣。
拜倫的“神來之筆”之所以能征服眾多路人，就是因為他的那一句話直指人們心中最柔軟的地方，觸動了人們深切的悲憫感與同情心。一句話奪人眼目，一句話俘獲人心，攻心說服的力量之強大，有時候遠遠超乎人們的想像。在生活中，我們如果能夠活用這種攻心說服術，那真的會收到“化腐朽為神奇”的奇效。
舉一個真實的例子：有一位女士去一家鞋店買鞋，她連試了好幾雙鞋，都不合腳。接待她的店員發現該女士的左腳比右腳稍大一點，所以試鞋不是大了就是小了，於是，這位店員說了這么一句話：“您的一隻腳比另一隻腳大，所以很難選到合適的鞋。”女士一聽，又羞又怒，大發了一通脾氣後，立馬拂袖而去，進了另一家鞋店。這個鞋店的店員也發現了同樣的問題，但她是這么說的：“您的一隻腳比另一隻腳要小巧，您真幸運。”這位女士聽到這句話，心情立刻陰轉晴，她爽快地在這家店買了鞋，後來還成了這家店最忠實的老顧客。
第一位店員說錯了嗎？沒有，她表達的意思其實跟第二位店員的一樣，但不同的是，第二位店員懂得解讀顧客的內心，懂得照顧顧客的感受，所以，她的話更合人家心意、更對人家心思，她的勝，勝在善讀心、善攻心。
以話語動人心，以話語贏人心，以話語服人心，這樣的攻心說服術聽起來很玄乎、很高深，但事實上卻很簡單。只要我們可以推己及人，換位思考，將心比心，以心交心，那么，我們就能清晰地感知到別人在想什麼，他們需要什麼，他們想聽什麼。有了這種感知，我們說出來的話語就更能影響人心，撼動人心，操控人心，打動人心，征服人心。
一個說服高手，未必能做到口若懸河、滔滔不絕，也未必能做到妙語連珠、舌燦蓮花。但是，他只要一開口，一言一語，必能恰如其分，入耳人心；一字一句，必能扣人心扉，動人心弦。這樣的一個人，他說出來的話語沒有人不願聽，沒有人不愛聽。要成為這樣一個說服高手，要練就這樣的攻心能力，其實並不難，只要掌握方法，你也可以做得到。
本書就是這樣一本教人把話說到人心深處，用話語影響並征服他人的書。這本書通過大量經典睿智的故事，通過生活化的案例與語言，通過深入淺出的剖析與指引，為你講述充滿智慧的攻心說服藝術。閱讀這本書，你不僅能對人們的心理有一個深入透徹而別具一格的認知與解讀，更能學到最實用的攻心說服技巧與高招。如果你能活學活用，你就會發現，你的人際關係將越來越如魚得水、左右逢源，你的話會說得越來越得體，越來越聰慧，越來越中聽，越來越動人！
他問智者：“世界上最容易的事情是什麼？”智者回答道：“世界上最容易的事是說話，即便是幾個月大的嬰孩，也能咿咿呀呀地兒語。”
他又問：“世界上最難的事情是什麼？”智者回答道：“世界上最難的事還是說話，即便是學富五車、歷經世情的人，也未必能把話說好。”
青年想了想，又問了最後一個問題：“那么怎樣才能把話說好呢？”智者指了指自己的心口，回答說：“看管好自己的嘴，照顧好他人的心。”
這位智者的話很有道理，話，人人都能說，但未必人人都會說。真正會說話的人三言兩語便能說服他人，而不會說話的人，即使說得再多，也無法令他人信服。我們每個人每一天都在同形形色色的人交流溝通，與家人、親人、朋友，與同事、領導、客戶，甚至與萍水相逢的陌生人，都離不開說服，不是說服了他人，就是被他人說服。其實人際交往的過程也是一個說服與被說服的過程，真正會說話的人一定是一個說服高手。
智者對青年說，要把話說好，就要“看管好自己的嘴，照顧好他人的心”，這其中的深意是指，一個人會不會說話，能不能說服他人，不在於他學識如何淵博，也不在於他口才有多出眾，關鍵要看他對人心的洞察、理解還有把控。如果一個人能夠窺破別人心中的弱點與軟肋，並能夠照顧好別人的情緒與感受，那么，他說出的話才能字字句句落到人家的心坎上去，也才能吸引人、打動人、影響人、說服人。
古語有云：“攻心為上，攻城為下；心戰為上，兵戰為下。”這句話不僅適用於兵法謀略，同樣也適用於話語溝通。善解人心的人說話，一句頂一萬句；而不懂人心的人說話，一萬句都頂不上一句。所以說，一個說服高手，首先定是一個攻心高手。
有一個故事流傳很廣，說的是英國著名詩人拜倫有一次在街上看見一位乞討的盲人，這位盲人手中舉著一塊牌子，上面寫著“自幼失明，沿街乞討”，可是儘管街頭人來人往，盲人身前的那個破盒子裡卻只有寥寥幾枚硬幣。拜倫在一邊看著，心有所動，於是拿出筆在盲人的牌子上寫了另外一句話——“春天來了，可是我什麼都看不見。”這一改不要緊，過路的行人紛紛將錢幣遞到盲人手中，不到一上午，那個破盒子就裝滿了零錢與硬幣。
拜倫的“神來之筆”之所以能征服眾多路人，就是因為他的那一句話直指人們心中最柔軟的地方，觸動了人們深切的悲憫感與同情心。一句話奪人眼目，一句話俘獲人心，攻心說服的力量之強大，有時候遠遠超乎人們的想像。在生活中，我們如果能夠活用這種攻心說服術，那真的會收到“化腐朽為神奇”的奇效。
舉一個真實的例子：有一位女士去一家鞋店買鞋，她連試了好幾雙鞋，都不合腳。接待她的店員發現該女士的左腳比右腳稍大一點，所以試鞋不是大了就是小了，於是，這位店員說了這么一句話：“您的一隻腳比另一隻腳大，所以很難選到合適的鞋。”女士一聽，又羞又怒，大發了一通脾氣後，立馬拂袖而去，進了另一家鞋店。這個鞋店的店員也發現了同樣的問題，但她是這么說的：“您的一隻腳比另一隻腳要小巧，您真幸運。”這位女士聽到這句話，心情立刻陰轉晴，她爽快地在這家店買了鞋，後來還成了這家店最忠實的老顧客。
第一位店員說錯了嗎？沒有，她表達的意思其實跟第二位店員的一樣，但不同的是，第二位店員懂得解讀顧客的內心，懂得照顧顧客的感受，所以，她的話更合人家心意、更對人家心思，她的勝，勝在善讀心、善攻心。
以話語動人心，以話語贏人心，以話語服人心，這樣的攻心說服術聽起來很玄乎、很高深，但事實上卻很簡單。只要我們可以推己及人，換位思考，將心比心，以心交心，那么，我們就能清晰地感知到別人在想什麼，他們需要什麼，他們想聽什麼。有了這種感知，我們說出來的話語就更能影響人心，撼動人心，操控人心，打動人心，征服人心。
一個說服高手，未必能做到口若懸河、滔滔不絕，也未必能做到妙語連珠、舌燦蓮花。但是，他只要一開口，一言一語，必能恰如其分，入耳人心；一字一句，必能扣人心扉，動人心弦。這樣的一個人，他說出來的話語沒有人不願聽，沒有人不愛聽。要成為這樣一個說服高手，要練就這樣的攻心能力，其實並不難，只要掌握方法，你也可以做得到。
本書就是這樣一本教人把話說到人心深處，用話語影響並征服他人的書。這本書通過大量經典睿智的故事，通過生活化的案例與語言，通過深入淺出的剖析與指引，為你講述充滿智慧的攻心說服藝術。閱讀這本書，你不僅能對人們的心理有一個深入透徹而別具一格的認知與解讀，更能學到最實用的攻心說服技巧與高招。如果你能活學活用，你就會發現，你的人際關係將越來越如魚得水、左右逢源，你的話會說得越來越得體，越來越聰慧，越來越中聽，越來越動人！
