收銀實務（第四版）

內容簡介

　　本教材由八個項目組成，全面地介紹了收銀員應具備的各項技能，既適用於各中等職業院校財經類專業的實訓教學，也可供各類商超、門店在培訓時使用。教材中穿插了較多圖片及表格，便於教師的教學及學生的學習。在教學方式上，突出了對學生崗位能力的培養，致力於“做中學、做中教”。為了檢驗學生的學習效果，每個項目後都附有大量的練習及綜合實訓，充分體現了中等職業學校財經類專業實訓課程的特點。

本教

章節目錄

　　項目一職業道德規範/1

學習目標/1

引導案例/1

1.1 職業道德的含義及特徵/2

1.2 收銀員職業道德規範/4

1.3 收銀員職業道德修養/6

知識回顧/7

項目二收銀服務規範/9

學習目標/9

引導案例/9

2.1 收銀員的定義/10

2.2 收銀員的工作範圍/13

2.3 收銀員的工作程式/16

2.4 收銀員的儀容儀表/18

2.5 收銀員的語言服務規範/22

2.6 收銀員的行為舉止/23

2.7 收銀員標準化接待服務規範/24

知識回顧/27

知識套用/28

項目三真假鈔識別/31

學習目標/31

引導案例/31

3.1 人民幣的相關常識/32

3.2 第五套人民幣鑑別技能和方法/36

3.3 真假鈔的鑑別/47

3.4 假鈔的處理及殘破人民幣的兌換方法/52

知識回顧/55

知識套用/58

項目四點鈔技術/59

學習目標/59

引導案例/59

4.1 點鈔的基本要求/60

4.2 點鈔的基本方法/62

知識回顧/76

知識套用/77

項目五票據填寫/80

學習目標/80

引導案例/80

5.1 票據填制書寫規範/81

5.2 發票的填寫/83

5.3 支票的填寫/86

5.4 銀行進賬單的填寫/90

5.5 記賬憑證的填寫/94

5.6 會計賬簿的登記/100

知識回顧/107

知識套用/110

項目六心算/113

學習目標/113

引導案例/113

6.1 心算的基礎練習方法/114

6.2 心算的四則運算/116

6.3 心算速算法/123

知識回顧/127

知識套用/129

項目七收銀機的使用/133

收銀實務（第四版）

基本介紹

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