《推開銷售之門》是2012年出版的書籍，作者是張艷凱。
基本介紹
- 中文名：推開銷售之門
- 作者：張艷凱
- 出版時間：2012年4月
- 出版社：紅旗出版社
- 頁數：234 頁
- ISBN：9787505121423
- 定價：32 元
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書從練好銷售基本功、了解客戶的需求信號、掌握預約客戶的訣竅、做好拜訪客戶前的功課、打好拜訪客戶的戰爭、巧妙應對客戶的疑問、學會快速拿到訂單、電話跟蹤簽單的技巧八個方面由淺入深地介紹了銷售工作中碰到的各項困難及應對技巧。《推開銷售之門》旨在為銷售人員解決各類銷售中遇到的問題，結合實際案例，為之提供實用的應對方法，讓更多初入銷售“戰場”的年輕人快速掌握銷售的理念和技巧。
圖書目錄
第一章 知己：練好銷售的基本功
1.勤奮是銷售的基礎
2.銷售必備的知識技巧
3.銷售的PDCA步驟
4.傾聽比傾訴更重要
5.正確看待競爭對手
第二章知彼：了解客戶的需求信號
1.懂得以客戶為導向
2.客戶的動機與差異
3.明確了解客戶需求
4.設法取得客戶信任
5.幫助客戶購買商品
第三章約見：掌握預約客戶的訣竅
1.學會尋找共同話題
2.快速達成思想共識
3.最大限度接近客戶
4.約見普通客戶技巧
5.約見高端客戶技巧
第四章備戰：做好拜訪客戶前的功課
1.做好拜訪前的準備
2.如何掌握客戶信息
3.成為產品套用專家
4.劃分你的目標客戶
5.準備工作要有限度
第五章行動：打好拜訪客戶的戰爭
1.準確把握客戶心理
2.了解客戶實際需求
3.刺激客戶購買慾望
4.消除客戶內心顧慮
5.注意拜訪中的細節
第六章現場：巧妙應對客戶的疑問
1.打消客戶後顧之憂
2.告訴客戶“價格不高”
3.解決銷售常見難題
4.正確處理客戶投訴
5.驅散客戶心中疑慮
第七章促交：學會快速拿到訂單
1.簽單前的臨門一腳
2.迅速抓住客戶的心
3.從容應對客戶拒絕
4.善於把握成交時機
5.迅速簽訂交易訂單
第八章 跟單：電話追蹤簽單的技巧
1.如何接聽客戶電話
2.妥善處理客戶異議
3.學會應對各類客戶
4.設法叩開客戶心扉
5.掌握電話簽單技巧
