《推銷信的寫作》是1998年對外經濟貿易大學出版社出版的圖書，作者是伊恩.林頓。
基本介紹
- 作者：伊恩.林頓
- 譯者：常玉田
- 出版社：對外經濟貿易大學出版社
- 出版時間：1998年10月
- 頁數：156 頁
- 定價：8.00
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787810008921
作品目錄
引言
第一章 推銷產品和服務
索取詳細資訊
“看後當場”即賣
對客戶詢問的回覆信
針對客戶個人寫信
寫給企業管理人員的信
寫給財務管理人員的信
寫給人事經理的信
自我評估
第二章 售後趁勢發展關係
歡迎信
後續推銷信
向客戶提出延長保修期
就銷售過程給客戶的調查信
（評估顧客的滿意程度）
自我評估
第三章 與客戶保持聯繫
自我介紹信
歡迎信
有關交際活動的信函
及時向顧客通報最新情況
俱樂部的抽哭活動
提供培訓聽課證
自我評估
第四章 向顧客提供信息
通報新人的任命
售後支持又添新形式
告知新設的零售商店
就聯繫方法作出解釋
獲取信息的新方法
關於公司的今後計畫
自我評估
第五章 產品信息的宣傳
估計客戶的信息需求
宣布推出新產品
介紹經營產品的擴充
給己購產品加裝新的功能
自我評估
第六章 售後支持和服務
解答客戶提出的問題
向客戶提出管理指導
邀請客戶參加一次研討
幫助客戶應對法律問題
幫助客戶更好地作出決策
自我評估
第七章 如何爭取回頭客
出現問題之後寫封信去
將流失的客戶爭取回來
自我評估
第八章 銷售人員的聯絡
一項新產品的發布
對一項銷售計畫的解釋
鼓勵銷售人員參加培訓
向銷售員工通報公司改組
自我評估
