《拍拍小店運營寶典》是2015年8月電子工業出版社出版的圖書，作者是劉徽。
基本介紹
- 書名：拍拍小店運營寶典
- 作者：劉徽
- ISBN：978-7-121-26518-1
- 頁數：256頁
- 定價：49.00元
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2015年8月
- 裝幀：平裝
- 開本：16
內容簡介,內容提要,目錄,
內容簡介
《拍拍小店運營寶典》是一本系統闡釋拍拍小店和微商運營方面的書籍，《拍拍小店運營寶典》包括微店相關概念、拍拍小店開店實操、拍拍小店運營戰略、拍拍小店戰術四個方面的內容。
《拍拍小店運營寶典》內容覆蓋了整個拍拍小店的運作和運營知識，以及實戰的具體操作方法，還包括豐富的微商運營思路。《拍拍小店運營寶典》以專業的視覺全方位解讀微商、微店等移動電商給傳統產業帶來的變革，適合微商人員、網路行銷人員、移動網際網路行銷人員及企業人員閱讀。
內容提要
《拍拍小店運營寶典》是一本系統闡釋拍拍小店和微商運營方面的書籍，《拍拍小店運營寶典》包括微店相關概念、拍拍小店開店實操、拍拍小店運營戰略、拍拍小店戰術四個方面的內容。
《拍拍小店運營寶典》內容覆蓋了整個拍拍小店的運作和運營知識，以及實戰的具體操作方法，還包括豐富的微商運營思路。《拍拍小店運營寶典》以專業的視覺全方位解讀微商、微店等移動電商給傳統產業帶來的變革，適合微商人員、網路行銷人員、移動網際網路行銷人員及企業人員閱讀。
目錄
第1章 微店概況 // 1
1.1 微店時代已經來臨 // 2
1.2 常見的微商平台 // 3
1.2.1 拍拍小店 // 3
1.2.2 京東微店 // 4
1.2.3 有贊 // 5
1.2.4 口袋購物微店 // 6
1.2.5 淘寶微店 // 7
1.2.6 微店網 // 8
1.2.7 微盟 // 8
1.2.8 中興微品會 // 9
1.3 六大微店商業模式 // 11
1.3.1 微店自營模式 // 11
1.3.2 微店批發模式 // 12
1.3.3 微商代理、分銷模式 // 12
1.3.4 淘寶客戶資源轉微店模式 // 13
1.3.5 傳統店鋪O2O微商模式 // 13
1.3.6 微商服務模式 // 14
第2章 拍拍小店註冊與安裝 // 15
2.1 安裝拍拍小店 // 16
2.2 拍拍小店註冊 // 18
2.3 微店認證 // 20
2.4 拍拍小店相關功能介紹 // 22
第3章 拍拍小店裝修與產品上傳 // 29
3.1 拍拍小店的裝修 // 30
3.1.1 店鋪名稱 // 30
3.1.2 店鋪頭像 // 31
3.1.3 店鋪招牌 // 31
3.2 上傳商品到拍拍小店 // 42
3.2.1 手機端拍拍小店添加產品 // 42
3.2.2 PC端（電腦）微店後台管理上傳商品 // 43
3.2.3 一鍵搬家 // 44
3.3 建立拍拍小店分銷系統 // 49
3.4 拍拍小店行銷管理 // 50
3.4.1 批發價 // 51
3.4.2 簽到 // 53
3.4.3 設定優惠劵 // 55
3.4.4 滿減滿送 // 57
3.4.5 限時折扣 // 59
3.4.6 階梯價 // 60
3.4.7 更多工具 // 62
3.5 拍拍小店的店鋪分享與商品分享 // 62
3.5.1 拍拍小店店鋪分享 // 62
3.5.2 拍拍小店商品分享 // 62
第4章 拍拍小店的訂單管理和售後服務 // 64
4.1 拍拍小店購物流程 // 65
4.1.1 買家進入賣家拍拍小店 // 65
4.1.2 買家購買流程 // 66
4.2 拍拍小店的訂單管理 // 68
4.2.1 待發貨 // 68
4.2.2 待付款 // 71
4.2.3 已完成 // 72
4.2.4 已取消 // 72
4.2.5 已發貨 // 73
4.2.6 待打款 // 73
4.2.7 待退款 // 74
4.3 售後服務 // 74
第5章 移動網際網路的商業法則 // 79
5.1 這是一個網際網路的世界 // 80
5.2 電商的變遷 // 81
5.2.1 買家的變化 // 81
5.2.2 賣家的變化 // 82
5.2.3 平台的變化 // 82
5.3 網際網路思維 // 83
5.3.1 用戶思維 // 83
5.3.2 產品思維 // 92
5.3.3 平台思維 // 95
5.3.4 流量思維 // 98
5.3.5 大數據思維 // 99
5.4 移動網際網路生存法則的三個特點 // 101
第6章 微店產品運營策略 // 104
6.1 產品行銷戰略的選擇 // 105
6.2 產品類別的選擇 // 107
6.3 產品差異化的提煉 // 109
6.3.1 為什麼要提煉概念 // 109
6.3.2 如何提煉概念 // 109
附：29種常見產品差異化概念方法 // 110
6.4 產品的布局 // 116
6.5 產品的包裝 // 117
6.5.1 定位 // 117
6.5.2 外形包裝 // 123
6.5.3 品類占有 // 125
第7章 微引流 // 127
7.1 微引流的相關概念 // 129
7.2 增加冬粉 // 129
7.2.1 朋友推薦 // 130
7.2.2 手機號添加 // 134
7.2.3 QQ好友添加 // 139
7.2.4 微信群聊添加 // 140
7.2.5 二維碼掃碼吸粉 // 141
7.2.6 添加微信好友的其他方法 // 144
附：微商引流46式 // 147
7.3 個人微商玩法 // 155
7.3.1 塑造“高大上”的形象 // 156
7.3.2 攢人品，軟行銷 // 157
7.3.3 杜絕硬廣告、軟廣告，貫穿植入性廣告 // 158
7.3.4 多互動 // 158
7.3.5 塑造“朋友+專家”的形象 // 159
7.4 做好內容行銷 // 159
7.4.1 內容的製作 // 159
7.4.2 內容的發布 // 165
第8章 微溝通 // 168
8.1 互動是微溝通的基礎 // 169
8.2 情感可以黏住人心 // 172
8.3 價值是品牌形象的核心 // 175
第9章 微促銷 // 177
9.1 微促銷心法 // 178
9.2 微店銷售業績倍增的方法 // 181
9.2.1 增加客戶數 // 182
9.2.2 增加平均交易值 // 187
9.2.3 增加回購頻率 // 197
9.3 別讓銷售最後毀在產品的詳情頁上 // 198
附：拍拍小店寶貝詳情頁面思路和設計流程 // 203
第10章 微關係 // 207
10.1 情感行銷——以情動人 // 209
10.1.1 情感上的滿足 // 210
10.1.2 心理上的認同 // 211
10.1.3 學會跟客戶“談戀愛” // 212
10.1.4 塑造客戶的歸屬感 // 213
10.2 信任行銷——給客戶零風險 // 213
10.3 自發傳播——讓微店自動造血 // 219
10.3.1 Why——人為什麼會線上分享 // 219
10.3.2 Who——是誰分享你的信息 // 223
10.3.3 How——如何去分享 // 226
10.3.4 When——什麼時候分享，什麼時候回復 // 229
10.3.5 What——什麼樣的內容更容易被分享 // 231
10.3.6 Where——在哪裡分享 // 236
10.4 強關係——激活冬粉 // 236
10.4.1 站在用戶的角度，說他們的語言 // 237
10.4.2 根據平台特性制定內容 // 237
10.4.3 要求用戶參與 // 237
10.4.4 豐富的表現形式 // 237
10.4.5 持之以恆 // 238
附：賺錢的微店，是這樣做的！ // 238
