打造真正的新產品

內容簡介

丹尼斯·J.哈普特利是一位成績斐然的創新專家，他曾成功打造出年銷售額超10億美元的高利潤產品，幫助許多服務型企業創造了非凡的用戶體驗。哈普特利集合了他在創新領域十多年的潛心研究和實踐，在書中提出了一種全新的創新思路，一個簡明有效、即學即用的創新過程，讓一個艱巨的任務——創造能夠激發和維持高盈利增長的產品或服務，變得更容易。這個過程只有3個關鍵問題，層層遞進，可以引導創新者快速創造出用戶認可的新產品和新服務，而且成本低廉。從產品創新、服務創新到管理創新，小到設計一個新的水龍頭，大到設計一個新的餐廳管理系統……都可以運用這個過程。不僅如此，書中還介紹了如何判斷什麼是用戶認可的創新、如何激發令人拍手叫絕的點子、如何快速過濾創新點子、如何成為創新者、如何打造創新型組織等。這本書不僅可以作為志在打造新產品的企業出奇制勝的指南，而且更值得服務型企業借鑑。

作者簡介

丹尼斯·J.哈普特利

● 加拿大媒體巨頭湯姆森集團位於瑞士楚格的子公司——湯姆森全球資源公司的技術戰略副總裁，湯姆森西部公司的新產品開發副總裁、科技產品開發副總裁，瑞士湯姆森全球資源股份公司的內容副總裁。

● 1994年加入湯姆森集團之前，曾在美國聯邦法院和美國法務部擔任多個職務，包括美國聯邦索賠法院特別院長、美國聯邦法院司法教育主任。

● 其著作榮獲美國圖書館協會傑出圖書獎。

圖書目錄

前言新產品帶來高利潤 001

第一部分打造真正的新產品的 3 個關鍵

第1章關鍵 1，明確用戶使用產品的原因 011

水龍頭行業的創新 013

創新需要另闢蹊徑 015

回歸用戶的真正需求 018

創新源於對用戶需求的理解 023

·創新練習打造真正的新窗戶 029

第2章提出正確問題，才能找到正確原因 031

提出正確問題需要正確的視角 035

尋找正確的答案 037

檢查答案的 4 種方法 046

第3章行動不等於進步，改變不等於創新 049

改變的 3 種類型 054

有用的改變才是創新 061

真正的創新能提升淨效用 064

第4章關鍵 2，列舉使用產品的必經環節 067

那些令人拍手叫絕的點子 071

關注效率，追求最大淨效用 075

評價淨效用的兩個維度 080

重新發明掛鈎 082

·創新練習打造一個新包裝 087

第5章找到全部必經環節的兩個途徑 089

途徑 1，流程導向 092

途徑 2，文化導向 097

第 6 章關鍵 3，將使用流程簡化到極致 101

為用戶創造全新的體驗 103

全新體驗的 3 個特點 111

打造真正的新產品

基本介紹

內容簡介

作者簡介

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