手機二維碼消費憑證是一種把傳統線下的服務業和線上的電子商務結合起來的橋樑。其基本原理是:消費者通過網際網路或移動網際網路申請或購買了某種服務後,商家將消費憑證(包括文字,圖片,以及二維碼)傳送到消費者手機上。消費者到現場消費時,在實時聯網的專用終端上掃描二維碼以驗證該憑證的合法有效性。
概述,套用範圍,技術對比,套用現狀,
概述
</p> 手機二維碼消費憑證 手機二維碼消費憑證是一種把傳統線下的服務業和線上的電子商務結合起來的橋樑。其基本原理是:消費者通過網際網路或移動網際網路申請或購買了某種服務後,商家通過彩信或GPRS/WIFI渠道將消費憑證(包括文字,圖片,以及二維碼)傳送到消費者手機上。消費者到現場消費時,在實時聯網的專用終端上掃描二維碼以驗證該憑證的合法有效性。同時,服務商戶實時獲取各種業務數據分析統計。
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手機二維碼消費憑證
憑證校驗。在商家現場需要有專門機具設備來完成憑證校驗工作。基本的功能是:識讀二維碼內容,將信息通過網路發往後台伺服器校驗,列印小票,與操作員/顧客互動。如果遇到特殊情況,二維碼無法識讀,也可以手動輸入密碼的方式完成憑證校驗工作。這種設備一般自帶上網能力,可以脫離PC獨立運行。也可以與商家原有的POS系統集成。
憑證管理。需要有配套的基於Web的SaaS模式的後台憑證管理來完成憑證的維護、設定、管理,以及對機具設備的管理和監控,對憑證發行通道的管理和監控等。需要支持各類不同業務場景下的憑證業務邏輯,為各種不同類型的憑證提供了大量業務模板和參數以支持各種類型的套用。例如,一票多用,多票一用,場次區分,座號區分,各種有效期規則,轉讓規則,一人最多票數,積分規則,等等。
數據挖掘。在積累了足夠數量的業務數據之後,運用數據挖掘等最新智慧型技術,提取不同消費者和商戶的消費特徵,對數據進行分類,聚集,估值,預測,獲取相關規則,進行針對性的促銷方案設計。
套用範圍
許多需要結合線上和線下的電子商務的場合都可以套用此項技術。包括旅遊業(景區門票,酒店入住等),餐飲(團購預售,會員卡,優惠券等),健身美容,電影票,會務入場券,等許多行業領域。
門票。包括景區門票,電影票,各類會務入場券等。消費者在網上購買門票後,商戶把門票傳送到消費者的手機上。然後消費者在入場時刷手機二維碼入場。
優惠券。對於零售企業來說,可以把優惠券傳送到消費者手機上。消費時在收銀台刷手機二維碼享受優惠。優惠券編號和類別信息可以通過USB接口傳給商戶收銀機。手機二維碼優惠券可以方便地區別新客戶和老客戶,記錄消費歷史。便於有針對性的發放。同時,如果藉助外部渠道來發放優惠券,也很容易區別不同渠道的效果。相對“廣種薄收”型的傳統紙質優惠券,優勢非常明顯。
會員卡。許多商戶有針對老顧客的打折會員卡。但傳統的PVC卡片很容易被顧客遺忘導致使用率較低。基於手機的會員卡可以確保消費者隨身攜帶,並且可以通過手機隨時把最新的優惠促銷信息針對性地發給顧客,提高顧客忠誠度。
儲值卡。類似連鎖餐飲、健身、美容美髮等行業都習慣發行儲值卡。而手機二維碼形式的儲值卡更便於攜帶,也可以掛失,帳務管理更方便,消費者自己也可以線上查詢賬單。
技術對比
手機二維碼消費憑證屬於物聯網技術的一個分支。相對NFC,藍牙,RFID等需要大規模更新消費者客戶端的硬體設備的技術,手機二維碼消費憑證技術兼容性好,對消費者和商家的套用門檻很低,可以很快投入使用。
套用現狀
手機二維碼消費憑證技術在日本和韓國有廣泛的套用。在國內,隨著本地生活類電子商務的發展,也開始得到飛速的套用。