我有管家城市生活服務O2O平台，提供生活服務涵蓋家政、汽車、保潔、清洗、居家修繕、家電維修、搬家搬運、IT、生活配送等超過200項服務內容，覆蓋到生活服務的每一個領域。
基本介紹
- 網站名稱：我有管家
- 別名：生活服務平台
- 上線時間：2014年12月1日
- 主辦單位：福建都市傳媒
- 總部地點：福建廈門
- 網站類型：生活服務O2O平台
- 網站口號：讓生活更輕鬆
平台介紹,平台上線,服務四大標準,
平台介紹
已開通城市：廈門、福州、重慶、武漢、西安、瀋陽、長春、南京、無錫、常州
我有管家平台構建網路WEB、手機APP、400電話“三渠道、一體化”的跨平台服務管理模式，服務流程的標準化與規範化，通過線上擔保交易、線上評價體系、訂單保險保障。
平台上線
2014年12月1日，由都市傳媒歷經15年行業積澱，一手傾力打造的國內首家一站式生活服務平台——我有管家，正式鳴鑼發布。
線上線下完成閉環 十城同啟一站式生活服務
我有管家倡導讓生活更輕鬆！據悉，其推行的網際網路O2O模式徹底打破了網際網路與老牌傳統行業——家政行業之間的壁壘，徹底實現線上與線下的連結閉環，線下用戶可以通過平台最快捷地找到自己周邊的優質服務商、服務人員。平台旨在給用戶帶來極致輕鬆自在的現代家庭生活的同時激發傳統家政行業的升級和創新。
平台在廈門、福州、重慶、武漢、西安、長春、瀋陽、南京、無錫、常州等十座城市同步開啟。以全品類為出發點，倡導一站式服務，採用多種業務模式，以“單項服務、服務包”兩種服務訂購方式，將逐漸滿足不同消費群體的多樣化服務需求，為用戶提供優質、便捷、無微不至的管家式生活服務，一攬子包辦家庭生活的所有繁雜瑣事。
服務四大標準
價格體系標準化：價格體系通過價格保證3大動作提供保障，讓價錢透明化；
服務禮儀標準化：服務人員著裝統一標準，服務話術語言統一標準，服務禮儀禮貌統一標準；
服務流程標準化：服務人員採用標準化服務流程，保證服務完整性，讓用戶擁有良好的體驗；
把控監督標準化：監督服務的整個流程，把控服務中出現的任何問題，提供及時解決方案；
