《成為汽車銷售冠軍的66個實戰技巧》是2019年6月企業管理出版社出版發行的圖書，作者是丁帆
這是一部技巧講夠、方法講透的汽車行銷專業圖書。本書選取了一線銷售顧問、銷售經理最為關心的66個問題，結合實戰，給出了詳實的方法和技巧。
基本介紹
- 中文名：成為汽車銷售冠軍的66個實戰技巧
- 作者：丁帆
- 出版時間：2019年6月
- 出版社：企業管理出版社
- 頁數：365 頁
- ISBN：9787516418550
- 類別：銷售
- 定價：68 元
- 開本：16 開
- 裝幀：精裝
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書共有6章，根據當前汽車4S店銷售的實際情況，對汽車銷售顧問所面臨的銷售問題進行了分析，對汽車銷售顧問使用的銷售技巧進行了改進和提升，總結了66個銷售顧問尤為關心的問題，分別涵蓋了展廳接待、電話邀約、價格談判、需求分析、交車方法、車展洽談等多個銷售環節。
目錄
第一章 展廳接待的13個問題
展廳接待不能等同標準銷售流程
客戶進店後不說話，怎么辦
如何讓客戶在店內停留更長時間
如何讓客戶更加信任你
如何應對“一帶多”的客戶
如何介紹產品才能讓客戶滿意
產品講解的作用是什麼
銷售顧問講解產品時經常犯哪些錯誤
產品講解不夠好，如何才能快速改善
如何留住想要離開的客戶
如何獲得客戶的聯繫方式和更多信息
夫妻客戶意見不統一，該怎么辦
覺得自己接待客戶沒發揮好，怎么辦
如何搞定特彆強勢客戶，讓其快速購買
第二章 需求分析的11個問題
需求分析是關鍵中的關鍵
需求分析的整體思路和框架是什麼
如何通過觀察來分析你的客戶
如何將產品講解和需求分析結合起來
如何挖掘和處理客戶的各種信息
如何限制客戶的期望值
如何使用SPIN方法進行客戶需求分析
如何應對客戶異議
為什麼你的客戶不著急購買
讓客戶心態急切，有什麼方法
新人和銷售冠軍做需求分析有什麼不同
銷售顧問為什麼總喜歡先下“藥”
第三章 價格談判的14個問題
價格談判不僅僅是技巧問題
價格談判的目標是什麼
客戶進店直接問價格，銷售顧問怎么應對
價格談判前期要做哪些鋪墊
價格談判時，客戶的親友總攪局怎么辦
怎樣選擇價格談判時機及如何應對異議
同城同品牌，對方的價格更便宜，怎么辦
客戶覺得異地價格更便宜，怎么辦
價格談判，遇到難纏客戶怎么應對
價格談判後期，應該如何“逼單”
價格談判的10種常用實戰套路，你會幾種
價格談判的8個實用建議是什麼
如何才能走出價格談判舒適區
無論對面什麼價格，我都比他低500元，你怎么辦
車展價格談判和展廳價格談判差別在哪，怎么應對
第四章 邀約客戶到店的11個問題
邀約客戶到店難的原因
為什麼說邀約首先是機率問題，其次才是技巧問題
為什麼說電話邀約不成功也不怕
邀約時，不同的客戶類型，怎么應對
如何設計成功的邀約話術
什麼是梯次目標邀約法
5種特殊的電話邀約方法，你會幾種
電話邀約話術13個常犯錯誤都是什麼
電話邀約時，客戶更傾向於競品怎么辦
作為新人，為什麼我總是邀約失敗
日常邀約和活動邀約有什麼不同
話術到底是什麼
第五章 車展行銷需要解決的8個問題
讓人愛恨糾結的車展
大型車展前電話邀約技巧
大型車展中電話邀約技巧
大型車展後的電話邀約技巧
大型車展如何高效簽單
大型車展沒有發揮好、銷量差，怎么辦
車展最後一天，我們還可以做些什麼
如何提升客戶的滿意度
如何提升客戶的優越感
第六章 銷售顧問經常遇到的9個問題
做既勤奮、又正能量的銷售顧問
遇到猶豫或強勢的客戶，是否要大膽一點
應該如何對待集客
如何給客戶發節日祝福信息
為什麼說“老銷售”可能失敗在不學習上
為什麼說“老銷售”可能失敗在挑客戶上
作為“老銷售”，你到底該不該換工作
銷售是一個整體嗎
新人總是焦慮，怎么辦
當你厭倦邀約時，怎么辦
提桶人和管道工
主要內容
