情商：職場驅動力

《情商：職場驅動力》是2018年企業管理出版社出版的圖書。

基本介紹

• 中文名：情商：職場驅動力
• 作者：朱林、毛雨
• 類別：商務溝通
• 出版社：企業管理出版社
• 出版時間：2018年
• 開本：16 開
• 裝幀：平裝
• ISBN：9787516415757

內容簡介

智商決定是否錄用，情商決定是否升遷，職場競爭就是情商上的比拼，誰的情商高，誰就能獲得領導與同事的支持，擁有更多的資源與潛在機會。本書不僅為我們提供修煉情商、提高情商的具體方法和技巧，也在提升職業情商、領導情商和團隊情商等方面做出具體指導方案。成功靠情商，不敗靠智商。學會修煉情商的方法，懂得提升情商的途徑，讓職業情商越來越高，成功也會越來越近。

圖書目錄

章 職場成功，情商比智商更重要

智商是一個人的智慧型水平，情商則是一個人的情緒水平，反映了人在認識自我、控制情緒、激勵自己以及處理人際關係方面的能力。很多事例表明，對於成功而言，情商比智商更重要，更能決定一個人的未來。

1.情商，成功的要素和基點

2.智商是會做事的基礎，情商是做成事的關鍵

3.成功需要情商，光靠聰明贏不了

4.提高情商，職場人的必修課

5.解讀情商的五個要素

6.修煉情商的四個途徑

7.提升情商的五大方法

第二章 敢於肯定自己，不斷發現自己的優勢

情商高的人對自己都有一個清晰的認識，不僅知道自己的優勢，更明白自己的短板。但他們不會在短板上糾纏不清，而是不斷發現自己的優勢，發揮自己的優勢，相信自己，肯定自己，從不自卑，從不怯步，終走向成功。

1.自信是成功的秘訣

2.高情商的人很少自卑

3.善於發現自己的潛力

4.學會突破前進中的“瓶頸”

5.重新規劃，讓夢想再次起飛

6.給自己正確的定位

7.安裝才華的“聚光燈”

8.學會“自我貼金”

第三章 懂得悅納他人，收穫良好的人際關係

情商高的人心中有自己，眼裡有他人，重視禮儀，懂得尊重，善於體會他人的情緒，尊重他人的想法，懂得如何將心比心，體諒對方的心境。因而能友好融洽地與別人相處，收穫良好的人際關係。

1.情商高的人待人真誠，尊重他人

2.重視禮儀，禮儀是人際關係的前提

3.主動向他人示好

4.懂得換位思考，善於體諒他人

5.豁達大度，懂得包容

6.得理也能讓三分

7.不傷他人自尊，不掃別人面子

8.恰當地“捧捧”別人

9.用微笑面對周圍的人

第四章 善於控制情緒，絕不讓“壞情緒”絆住自己

情商，就是情緒商數，其核心內容就是對於情緒的理解和控制。高情商的人都是懂得掌控自己情緒的人，是自己情緒的“主人”。他們知道如何調解壞情緒，培養好心態，不會讓壞情緒壞了自己的大事。

1.高情商的人都是情緒的“主人”

2.掌控情緒，把不良情緒扼殺在搖籃之中

3.克制憤怒，控制“衝動”這個魔鬼

4.摒棄抱怨，抱怨不如改變

5.舒緩緊張情緒，適時放慢自己的節奏

6.擺脫嫉妒的困擾，過自己的生活

7.甩掉抑鬱，感受生活的陽光

8.正確看待批評，消除沮喪情緒

9.敢於面對悲傷，懂得化悲痛為力量

第五章 擁有陽光心態，積極進取充滿正能量

陽光心態，就是樂觀自信、積極向上的心態，是豁達寬容、謙遜親和的心態。陽光心態就是高情商的一種表現，是成功的動力也是成功的前提。心裡沒有陽光的人，從哪個角度看生活都是慘澹的，日子都是無趣的。心態陽光，世界也會變得燦爛。

1.心態陽光，世界也會變得燦爛

2.高情商的人會幸“災”樂“禍”

3.任何時候都心懷希望

4.不和“小人”計較

5.不為瑣事抓狂

6.多看事情好的那一面

7.諷刺和嘲笑更能激發自己

8.積極進取，讓生命充滿動力

第六章 擅長溝通交流，每一句話都能說到心坎里

溝通是藝術，也是修養，更是情商。所謂情商高，就是會溝通，一個能把話說得入耳入心，每一句話都說到別人心坎上，讓聽的人溫暖愉悅、如沐春風的人，自然是受大家歡迎的人。

1.善於創造良好的交談氛圍

2.溝通時願意“走心”

3.從不吝嗇讚美別人

4.開玩笑也有尺度

5.批評點到為止，絕不“口無遮攔”

6.會打圓場，避開爭執

7.多聽少說，會聽比會說更重要

8.用小幽默化解大尷尬/

第七章 不怕挫折失敗，情商高的人都有超強的逆商

面對挫折和失敗，是放棄還是堅持，考驗的正是一個人情商的高低。低情商者淺嘗輒止，遇難即退；高情商者永不放棄，越是逆境越能激發他們心底的鬥志，越奮勇前行，堅持到底。所以成功永遠屬於他們。

1.成功需要堅韌不拔的精神

2.在磨難中發掘向上的力量

3.把失敗看成是成功路上的一次小憩

4.不糾結過去，跌倒了再爬起來

5.直面厄運，勇敢面對

6.把“不可能”變為“不，可能”

7.堅持到底，不達成功絕不放棄

第八章 修煉職業情商，快樂工作突破職場極限

成功需要情商，職場更需要情商，所謂“智商決定是否錄用，情商決定是否升遷”，情商已成為決定職業前途和未來的重要前提之一。職業情商是從事某種職業應具備的情緒表現，情商越高，越能掌控職場、快樂工作，也就更易取得好的業績。

1.培養職場“亮劍”精神，大膽前行

2.適時表現自己的專長

3.改正缺點，不斷最佳化自我

4.以目標為嚮導，擺脫“拖延症”

5.制訂時間表，養成管理時間的習慣

6.學會感恩，學會表達真實的情感

7.向情商高的同事學習

8.從經驗中總結提升情商的方法

9.做一個快樂的職場人

第九章 提升領導情商，做勇往直前的領頭羊

領導情商就是領導者的自我管理及協調控制部屬的能力。高情商的領導才有可能帶出能打勝仗的團隊。一個性格樂觀、為人正直、行事果斷、待人真誠的領導者，本身就自帶氣場，極具權威。有做好領頭羊的素質，才能讓下屬心悅誠服地跟隨。

1.掌控情緒是領導行為的本質

2.讓人心悅誠服地跟隨你

3.給下屬營造溫情空間

4.與職場“老人”巧過招

5.用氣量強化力量

6.讓你的員工有尊嚴

7.恩威並施是提升領導力的良方

第十章 強化團隊情商，在合作中收穫自己的成功

團隊情商，是指一個團體的綜合情緒控制調節能力，也是一個人身處一個團隊中時所應表現出來的對情緒的掌控能力。實際上它是團隊成員個人情商相互磨合後的一種綜合體現，它的真正含義是表達自己的情緒，理解他人的情緒，並促使這些情緒有利於團隊成員之間建立良好的人際關係，促進團隊合作共贏，讓大家一起成功的智慧和能力。

1.高情商團隊戰無不勝

2.情商決定你在團隊中的影響力

3.懂得自省，培養團隊中的自我成長情商

4.學會站位，提升團隊中的“位置情商”

5.善於合作，讓個人服從於團隊的大局

6.樂於分享，拋棄自私的想法

7.學會與職場規則合作

8.同舟共濟，與大家一起成功

作者簡介

朱 林

多家企業管理諮詢兼職顧問、媒體特約撰稿人、商學院特聘講師。曾出版《情商修煉》等10餘門課程讓數千家企業近10萬餘名學員受益的著作。

毛 雨

女，江蘇省淮安人，畢業於南京曉莊學院漢語言文學專業。喜愛文字，熱愛文學，對於心理學有著很大的興趣和研究，善於分析人物情感，曾為電視劇撰寫劇評。