《情商與社交商開發手冊：最佳實踐案例與策略》是2012年5月電子工業出版社出版的圖書，作者是瑪西婭.休斯（Marcia Hughes），亨利.湯普森（Henry L.Thompson），詹姆斯.布拉德福德.特雷爾（James Bradford Terrell）。
基本介紹
- 書名：情商與社交商開發手冊：最佳實踐案例與策略
- 作者：遲璇,徐維婕
- ISBN：9787121166211
- 頁數：376
- 出版時間：2012-05
基本信息,內容簡介,目錄信息,
基本信息
情商與社交商開發手冊：最佳實踐案例與策略
著 者：瑪西婭.休斯（Marcia Hughes），亨利.湯普森（Henry L.Thompson），詹姆斯.布拉德福德.特雷爾（James Bradford Terrell）
作 譯 者：遲璇,徐維婕
出版時間：2012-05
千 字 數：360
版 次：01-01
頁 數：376
開 本：16(169*239)
I S B N ：9787121166211
內容簡介
情商與社交商日益成為現代人有效工作的必備技能之一。本書集中了優秀的情商評估工具和情商與社交商方面的權威著作，囊括了豐富的案例研究、最佳實踐和策略，用來幫助組織領導者和團隊打造良好的情緒和社交環境。此外，本書還展現了來自世界各地的組織如何運用情商培訓和輔導方案來提高團隊有效性和團隊績效，以及情商對各階段教育的重要價值。通過閱讀本書，讀者可以從中挖掘出最符合自己引導、教練或培訓需求的內容，從而幫助自己和他人改善人際關係。
目錄信息
導論 XV
第1篇 指導：領導者、個人和協作
第1章 情緒和社交有效性指導 2
簡介 2
通過有效實踐達到持續行為的改變 3
ESE和情商測評 4
ESE開發策略 8
本章小結 16
參考文獻 17
作者簡介 17
第2章 情商打造成就卓越者：需要更多智慧而非情緒 19
簡介 19
有影響力的干預設計 23
本章小結 38
參考文獻 39
作者簡介 41
第3章 結果導向型共鳴領導力：南非和高棉ESI變革方案 42
基礎：情商和系統論 43
共鳴領導方案 48
可持續的變革：系統性方法 54
經驗教訓 55
情商——全球解決方案的一部分 60
參考文獻 61
作者簡介 62
第4章 情商的提高與領導力的失敗 64
優勢變弱勢：過高的情商會破壞領導力 65
如何判斷強項變弱項 72
把強項當成弱項來探究 73
被削弱的強項如何增強 74
基礎結構欠缺 75
本章小結 81
參考文獻 82
作者簡介 83
第5章 高級EQ-i®詮釋方法：阻力、平衡及槓桿的概念 84
阻力 84
平衡 90
槓桿 93
本章小結 95
參考文獻 96
作者簡介 96
第6章 情商、壓力和突發性領導能力喪失 97
領導行為的壓力 98
認知智力圖景 102
ESI圖景 103
情商—壓力作用 105
情商和領導力 109
突發性領導能力喪失 110
避免突發性領導能力喪失的最佳實踐 112
本章小結 120
參考文獻 121
作者簡介 123
第2篇 團隊、組織和文化：系統性工作
第7章 運用ESI解決團隊衝突 126
概覽 126
團隊及ESI 127
衝突解決技能和發散性思維的TESI®研究 132
團隊情緒 138
本章小結 145
參考文獻 146
作者簡介 146
第8章 從個人到組織的情商 147
情商所起的作用 148
什麼是情商組織 148
組織真正成功的關鍵 150
測評組織情商 153
工作環境比較 154
組織隱藏的情緒 158
本章小結 160
參考文獻 161
作者簡介 162
第9章 瞄準卓越績效 163
第1步：審視你的績效指標 165
第2步：情商測評 167
第3步：分析數據 169
第4步：套用模型 173
第5步：實施和評估你的系統 176
本章小結 178
參考文獻 179
作者簡介 180
第10章 情商：來自南非的案例 181
引言 181
研究 188
套用 193
本章小結 200
參考文獻 202
作者簡介 203
第3篇 多重觀點：智慧的融合
第11章 性格類型與情商：有效從業者的實用工具 206
簡介：人際交往的必需品 206
協調一致的框架 207
情緒素養的基礎知識 208
性格類型 210
情商的行為陣列 211
發展重點 212
連結並利用數據點 214
本章小結 221
參考文獻 223
作者簡介 223
第12章 結合使用EQ-i®和MSCEIT® 224
情商：定義和測評 225
能力模型的概念 226
混合模型的概念 228
ESI——依賴情境的概念 230
擬合優度 230
EQ-i®與MSCEIT®的整合 231
EQ-i®和MSCEIT®與其他工具之間的關係 233
結合過程 239
本章小結 244
參考文獻 245
作者簡介 246
第13章 整合肯定式探詢和情商以尋求最佳訓練成果 247
關於情商 248
什麼是肯定式探詢 249
肯定式探詢的原則 249
AI的各個步驟如何支持情商的發展 251
案例一 253
肯定式探詢方法套用 256
案例二 257
本章小結 261
參考文獻 261
作者簡介 262
第14章 情商中關於“社交”的實用觀點 263
引言 263
提高社交商的傳統方法 264
提倡用統一的方法學習SI 266
用統一法塑造SI 266
將EQ-i®納入統一法 268
樣本特徵 271
關於SI的新知識 273
SI和情商的簡要概括：為從業者的行動步驟打好基礎 282
本章小結 284
參考文獻 285
作者簡介 286
第4篇 教育：領導者和學生
第15章 用可持續的、以技術為基礎的方法建立情緒素養學校 290
什麼是情緒素養 292
情緒素養對學生、老師及學校領導的重要性 294
建立高情緒素養學校的實施計畫 297
本章小結 310
參考文獻 311
作者簡介 315
第16章 在教育情境中培養管理人員和領導者的情商、社交商和智商 317
人們獲得成功的秘訣是什麼 318
人們能發展自己的能力嗎 319
管理學教育和培訓的影響 320
持續的預期變化是有目的的 323
如果學習是教育或培訓的目的該如何 330
參考文獻 331
作者簡介 334
第17章 情商、領導力和學校行政管理人員 335
引言 335
OPC領導力研究 337
讓學校行政管理人員擁有更高的情商 341
未來的方向 347
最佳實踐總結 348
本章小結 348
參考文獻 349
作者簡介 350
