情商與生產率 ——給管理者的心理課

《情商與生產率 ——給管理者的心理課》是2018年上海社會科學院出版社出版的圖書，作者是成剛。

基本介紹

• 中文名：情商與生產率 ——給管理者的心理課
• 作者：成剛
• 出版時間：2018年6月1日
• 出版社：上海社會科學院出版社
• ISBN：9787552022858

內容簡介

管理者（幹部）的心理健康非常重要，因為他們決定著組織的工作氛圍、文化和心理資本。一些問題不一定是道德問題，而是管理問題和心理問題，而許多心理問題的源頭來自於心智模式。造物先造人，唯有人格健全，心理健康的人才是合格的職業人。

《情商與生產率》包括心理學與管理學的糾纏、有關的心理學基本知識、情緒與健康和個人魅力、壓力管理、職業心理健康和心理問題來自於大腦等六個單元。立足於提升管理者的心理健康和非職權影響力，介紹了一些與工作有關的心理學的理念與知識，並努力使之能有效地運用到日常的工作中，以提升工作績效。語言清新，適度運用了一些測試和案例。

本書適合探求由內而外地了解自我，接納自己，學習和掌握一些心理學知識，在追求世俗成功的同時，獲得內心安寧與幸福的各類管理者閱讀與分享。

圖書目錄

前言

破冰

第一堂課 心理學與管理學的百年“糾纏”

上半堂 心理學是一門什麼樣的學科

一、　科學心理學的誕生

二、　心理學研究的對象與任務

1　心理過程

2　個性心理

3　心理學的任務

三、　心理學的發展

1　學派不斷湧現

2　隊伍逐漸壯大

3　體系日趨完善

4　今天的心理學家使用的視角

四、　學習心理學的意義

1　由外在現象通向內心本質的一座橋樑

2　調整和控制行為

3　直接套用在實際工作中

4　完善自我認知

5　偽心理學的危害

下半堂 心理學與管理學的結合

一、　“工業心理學之父”雨果·閔斯特伯格

二、　梅奧的霍桑實驗和人際關係學說

三、　管理者的最高職業技能

四、　領導者的心理資本

1　道德資本

2　知識資本

3　心理資本

視野拓展：健康心理的思想與行為模式

第二堂課 有關的心理學基本知識

上半堂 自我概念：我們如何定義或思考自我

一、　自我概念

1　形成自我概念的因素

2　自我概念的功能

3　社會文化與自我概念

4　自我概念的四個領域

二、　自尊與自信——對自己價值的衡量

1　自尊的本質

2　培養安全性自尊的方法

3　樹立自信

4　認識我們自己的長處

三、　心理障礙及其分類

1　心境障礙

2　焦慮性障礙

3　人格障礙

下半堂 動機、氣質與社會情境——決定行為的密碼

一、　動機與需求理論

1　麥克萊蘭的成就動機理論

2　自我決定理論

3　飢餓和性

4　馬斯洛的需求層次還有第六層

二、　經典的人格特質模型

1　五要素模型

2　四種氣質

3　弗洛伊德的人格理論

4　個體差異對工作的影響

三、　社會情境對行為的影響

1　社會角色

2　社會規範

3　從眾

4　對權威的服從

自我測試1：學習風格問卷

自我測試2：你抑鬱了嗎？89第三堂課情緒與情商

上半堂 情緒及其來源

一、　情緒是什麼

二、　情緒神經科學的視角：我們的情緒來自哪裡

1　認識我們自己的大腦

2　情緒背後的生理機制

3　杏仁核對情緒的整合作用

三、　情緒的心理學理論

1　早期的生物學情緒理論

2　精神分析學派的情緒理論

3　情緒的認知理論

4　機能主義情緒理論

5　情緒的社會結構理論

四、　情緒的種類

1　依據情緒的性質分類

2　依據情緒狀態分類

3　依據情緒對健康與行為的影響分類

下半堂 情商就是管理自己情緒的能力

一、　一個管理自身情緒能力高的人能得到什麼好處？

二、　情商及其涵蓋的範圍

1　什麼是情緒智商

2　EQ與IQ的關係

3　EQ與AQ的關係

三、　提高情商

1　理念

2　情緒管理的策略和方法

3　新的認知：負面情緒也有其價值

自我測試： 情商測試135第四堂課壓力管理

上半堂 科學地認識壓力

一、　壓力水平和健康與工作績效的關係

二、　壓力下的症狀和後果

1　生理應激反應

2　心理應激反應

3　壓力與免疫系統

三、　壓力的來源——心理學的語境

1　原始性應激源

2　創傷性應激源

3　慢性應激源

四、　個體差異與壓力

1　A型人格

2　控制點觀念

3　個人認知

4　社會支持

5　消極感情

6　經驗

下半堂 壓力管理

一、　修正對壓力的認知與態度

1　心理壓力是多因素的系統問題

2　科學管理壓力的態度

3　壓力的心理模型

二、　科學的減壓技術與方法

1　科學減壓的加減乘除原則

2　各種減壓方法的特點

3　一些減壓“偏方”的誤區

三、　壓力來源的管理學語境

1　壓力的關鍵性來源

2　有針對性地減壓

視野拓展： 冥想療法

自我測試： A型人格問卷178第五堂課職業健康心理

上半堂 職業健康心理學與工作壓力

一、　職業健康心理學的研究內容

1　職業健康心理學在歐美

2　職業健康心理學在中國

二、　工作方面的壓力源

1　工作需求與角色

2　工作時間

3　工作控制

4　社會支持

5　工作——家庭衝突

6　工作環境、工作安全感與失業

下半堂職業倦怠

一、　職業倦怠及其產生的原因

1　職業倦怠及其分類

2　職業倦怠產生的原因

二、　醫生職業倦怠不分國別

1　美國的調查

2　英國的一項調查

3　中國醫師的情況

三、　降低職業倦怠組織層面的對策

1　學習與普及幾個相關的理論

2　企業文化建設

3　重視組織的員工心理健康管理

四、　降低職業倦怠個人層面的對策

1　改變認知

2　構建良好人際關係，提升心理的社會支持度

3　科學有效的時間管理

自我測試： 職業倦怠測試

第六堂課 心理問題來自大腦

上半堂心智模式：　人行為的終極源頭

一、　心智模式及其作用機理

1　心智模式

2　心智模式的特點

3　心智模式的作用機理

二、　陽光心態

1　陽光心態是一種什麼樣的心態

2　陽光心態的特徵

3　塑造陽光心態的四大基本原則

三、　領導者的心性修煉

1　我們追求什麼

2　成功之圓

3　幸福到底是什麼？

下半堂 影響力與人際吸引

一、　領導力就是影響力

1　影響力的來源

2　權力的消極作用

3　關於雄心

4　從管理者到領導者

二、　人際吸引的因素

1　接近性

2　外貌吸引

3　相似性

4　自我表露

三、　關於友情與愛情

1　友情

2　愛情三邊形

3　夫妻伴侶之愛

視野拓展：格蘭特研究：一個持續了76年的關於幸福的研究

自我測試： 你如何定義成功

附錄

參考書目

作者簡介

成剛，女，中共上海市委黨校管理學教授，原蘭州大學經濟管理學院副教授。長期從事企業管理的教學研究與培訓工作。努力把哲學的思考與心理學的知識引入管理學的研究與布道之中。出版《組織管理原理（MBA）》《管理十日談》《利益相關人與企業倫理》《自我管理七日修煉》《中國企業成長的基因—遺傳與突破》《管理與管理者》等8部個人專著，合著1本。在各類刊物發表學術論文40餘篇。