怎樣看透顧客的心

《怎樣看透顧客的心》是2003年中國紡織出版社出版的圖書，作者是陳企華。

基本介紹

• 作者：陳企華 編
• ISBN：9787506425193
• 頁數：398
• 定價：25.80元
• 出版社：中國紡織出版社
• 出版時間：2003-1

內容介紹

作為一名推銷員，都想在推銷時成功把握顧客的心理，使推銷順利獲得成功。本書正是從把握顧客心理這一角度出發，詳細論述了怎樣從顧客的語言、顧客的表情、顧客的行為等各個方面判定顧客心理的各種技巧。參照書中的內容進行操作，你將獲得意外的驚喜，從而使你的推銷業績更上一層樓。

作品目錄

第一章 顧客心理分析
一. 顧客的需要和動機
1. 顧客的需要及其分類
2. 顧客需要的特徵
3. 個體. 家庭和機構顧客的需要
4. 需要的理論及在銷售中的運用
5.