志願港灣是一個為志願者社群提供更加便捷的志願服務和愛心禮遇管理的一站式數位化工具平台。包括3個小程式，分別是面向個人用戶的“志願港灣”小程式、面向愛心企業的“志願港灣禮遇號”小程式、以及面向志願服務組織的“志願港灣管理號”小程式。
平台通過“線上社區+線下陣地”的模式，構建“志願服務組織管理、愛心企業支持、志願者群體參與”的多元互益志願服務生態圈，打通了志願者、志願服務組織、愛心企業多方高效互動的渠道，做實禮遇，做厚生態，實現志願服務由志願者參與到社會多方共同參與的生態升級，深入推動志願服務參與社會治理，提升社會價值和商業價值。
基本介紹
- 軟體名稱：志願港灣
- 軟體平台：微信小程式
- 上線時間：2022年11月6日
- 最近更新時間：2023年12月23日
- 軟體語言：中文
- 開發商：深圳位雲科技有限公司
產生背景,發展歷程,主要功能,運行環境,
產生背景
深圳作為“志願者之城”，1990年，在團深圳市委推動下，由46名志願者組成的深圳市義工聯註冊成立，成為內地第一個正式登記註冊的志願服務組織。1994年，市義工聯取消入會年齡和學歷等一系列限制，促使社會各階層積極參與，志願者規模迅速擴大，高質量志願服務項目不斷湧現，不僅讓“志願者之城”熠熠生輝，也大力弘揚公益精神。
但隨著志願團隊和志願者的增加，工作量也變大，以深圳市龍崗區坂田街道為例，坂田志願者聯合會於2010年10月註冊成立，目前擁有註冊志願者超過7萬人。成立13年以來，坂志聯遇到了許多志願服務組織均面臨著的管理痛點——專職人員少、志願活動多，組織者重複性工作量繁重、數據更新管理效能低；志願者黏性不高、活躍度低、易流失。面對每月近2000場服務，如何高效組織管理活動，增強與志願者之間的互動，調動積極性和活躍度，增強志願服務組織活力，是擺在坂志聯面前的棘手事項。
為此，坂志聯與坂田本土的公司—深圳位雲科技合作，開發“志願港灣”信息化志願服務平台——通過數位化將志願服務的活動管理與禮遇管理有機結合起來，提供連結志願者、志願者組織、愛心企業三方的智慧志願服務一站式解決方案，旨在用數位化科技手段賦能基層社會治理工作，以開拓性的創新思考呈現“坂田式”的志願服務新生態。
發展歷程
2022年12月 “志願港灣”正式上線。
2023年1月 深圳市龍崗區坂田街道下轄12個社區正式啟用。
2023年3月 深圳市龍崗區龍崗街道下轄7個社區正式啟動。
2023年5月 深圳市龍崗區坂田街道交安券在”志願港灣“投放。
2023年6月 首批智慧微站落地啟用。
2023年7月 首批智慧雲倉落地啟用。
2023年8月 首台禮遇兌換機落地啟用。
2023年9月 “志願港灣”驚艷亮相中國公益慈善項目交流展示會。
2023年10月 深圳市龍崗區坪地街道下轄9個社區正式啟用。
2023年11月 深圳市龍崗區布吉街道下轄17個社區正式啟用。
2023年12月 “志願港灣”榮獲 “龍崗區志願者優秀合作夥伴” 榮譽稱號。
2024年1月 深圳市龍崗區南灣街道下轄14個社區正式啟用。
主要功能
“志願港灣”信息化志願服務平台——通過數位化將志願服務的活動管理與禮遇管理有機結合起來，提供連結志願者、志願者組織、愛心企業三方的智慧志願服務一站式解決方案，旨在用數位化科技手段賦能基層社會治理工作。
“志願港灣”平台首頁設定簡明清晰的個人志願碼，一碼全場景通用。除了基本的活動簽到與服務時長記錄等套用方式，志願者還可以使用個人碼輕鬆打開存儲著公益物資的“智慧雲倉”、進入志願服務U站（開發了智慧微站的智慧型訪客系統能夠實現志願服務微站24小時便民開放），同時，也能在禮遇兌換機上一碼通兌各項禮遇。
“志願港灣”還將服務過程和服務管理這兩個最複雜的場景進行了數位化重構，例如： “重複活動的發布、服務過程中的影像留痕、突發事件報備、服務時長核對校準與錄入以及服務管理過程中的數據統計分析和跨組織協調等場景都能通過“志願港灣”實現。大大提升了志願服務工作質量、最佳化志願者的體驗感，開拓了科技創新套用的志願場域。實時動態與數據一目了然，繁瑣細碎的工作被工具化呈現，操作更簡明易上手，服務更貼心有溫度。
志願服務管理與志願禮遇“兩場景”有機融合，建立了志願者、志願服務組織、愛心企業“三對象”高效互動的渠道，實現志願服務多方共同參與的生態升級。志願者可利用個人志願碼隨時隨地線上兌換心儀禮遇，志願組織者可通過後台實時進行數據觀測，愛心企業商家更能輕鬆達成流量與口碑“雙拿捏”……這些連鎖反應體現出坂志聯志願服務生態的全新面貌——社區良性互動、服務最佳化發展、愛心“雙向奔赴”。
運行環境
微信小程式
