《從零開始學外貿》是2019年中國海關出版社有限公司出版的圖書,作者是外貿人維尼。
基本介紹
- 中文名:從零開始學外貿
- 作者:外貿人維尼
- 出版時間:2019年10月1日
- 出版社:中國海關出版社
- ISBN:9787517503828
內容簡介,作者簡介,目錄,
內容簡介
本書作者發布的網際網路文章總點擊量逾百萬,其使用接地氣的語言解析專業內容,從開發客戶、談判訂單到處理售後等方面介紹外貿知識。無論是外貿新人,還是想要轉行做外貿的職場人,都可以通過本書的學習獲得酣暢淋漓的入門指導。
1. 採用“手把手”教學模式,幫助新人快速入門;
2. 通俗易懂解讀外貿知識,指導新人系統展開學習;
3. 分享全新外貿思維,指導新人更快掌握外貿實用技巧;
4. 結合時下熱點,分析外貿形勢,方便新人獲得全局視野。
作者簡介
黃小娟(外貿人維尼)
畢業於海南大學國際經濟與貿易專業,現任深圳新琪外貿有限公司總經理,外貿邦網特約作者,《焦點視界》特約作者,阿里巴巴外貿圈名人堂名人。曾獲阿里巴巴外貿圈受歡迎名人的稱號,被大眾稱為新時代年輕一代外貿領頭人。
熱愛寫作,樂於分享,多篇文章點擊量超10萬次,外貿文章以“實用”“接地氣”的風格深受外貿人喜愛。
目錄
第一章 外貿新手入門
第一節 評估自己是否適合做外貿
第二節 應聘時要有備而來
第三節 新人有哪些常見的困惑
第二章 外貿必備基礎知識
第一節 如何選擇和熟悉產品
第二節 怎樣把握價格行情
第三節 學習外貿英語的兩個途徑
第四節 外貿中涉及的六種付款方式
第五節 九個必知的貨運貿易術語
第三章 開發客戶的方式
第一節 八種開發客戶的方式
第二節 B2B、B2CC2C平台客戶開發技巧
第三節 如何通過展會開發客戶
第四節 自建站的好處和類型
第五節 怎樣通過電話開發客戶
第六節 Facebook開發客戶新形式
第七節 利用谷歌搜尋開發客戶
第四章 撰寫開發信的技巧
第一節 如何寫出新穎的標題
第二節 怎樣創新開發信的內容
第三節 署名的方式有幾種
第四節 添加附屬檔案和圖片有哪些注意事項
第五節 開發信相關案例
第五章 報價技巧
第一節 怎樣處理詢盤
第二節 怎樣製作報價單
第三節 如何提高報價的成功率
第四節 報錯價格怎么辦
第五節 如何應對客戶壓價
第六節 報價相關案例
第六章 外貿談判技巧
第一節 怎樣有效地引導客戶
第二節 怎樣應對客戶索賠
第三節 怎樣應對客戶的拒絕
第四節 怎樣跟客戶談付款方式
第五節 怎樣 應對客戶不付款的情況
第六節 怎樣 應對索取免費樣品的客戶
第七節 怎樣應對交貨期延遲
第八節 怎樣在客戶度假時不中斷訂單
第九節 怎樣打破與客戶對話的僵局
第十節 談判相關案例
第七章 收款方式
第一節 西聯收款操作流程有哪些
第二節 怎樣通過電匯(T/T)收款
第三節 怎樣使用貝寶 ( PayPal )收付款
第四節 信用卡付款有哪些注意事項
第五節 收款相關案例
第八章 常見風險
第一節 外貿新人需避開的五個“坑”
第二節 四個不能碰的銷售思維誤區
第三節 典型的銷 售溝通失誤
第四節 什麼樣的工廠不能合作
第五節 外貿人防騙必看的詐欺郵件集合
第六節 外貿中的情感比例失衡
第七節 外貿客戶常問的六大問題
第八節 如何避免錢貨兩空
第九章 外貿形勢淺析
第一節 如何理智 應對爆款
第二節 怎樣應對爆款侵權問題
第三節 C2B 模式下的外貿該怎么做
第四節 新時代跨境電商如何選擇紅利產品
第五節 進軍東南亞市場有哪些思路
第六節 市場形勢不好時,我們應該怎么做