張掖市甘州區信訪局

主要職責

（一）負責處理區內外民眾、境外人士、法人及其他組織通過信訪渠道給區委、區政府及主要領導同志的來信來電。

（二）接待到區委、區政府機關的民眾來訪，維護來訪秩序。

（三）負責向區委、區政府反映民眾來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，開展調查研究，提出解決問題、完善政策和法律法規的意見和建議，為區委、區政府和領導決策當好參謀。

（四）承辦國家信訪局、省信訪局、市信訪局和上級有關部門向區委、區政府交辦和區委、區政府領導同志批示交辦的重要信訪事項，督促檢查辦理落實情況。

（五）負責向各鄉鎮、街道、區直部門和單位交辦、轉辦、移送信訪事項，督查督辦信訪事項辦理情況；協調處理跨地區、跨部門、跨行業的信訪事項；負責協調我區到市赴省進京非正常上訪人員勸返接領工作。

（六）協調、檢查、指導全區信訪工作，推動中央和省、市區關於信訪工作決策部署的貫徹落實；擬定有關信訪工作的制度、辦法草案；對信訪事項辦理過程中存在的問題和不足，提出改進工作和責任追究的意見和建議。

（七）組織實施信訪問題排查化解工作，建立和完善信訪信息匯集分析機制，指導全區信訪信息系統建設和套用。

（八）承擔區信訪工作聯席會議的日常工作，督促落實聯席會議決定的事項。

（九）承擔區政府受理信訪事項複查工作，協助相關部門單位對決定受理的信訪事項進行複查。

（十）總結推廣各鄉鎮、街道、區直部門信訪工作經驗；負責區信訪宣傳和信息發布工作。

（十一）組織全區信訪幹部教育培訓。

（十二）對民眾來信來訪反映的生態環境保護和安全生產方面的信訪問題進行受理和交辦。

（十三）完成區委、區政府、市信訪局交辦的其他任務。

（一）辦公室。負責機關日常運轉。承擔黨的建設、黨風廉政、精神文明、意識形態、共青團、婦聯、工會、幹部人事、機構編制、文秘會務、機要保密、安全生產、環境保護、檔案、政務公開、信息宣傳、督查督辦、後勤服務等工作。

（二）接訪股。負責接待到區委、區政府機關的民眾來訪，承擔區委、區政府領導接待來訪民眾和包案督辦重要信訪事項的協調服務工作，反映民眾來信來訪中的重要信息，轉送、交辦、督辦來信來訪事項，檢查指導各鄉鎮、街道、部門民眾來訪接待工作。

（三）調解股。做好區委、區政府關於社會矛盾糾紛排查調處工作、社會矛盾受理和分流處理工作，組織社會各方力量分級參與矛盾糾紛調處化解，組織協調四套班子領導、各鄉鎮、街道、部門現場在信訪調解室對民眾的訴求進行調處化解，督查指導各鄉鎮、街道、部門開展“矛盾糾紛調處只進一個門只跑一趟路”工作機制的實施。