引導型教練：提升能力並達成持續性效果的工具箱

前言

我體驗過引導型教練的威力。1995年，我和妻子、我們的兩個孩子、我姐姐黛爾及她丈夫在聖達非度假。我們坐在當地一家餐廳的露天座位上等待我們的早餐，那天早上天氣晴朗，但是我的心情卻有些低落。

幾個月以來，我一直因為工作而懊惱。儘管我不久前剛在北卡羅來納大學教堂山分校政府學院獲得終身職位，並被提升為副教授，可學校在諮詢和出版方面的限制政策讓我覺得很沮喪。我所撰寫的《專業引導技巧》（The Skilled Facilitator）第一版剛剛出版，我希望在大學教書職能之外進行更多的諮詢和寫作工作，我想將大學職位的工作（和收入穩定）與廣泛諮詢和出版的自由結合起來。當我在探索有關選項時，發現這二者不能兼顧，這讓我左右為難。

早餐送來前，黛爾問我是否願意通過繪畫的方式來探索這個問題。她向我擔保這不需要任何藝術技巧。當我同意後，她將餐墊紙翻轉過來，從口袋裡掏出一盒小蠟筆（她總隨身攜帶小蠟筆）。黛爾讓我畫出兩年後我想要的人生的畫面。可以畫任何我想畫的內容，採用任何我想要的方式進行。這並不容易，我是一個非常喜歡用語言表達的人，如果不採用語言的方式進行探索，我會覺得有些無力。然而，我信任我的姐姐，於是我用蠟筆在紙上塗寫。幾分鐘後，我畫出了自己的人生。

當我完成後，黛爾讓我描述自己所畫的內容。圖畫上的人物都是用線條構成的，有我的家人——親密而幸福——我的姐妹和父母、朋友，有我在航海和跑步的畫面，還有我生活其他部分的畫面。我在描述當中，突然停了下來，直盯著那張餐墊紙。“怎么了？”黛爾問。“畫裡沒有我工作的學院。”我說。

在那一刻，直覺清醒地告訴我一個事實。我決定離開大學，創立一家諮詢公司。回想起來，這是我此生中做過的最好的選擇之一。

讀到這裡，你可能會對教練活動產生了興趣。雖然教練活動通常是與某個被稱為教練的人在一起時才會發生，它也可能通過別的角色以非正式的形式進行。

作為領導者或經理的部分職能，作為一個非正式的領導者或同儕，或者作為一個引導者或顧問，你可能會對他人進行教練[ 教練（coach）一詞作為專業辭彙，在原文中也會以動詞形式出現，為保留原文的專業性以及避免為符合中文語言習慣採用相近辭彙而引起的歧義，故中文的譯法嚴格沿用英文句式結構。

如果你的工作任務就是幫助他人學習和成長，有可能你已經或者將有機會為他人提供教練服務。《引導型教練》提供了幫助個人釐清並實現自己目標的一種重要方式。本書在好幾個方面有別於其他教練書籍。書中所有的練習都以互動學習模式（Mutual Learning Approach）為基礎，該模式也是專業引導技巧的基礎。這意味著練習的設定能讓你和客戶對所發生的一切及發生的原因保持透明公開，對教練的結果保持好奇，對教練的過程承擔責任，讓你帶著對自己和他人的同理心進行教練活動。這種方式看起來對教練而言是顯而易見的，很多教練都在支持它。然而，我經常遇到一些學員，他們所學的教練方式會在不知不覺中損害教練關係。引導型教練（技術）將會在教練與客戶間和客戶與他人間建立更好的關係並達成更好的結果。

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