廣州華靈信息科技有限公司

廣州華靈信息科技有限公司，簡稱華靈lazyphone，於2010年9月15日成立，以客戶管理軟體和和呼叫中心繫統為主，因為電子商務時代的降臨，衍生出對於IT信息化更多更全的研發。

基本介紹

• 公司名稱：廣州華靈信息科技有限公司
• 成立時間：2010年9月15日
• 經營範圍：客戶管理軟體和和呼叫中心繫統
• 簡稱：華靈lazyphone
• 經營狀態：已註銷 

公司介紹

廣州華靈信息科技有限公司，簡稱“華靈lazyphone”，成立於2010年9月15日，是一家專注於客戶管理軟體（CRM）和呼叫中心繫統（CTI）的高科技新興企業。公司以多年的研發技術，提供多元化的語音通信平台、數據通信平台和高增值的網路、通信和控制一體化解決方案。

產品功能

華靈lazyphone呼叫中心繫統採用一體化融合通信設計思路，將電話交換機(PBX)、錄音系統、客戶管理系統(CRM)、辦公自動化系統(OA)、通話記錄、自動語音導航(IVR)、話務分配(ACD)、來電彈屏、滿意度調查、來電轉接、多方通話、知識庫功能、自動報工號功能、簡訊群發等多種功能整合一體，實現“大容量”的電話呼入/呼出處理、客戶數據管理、簡訊管理等功能套用。

技術參數

華靈lazyPhone呼叫中心套用平台，基於最穩定的硬體電路交換技術，將傳統語音交換與現有企業信息系統進行無縫對接，充分體現了系統的易用性、穩健性；套用平台底層採用高穩定性的Delphi語言編寫,業務層融合最新的web前端開發技術,，並提供獨特的Web接口技術，使得第三方B/S價格系統完美整合語音呼叫中心功能。