廣州威德瑪環境儀器有限公司（ETOMA公司）是一家專業從事環境試驗儀器設備研發和生產的高科技企業，ETOMA公司坐落於廣州市花都區美國工業村，臨新白雲國際機場僅8公里，交通便利，公司擁有現代化花園式標準廠房及國際先進的生產加工設備。
基本介紹
- 公司名稱：廣州威德瑪環境儀器有限公司
- 外文名稱：ETOMA公司
- 總部地點：廣州市花都區美國工業村
- 公司精神： “以人為本”
威德瑪簡介,主營產品,維修與服務,維修承諾,服務承諾,
威德瑪簡介
ETOMA公司匯集了大批行業優秀的設計及製造人才，具有設計、製造大型非標準複雜試驗設備的成熟經驗和安裝能力。根據自身產品技術特點和銷售渠道，已成功開拓了泰國、越南、馬來西亞、新加坡等國際市場並得到國外朋友的一致肯定。
公司宗旨： “客戶第一 用戶的滿意和期望是我們始終不渝的追求”
公司精神： “以人為本”
公司理念： “共同參與、分擔責任、分享成功”
主營產品
1、高低溫濕熱試驗箱
2、冷熱衝擊試驗箱
3、高溫試驗箱
4、步入式試驗箱
5、三綜合試驗箱
6、低氣壓試驗箱
維修與服務
維修承諾
1、安裝調試：公司工程師可在買方準備好設備所需外部條件（如水、電等）後，負責該設備的安裝、調試、啟動工作，並提供良好的技術支持和售後服務，同時對使用人員進行設備現場培訓，保證受訓人員能夠獨立、熟練操作設備和完成簡單的維修工作、設備日常維護等工作。
2、保修：設備的保修期為1年，正式生效日期為買方在該設備的驗收合格書上籤字之日起計算。在保修期內，賣方負責該設備由於設備自身原因而引起的各種故障問題並負責無償解決。在保修期外，該設備的維修工作要收取備品備件的成本費用和一定的服務費用。
3、維修： 維修反應時間為：24小時內回響
賣方在接到買方的故障通知後，保證在24小時內做出回響，並爭取在最短的時間內儘快排除故障。
4、終身服務項目： 賣方承諾在該設備的使用期間，可無償、無限期地提供該設備的技術支持工作。
服務承諾
1、設備定期保養技術服務
● 一年四次季度全面檢測與保養服務
● 兩個工作日內上門服務
● 7×24小時線上電話支持服務
● 設備及周邊輔助設施技術支持服務
2、技術服務常見諮詢
●實驗規劃顧問服務
●設備技術諮詢服務
●可靠性測試方法諮詢服務
3、設備維修技術常見諮詢
●控制類：溫度不受控制 、濕度不受控、控制系統不能正常工作、感測器偏差
●製冷類：製冷降溫慢、製冷劑泄漏、壓縮機維修、冷凝器清潔、閥門故障更換、製冷管路焊接、蒸發器改造、製冷系統超壓等
●加熱類：加熱器、SSR、接觸器等零件部件更換，製冷功率改造
●濕度類：加濕/除濕零部件更換，淡度感測器校正
●機械類：維修循環風機、箱體結構、箱體密封性等
●設備遠程監控 感測器校準
