廣元市利州區人民政府政務服務中心是由區委、區政府決定建立的為公民、法人和其他組織提供統一受理、集中辦理政務服務事項的行政機構，是依法行政審批的載體、集中政務公開的載體，是區委、區政府以人為本、執政為民、服務社會的形象視窗，於2005年11月18日正式對外辦公
基本介紹
中心概況,基本作用,服務特色,地理位置,
中心概況
廣元市利州區人民政府政務服務中心是由區委、區政府決定建立的為公民、法人和其他組織提供統一受理、集中辦理政務服務事項的行政機構，是依法行政審批的載體、集中政務公開的載體，是區委、區政府以人為本、執政為民、服務社會的形象視窗，於2005年11月18日正式對外辦公。建立政務服務中心的目的是促進政府職能、管理方式和幹部作風的轉變，提高行政效率、提高服務水平、提高防腐能力，為人民民眾、改革開放和經濟建設服務。利州區政務服務中心遵循的原則是便民、高效、廉潔、規範。
基本作用
一、推進依法行政，規範審批行為，促進公開公平。
二、提供公共服務，方便企業和民眾辦事。
三、加強審批監督，從源頭上預防審批腐敗。
四、協調聯合審批，發揮一站式服務優勢。
五、簡化審批程式，壓縮審批時限，提高辦事效率。
六、轉變政府職能，轉變機關作風，建立服務型政府。
服務特色
一個視窗對外、一站式辦公、一個視窗收費、一律限時服務、一律接受監督。
區政府服務中心各服務視窗受理、辦理的即辦件和承諾件。
即辦件：指申報材料符合法定形式，審批服務視窗按照授權範圍只對形式要件（如書面材料）進行審查，就可以當場或當天在視窗作出書面行政審批決定的申請件。
承諾件：指根據法定的條件和程式，需要對申請材料的實質內容（如組織聽證、專家論證、考試、考核、現場勘察、檢測、檢疫、檢驗、公告、招標、拍賣等事項）進行審核，審批視窗單位在市政府服務中心核定的承諾時限內完成審批的申請件。
利州區人民政府政務服務中心提供的優質服務組織投資項目聯合審批：凡涉及兩個以上審批部門的投資項目申請，由投資項目申請人或項目代理人，或者主審服務視窗向政務服務中心提出聯合審批的申請，由政務服務中心組織有關的審批部門召開聯合辦公會，聽取項目申請人的項目介紹，共同研究解決投資項目審批中的問題。各審批部門同步受理投資項目的申請按並聯審批的要求確定本部門最短的審批時限。政務服務中心安排專人負責項目審批全過程的跟蹤服務，協調解決審批過程中的問題，直至完成項目的全部審批手續。
提供節假日定時服務
為方便民眾和企業利用節假日辦理房地產證和戶口遷移手續，利州區政務服務中心的有關視窗在周六上午以及國家法定節假日最後一天的上午提供節假日預約服務：利州區政務服務中心各視窗對外公布預約服務電話，實行事前預約，服務視窗在節假日依照約定時間、地點，安排工作人員接待並辦理預約事項。
提供視窗延時服務：市政府服務中心視窗工作人員在工作時間內受理的應當辦結而到下班的時尚未辦理完畢的事項，主動提供延時服務，直至該事項辦理完畢。
提供視窗書面告知服務
一是各服務視窗受理的所有申請事項都向申請人提供辦事指南，包括行政審批的依據、申請條件、申報材料、辦理程式、辦理時限、收費依據和標準、聯繫方式等。
二是申請人辦理申請事項需要採用格式文本，由服務視窗向申請人免費提供相關的格式文本，並向申請人提供填寫樣本參考使用。
三是如果申請人提交的申請材料需要補正，服務視窗將以書面形式出具《一次告知通知書》或《行政許可申請受理通知書》，書面告知申請人需要補正的全部資料。服務視窗依法作出不予受理決定的，將向申請人出具《不予受理行政許可申請通知書》，說明具體理由。
提供熱情禮貌服務
視窗人員接聽電話、接待民眾使用規範的服務用語；以規範的著裝在視窗亮證服務；主動、熱情、周到、細緻地服務企業和民眾，幫助民眾排憂解難。
提供電子政務服務
一是區級各部門面向社會的服務事項，以及相關格式文本、申請表格全部上網公開，申請人可在網上免費下載資料、表格。
二是區政務服務中心受理網上諮詢和網上投訴並安排專人辦理，民眾來信和部門的處理結果全部上網公開，努力做到事事有回音、件件有答覆。
三是電子政務網上公開本級政府涉及社會公眾的有關重要信息和各審批機關服務社會的最新工作舉措。
地理位置
地址：廣元市利州東路二段877號
廣元市利州區政府政務中心
