店鋪運營（第二版）

內容簡介

本書是“十二五”職業教育國家規劃教材、財政部規劃教材，經全國職業教育教材審定委員會審定，作為全國中等職業學校財經商貿類教材使用。

本書的特點是：立足於店鋪運營能力的培養，對課程內容作了根本性改革，打破以知識為主線的傳統課程模式，轉變為以業務流程為主線的任務引領型課程模式。本書通過職業中專學生王海濤與他的團隊開展的一系列網店創業活動為情境，序化教學任務、整合項目模組，突出對網上開店、商品管理、店鋪美化、店鋪推廣、客戶服務和商品養護等技能點的訓練，使學生在完成具體項目的過程中構建相關理論知識，並發展其職業能力。

全書共分十一個任務，其中體驗網購、體驗開店、分配崗位等三個任務是導入項目，通過讓學生親自完成購物、開店流程操作及體驗網店管理中的各種崗位職責，使其基本認識店鋪運營流程及工作內容；熟悉商品、描述商品等兩個任務，主要是讓學生掌握關於商品的有關知識，能夠針對商品的功能、用途、用法、用量、儲存使用環境等進行描述和定價；美化商品、裝修店鋪等兩個任務，著重讓學生掌握店鋪美化的有關知識，訓練針對不同類型的商品採用的不同拍攝、美化及店鋪裝修的方法，以達到吸引消費者眼球、成功促銷的目的；推廣店鋪、達成交易兩個任務分別從網路行銷及客戶服務兩個方面，訓練學生利用淘寶工具及相關知識多途徑、多方法地推廣店鋪和商品，以及與客戶進行有效溝通，是培養客戶關係、提升品牌形象和客戶粘度的重要環節；養護與包裝、物流與發貨等兩個學習任務，是完成一個完整的店鋪運營業務流程的重要組成部分，著重培養學生的商品管理能力。本課程建議課時數為72學時，其中實訓課時數為50學時。

圖書目錄

項目一市場調研

任務一調研與分析市場

任務二分析商家及規劃店鋪

【實戰與提升】

【思考與練習】

項目一二店鋪搭建

任務一申請與設定網店

任務二選用網店管理工具

【實戰與提升】

【思考與練習】

項目三店鋪視覺設計

任務一拍攝商品圖片

任務二美化商品圖片

任務三設計店鋪首頁

任務四設計店鋪詳情頁

任務五設計店鋪二級頁面

【實戰與提升】

【思考與練習】

項目四店鋪推廣

任務一獲得免費流量——sE0最佳化

任務二採用精準推廣——直通車

任務三引爆流量——智鑽

任務四利用冬粉流量——淘寶直播

任務五找人賣貨——淘寶客

【實戰與提升】

【思考與練習】

項目五店鋪促銷活動

任務一申報網店活動

任務二策劃與實施網店活動

任務三監測與復盤網店活動的效果

【實戰與提升】

【思考與練習】

店鋪運營（第二版）

基本介紹

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