山東大學第二醫院綜合服務中心

2022年10月15日，山東大學第二醫院設立的“綜合服務中心”正式啟用。通過整合不同部門的服務項目，為患者提供便利、快捷、高效的一站式服務。新成立的綜合服務中心具有“服務、管理、調度”三大屬性，設定現場服務大廳、雲服務中心和日間手術管理中心三大功能分區，提供導診諮詢、投訴受理、便民措施、雙向轉診、醫療證明、網際網路醫院等多種服務，搭建起以“全天候”“全流程”“一體化”為特色的綜合服務平台，為患者提供“便、捷、快、優”的“一站式服務”，真正實現繳費結算一站式、取藥服務一站式、自助操作一站式、人工視窗一站式，讓信息傳輸和流程延伸代替患者和家屬跑路，為患者提供優質、便捷的診療服務，做民眾“貼心人”“知心人”“暖心人”。