導遊員資格證書

導遊員資格證書，是標誌某人具備從事導遊職業資格的證書，證明了某人具備導遊職業的資格。證書是由國務院旅遊行政部門頒發，即在參加導遊人員資格考試併合格後，向旅遊行政部門領取。

導遊是依照導遊人員管理條例的規定，取得導遊資格證，為旅遊者提供嚮導、講解及相關旅遊服務的人員。導遊按工作區域劃分可分為海外領隊、全程陪同導遊人員、地方陪同導遊人員和景區景點導遊人員；按語種劃分可分為中文導遊（包括國語、方言、少數民族語導遊）以及外文導遊（包括英、日、韓、法、德、意等語種導遊）；按技術等級劃分可分為初級、中級、高級和特級導遊。

基本介紹

• 中文名：導遊資格證書
• 標誌：某人具備從事導遊職業資格的證書
• 頒發部門：國務院旅遊行政部門
• 有效期限：終身有效

簡介

種類劃分

導遊是依照導遊人員管理條例的規定，取得導遊資格證，為旅遊者提供嚮導、講解及相關旅遊服務的人員。導遊按工作區域劃分可分為海外領隊、全程陪同導遊人員、地方陪同導遊人員、景區景點導遊人員；按語種劃分可分為中文導遊（包括國語、方言、少數民族語導遊）、外文導遊（包括英、日、韓、法、德、意等語種導遊）；按技術等級劃分可分為初級、中級、高級、特級導遊。

必要條件

作為一個導遊，除了要善於調動氣氛，懂得社交，還要擁有非常廣泛的基本知識，如語言、旅行常識、政策法規、歷史、地理、風土民俗、文學、經濟、建築、心理、管理等等。此外，還要有較強的組織、協調和應變能力並要熱愛自己的這份事業。性格要外向，活潑開朗，愛與人打交道，愛為別人服務。能言善辯，口齒清楚，心理穩定，能控制局面，處理各種突發事件。

要成為一名合格的導遊，必須要擁有導遊資格證。導遊資格證是國家對從事導遊服務人員從業資格的證明，有效期終生，雖然說要從事導遊職業，還要按照規定獲得導遊證，但想要跨入導遊人員的大門，導遊資格證是第一步。

下面讓我們來了解一下要取得導遊資格證的條件、報名時間和步驟等，相信對這一方面信息有興趣的人一定能得到一點幫助。

報名條件

（1）中華人民共和國公民；

（2）具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷；

（3）具有適應導遊需要的基本知識和語言表達能力；

（4）身體健康。

報名程式

報名程式如下：

1.考生應登錄全國導遊資格考試網上報名系統進行網上報名。

2.報名成功後，考生應在指定日期攜帶二代身份證及複印件、學歷證明原件及複印件、縣級以上醫院出具的近期健康狀況證明及複印件、下載的報名表和兩張一寸近期免冠照片到指定部分進行資格審核。

3.資格審核通過後方可繳費，繳費成功後費用不予退還。

4.為適應人才流動的新形勢，酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導遊資格考試。此類考生在報名時，應提供“暫住證”，並由現工作單位出具體證明信和考試意見;在非戶口所在地無工作單位者不得報名。

5.已取得《導遊資格證書》（限國際社證書）申請加考的考生，報名程式與新考考生相同，另需出示證書原件並提供複印件或考試成績單。

報名時間

每年6—8月份報名。

考試時間

筆試為全國統考，在11月中上旬進行，採取機考形式；

口試（面試）在筆試之後擇日進行，具體時間和地點有各省根據實際情況自主決定。

提交材料

1．本人身份證（原件）,外省的須暫住證

2．學歷證明（高中畢業或中專畢業以上）原件

3．國家縣（區）級以上醫院出具的近期健康狀況證明（必須包括常規檢查及肝功、B肝兩對半檢查）

4．本人1寸免冠彩色近照電子版，實行網上報名

5．在報名地點領取並填寫完整的《全國導遊人員資格考試報名表》

6．在自己戶口所在地的旅遊局報名;在校大學生在學校所在地的旅遊局報名;在外地打工的，須持打工城市的暫住證，在該城市的旅遊局報名

7．報考外語導遊資格考試的要外語專業的大專以上，非外語專業的本科以上

考試組成

考試內容

導遊綜合知識

導遊綜合知識：為筆試， 主要內容為：

（1）【旅遊政策與法規】

（2）【導遊實務】（含旅遊案例分析）

（3）【全國導遊基礎知識】和【某省導遊基礎知識】

（4）【漢語言文學基礎】（北京與湖南的考生須考）

（5）【導遊外語】（外語類考生須考，國語類考生不用考）

（6）【山東旅遊文化】（山東考生從2011年開始考試）

導遊服務能力

導遊服務能力：為現場考試，即面試，主要內容為：

（1）【導遊講解能力】；

（2）【導遊規範服務能力】；

（3）【導遊特殊問題處理及應變能力】；

重點就是先是導遊詞的講解，其次本地概況，最後是你所抽景點的相關知識的講解，考官會提問你一些問題，問題類型牽涉本地區的文化，旅遊景點的相關知識，同時還會有涉及到當地經濟的一些問題，還有就是涉及到導遊實務里的相關內容。

外語類考生須用所報考語種的語言進行"導遊服務能力"一科考試，並加試口譯（中譯外和外譯中）。

筆試

筆試的考試教材有四本書：《導遊基礎》、《導遊實務》、《旅遊政策與法規》、《地方導遊基礎》

筆試只考政策與法規、導遊基礎知識兩科（山東從2011年開始考四科，是：《導遊基礎》、《導遊實務》、《旅遊政策與法規》、《山東旅遊文化》，2011年以前，山東只考三科，不考《山東旅遊文化》），一般只要平均分考到60分以上，就可以通過了。根據各個不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學旅遊專業的，也從來沒有接觸過旅遊，只要多看書，多了解知識，在理解的情況下背誦課本知識，就能過關。近幾年來，考試試題加大了考生能力的培養，考生在背誦的同時要了解必要的導遊帶團知識，死記硬背很難通過考試，考生要下功夫的。考察的知識點也是越來越細，考察範圍也是在加大。

政策與法規被大多數人認為是比較難考的，因為考的內容須死記硬背的，法律法規比較枯燥，需要耐心記，仔細背。政策法規主要考題一般為單項選擇、多項選擇，簡答和案例分析幾大類（山東近兩年的試卷中案例分析題沒有）。選擇題一般占50分，所以對書本熟的話，在選擇題拿下大部分分數，後面就輕鬆了。案例分析需要一定的綜合分析和總結能力，要看清題目，符合哪條法律法規，不要用一般人的眼光來評判是非，就算你說的再有理，沒有法律法規依據，一切等於零，評卷老師是不會與你產生共鳴的。

導遊基礎知識分為全國導遊基礎知識和地方導遊基礎知識，為一份考卷，各占50分，你可以找其它書或其他資料來擴充你的景點知識，雖然大部分知識在書本上能夠查到，但是也有相當一部分知識在書本中沒有涉及到，需要我們儘自己的能力來擴充一下自己的景點知識。導遊基礎知識考試題型，一般為填空題、名詞解釋、簡答題、問答題。還有5分是時事題，考你是否關心國家大事，只需要多看看報紙，遇到對旅遊有關的大事留個心。填空題占50分，很可觀的，只要你確實用了心背，這裡拿40分應該是沒問題的。對於山東省的試題來說分為單項選擇題，多項選擇題，還有判斷題，以及根據給的相關文章來分析的選擇題。

以上兩科請嚴格按照考試大綱的要求來準備，現在老師出題一般不會超出考試大綱，不像以前，出很多非常偏非常難的題目，考試大綱里對每一章都有詳細的要求，有的要點是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。

面試

面試的考試教材有三方面的書籍教程：《本省導遊詞》、《導遊規範服務》、《導遊員特殊問題處理及應變能力》

在筆試過關以後，就可以全力準備口試了，口試一般有三位主考官，會分別提2到4個問題，主考官提問的問題包括導遊實務和景點知識，你主要把導遊實務的內容答出來，就沒什麼問題了，因為導遊實務是有書可查，而景點知識很多則不可琢磨，難以複習，只能儘可能多看有關的書，但建議還是把主要景點常識看熟，太偏的答不出也不會太丟臉。此外準備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的，老師抽的幾率比較高。

回答問題固然很重要，但最主要的是你的導遊詞講解，這是重中之重，一般說來，只要你在導遊講解過程中，做到國語標準流利，講解不停頓，那基本上可以恭喜你順利過關了，在這裡，心理素質顯得尤為重要。導遊詞一般準備5至7分鐘為宜（具體時間最好自己確定一下），不要太長，因為口試時間只有15分鐘，還得留時間給老師提問，所以準備導遊詞的時候，一定要自己看著表進行多次練習，練習時要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑，這就是考試時需要的，看錶練習當然是為了考試時能把握時間，如果太長或太短，快做修改吧，不要認為這句話或那段典故經典，捨不得刪，老師一天要面對幾百個考生。

另外，考試時還應注意：一般考場裡只有一位考生，待其考完後，才到下一個，所以進門前一定要輕輕叩門，表示對老師的尊重，進去後應問候考官，面對考官時要謙虛有禮，落落大方。

回答完問題後，老師會分別對你打分，然後當眾宣布你的最後成績。

成績公布

1．全部考試結束之日起兩個月內成績合格者頒發導遊員資格證書。

2．根據國家旅遊局第40號令：關於廢止<導遊人員管理實施辦法>的決定，導遊人員資格證3年有效制度停止實施。不設定有效期。

3．根據國家旅遊局旅人教發（2001）5號檔案精神，導遊人員資格考試不設補考。

發展前景

一、國語導遊——外語導遊，比如英、法、日、韓、俄、德、西等語種導遊。語言型，後期可做翻譯外貿。

二、初級導遊——中級導遊——高級導遊等 由導遊轉型為管理 管理類

三、導遊——旅遊管理碩士研究生等——旅遊管理類專業老師 學術型

四、導遊——酒店 景點工作人員等相關工作

五、導遊——開酒店 餐廳 特產店等 商業性強

六、導遊——轉型為司儀主持人，發揮導遊口才好的優勢

七、導遊——文筆好可做自由撰稿人，攝影記者等。

八、旅遊策劃師

九、導遊——計調——自己開旅行社做老闆

十、轉行至風馬牛不相及的行業，開始新的生活。

職業前景

外語導遊最“香”

在導遊員中，外語類導遊的收入尤其高，小語種導遊最為缺乏，市場最為需求。北京市每年接待海外遊客300萬人，涉及26個語種，除了英語、日語等大語種外，其它小語種導遊簡直捉襟見肘，葡萄牙語導遊5個，希臘、蒙古、越南、瑞典、阿爾巴尼亞語導遊則各只有1個，其它像西班牙語、朝鮮語、俄語、泰語、印尼語的導遊也不多。

而在近4000名國語和地方語導遊員中，地方語導遊也是鳳毛麟角，據悉，北京市只有粵語導遊100人，閩南語導遊11人，客家話和台山話導遊各1人。

高級導遊的數量也有待提高。截止2013年，在北京7000-8000導遊中，高級導遊只有200多人，中級導遊也不過500-600人，其餘都是初級導遊。旅遊管理部門期待高素質導遊儘快加入到這個行業中來。

旅遊業的興起帶動了導遊職業的受寵，報考導遊資格證書的人數也是逐年翻番。而報考導遊資格證書的人背景差別很大。最小的考生18歲，最大的達73歲，學歷最低的是高中，最高的是博士，行業跨度大，工商各界、研究所、高校、公務員均有人報名，這么多人並不都是為一輩子從事這個職業，有些人持證的主要目的是希望在空餘時間兼職導遊，有些只是為了拓展自己的人生閱歷。