《導遊等級劃分與評定》是2018年4月1日實施的一項中國國家標準。
《導遊等級劃分與評定》是2018年4月1日實施的一項中國國家標準。編制進程2017年9月7日，《導遊等級劃分與評定》發布。2018年4月1日，《導遊等級劃分與評定》實施。起草工作主要起草單位：國家旅遊局人事司、浙江旅遊職...
調整檔案名稱稱為《導遊星級劃分與評定》；增加了規範性引用檔案《導遊領隊引導文明旅遊規範》（LB/T 039）和《導遊等級劃分與評定》（GB/T 34313）；更改了術語與定義；增加對星級導遊年度覆核及3年考核性評定的要求；增加了導遊帶團次數及天數這一星級必備條件，並增列為評分項目；更改了五星級導遊必備條件中取得導遊...
（四）按技術等級劃分，導遊人員分為初級導遊人員、中級導遊人員、高級導遊人員和特級導遊人員 初級導遊人員：獲導遊人員資格證書一年後，就技能、業績和資歷對其進行考核，合格者自動成為初級導遊人員。中級導遊人員：獲初級導遊人員資格兩年以上，業績明顯，考核、考試合格者晉升為中級導遊人員。他們是旅行社的業務骨幹。高...
一、旅遊區(點)等級劃分依據和評定範圍 二、旅遊區(點)質量等級的評定機構和分工 三、旅遊區(點)質量等級評定的方法和程式 四、旅遊區(點)質量等級的檢查、覆核和處理 第七章旅遊交通管理法律制度 第一節旅遊交通概述 一、旅遊交通的概念 二、旅遊交通運輸的種類 三、旅遊交通運輸原則 第二節航空運輸的法律規定...
《旅遊景區質量等級的劃分與評定》（GB/T 17775-2003）可以有效指導標準化試點創建工作，使試點景區的服務質量和環境質量得到明顯的改善和提高，取得良好的經濟效益和社會效益，為全面提升中國旅遊景區的行業素質、推出一批具有國際水準的旅遊景區發揮積極作用。該國家標準於2003年發布，代替之前版本的GB/T 17775-1999《...
三級六等是國語水平測試中評定應試人國語水平等級的依據。一級（標準的國語）一級甲等（測試得分：97分－100分之間） 朗讀和自由交談時，語音標準，詞語、語法正確無誤，語調自然，表達流暢。一級乙等（測試得分：92分－96.99分之間） 朗讀和自由交談時，語音標準，詞語、語法正確無誤，語調自然，表達流暢。
旅遊景區質量等級的申請、評定、管理和責任處理適用本辦法。第三條 凡在中華人民共和國境內正式開業一年以上的旅遊景區，均可申請質量等級。旅遊景區質量等級劃分為5個等級，從低到高依次為1A、2A、3A、4A、5A。第四條 旅遊景區質量等級管理工作，遵循自願申報、分級評定、動態管理、以人為本、持續發展的原則。第五...
3.2.3導遊證制度33 3.2.4導遊人員的計分管理和年審制度35 3.3導遊人員的權利和義務36 3.3.1導遊人員的權利36 3.3.2導遊人員的義務及法律責任38 3.4導遊人員等級考核制度41 3.4.1導遊人員等級劃分與評定41 3.4.2導遊人員職業等級標準42 小結44 思考與練習45 52第4章旅遊飯店管理法規制度 4.1旅遊...
3.3.1導遊人員的權利41 3.3.2導遊人員的義務及法律責任43 3.4導遊人員等級考核制度47 3.4.1導遊人員等級劃分與評定47 3.4.2導遊人員職業等級標準48 3.5創新導遊激勵機制50 小結51 思考與練習51 58第4章旅遊飯店管理法規制度 4.1旅遊飯店星級評定製度58 4.1.1旅遊飯店星級的劃分與評定範圍59 4.1.2...
一、導遊人員等級考核制度 二、導遊人員計分管理制度 三、導遊人員的年審管理制度 第三節 導遊人員的權利與義務 一、導遊人員的權利 二、導遊人員的義務 第四節 出境旅遊領隊人員的管理制度 一、出境旅遊領隊人員的特點 二、申請領隊證人員的條件與程式 三、領隊證的管理規定 四、出境領隊人員的工作職責與義務 五...
3.3導遊人員的權利和義務45 3.3.1導遊人員的權利45 3.3.2導遊人員的義務及法律責任47 3.4導遊人員等級考核制度50 3.4.1導遊人員等級劃分與評定50 3.4.2導遊人員職業等級標準51 3.5導遊執業保障與激勵53 3.5.1導遊執業權利保障54 3.5.2導遊勞動保障54 3.5.3設定“導遊專座”55 3.5.4導遊服務星級...
第一節 導遊人員概述 44 一、導遊人員的概念 44 二、導遊人員證書 45 三、領隊人員與領隊證 48 第二節 導遊人員的權利與義務 49 一、導遊人員的權利 49 二、導遊人員的義務 52 第三節 導遊人員的管理 54 一、導遊人員計分管理 54 二、導遊人員年審管理 56 三、導遊人員等級考核評定管理 56 小結 57 重點...
第一節導遊人員管理法規概述78 第二節導遊人員從業準入制度79 一、 導遊人員的定義及特點79 二、 導遊資格證書的取得80 三、 導遊證的申請與頒發81 四、 導遊人員的等級考核84 五、 領隊證制度84 第三節導遊人員的權利與義務85 一、 導遊人員的權利85 二、 導遊人員的義務86 第四節導遊人員計分與年審管理90...
第三節旅遊區（點）質量等級的劃分與評定 一、 旅遊景區質量等級及標誌 二、 等級評定的範圍、組織、許可權與程式 本章練習 第五章旅行社法律制度 第一節旅行社設立 一、 旅行社設立條件 二、 旅行社業務範圍 三、 旅行社設立許可 四、 外商投資旅行社的設立 五、 分支機構的設立 六、 法律責任 第二節旅遊...
計調部門基本業務二、計調業務的特點三、計調業務的職能四、計調業務管理的原則五、計調業務人員工作職責與素質要求第二節接待管理一、旅行社接待的一般管理原則與管理程式二、旅行社導遊員的管理三、旅行社團體旅遊的接待管理四、旅行社散客旅遊的接待管理附表1導遊員記分辦法附表2 導遊人員等級考核評定管理辦法（試行）...
5.3 "遊客意見評價體系"是旅遊區(點)質量等級評定的重要參考依據。包括總體印象、可進入性、游路設定、旅遊安排、觀景設施、路標指示、景物介紹牌、宣傳資料、講解服務、安全保障、環境衛生、旅遊廁所、郵電服務、購物、餐飲、旅遊秩序、景物保護等評價項目。每一評價項目分為很滿意、滿意、一般、不滿意四個檔次，並...
二、導遊講解技能 三、心理服務技能 四、旅遊審美引導技能 案例分析 本章小結 思考與練習 第四章 旅遊景區商業服務 第五章 旅遊景區設施維護與管理 第六章 旅遊景區環境管理 第七章 旅遊景區行銷服務與管理 第八章 旅遊景區服務質量管理 第九章 旅遊景區資源管理與可持續發展 附錄1 旅遊區質量等級的劃分與評定 附...
3.3.1 文物的概念與分類 3.3.2 中國保護文物旅遊資源的基本法律 3.3.3 文物保護及其相關措施 3.4 旅遊區（點）國家評價體系 3.4.1 旅遊區質量等級劃分與評定的範圍及管理部門 3.4.2 旅遊區的質量等級及其劃分與評定條件 3.4.3 旅遊區質量等級劃分與評定的方法及程式 3.5 旅遊環境的法律保護 3.5.1...
景區等級 1. 旅遊景區質量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅遊景區。2. 旅遊景區質量等級的標牌、證書由全國旅遊景區質量等級評定機構統一規定。劃分條件 A級旅遊景區 1旅遊交通 (a)通往旅遊景區的交通基本通暢，有較好的可進入性。(b)具有停車（船）場所，容量能基本滿足需求，場地較平整...
我國的旅遊景區質量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅遊景區。AA級是其中一個旅遊景區質量等級。國家AA級旅遊景區是由國家旅遊景區質量等級評定委員會授權省旅遊局,依照《旅遊景區質量等級的劃分與評定》國家標準進行評審,頒發“國家AA級旅遊景區”標誌牌,是一項衡量景區質量的重要標誌。
第六節 旅遊區（點）質量等級的劃分與評定 第四章 旅遊經營 第一節 旅行社概述 第二節 旅行社經營 第三節 旅遊服務質量保證金 第四節 導遊人員概述 第五節 導遊人員管理制度 第六節 領隊人員管理制度 第五章 旅遊服務契約 第一節 契約法概述 第二節 旅遊服務契約 第六章 旅遊安全 第一節 旅遊安全管理...
第四十五條 縣級以上人民政府旅遊主管部門按照國家標準對旅遊景區實行質量等級評定制度，對旅行社實行等級劃分與評定制度，對旅遊飯店實行星級評定和星級覆核制度，並建立規範的動態管理和市場退出機制。第四十六條 縣級以上人民政府旅遊主管部門應當加強旅遊市場誠信體系建設，建立和完善旅遊相關企業、從業人員的誠信記錄及違法...
四川地方旅遊政策法規概述 第二節 四川省旅遊條例 第三節 四川省旅行社等級劃分與評定管理制度 第四節 四川省導遊及講解人員管理制度 第五節 四川省旅館業治安管理辦法 附錄 1.《中華人民共和國旅遊法》2.最高人民法院關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定 3.四川省2013年全國導遊人員資格考試 參考文獻 ...
旅遊飯店星級的劃分與評定 公共信息導向系統設定原則與要求第l部分：總則 公共信息導向系統設定原則與要求第4部分：公共運輸車站 公共信息導向系統設定原則與要求第5部分：購物場所 公共信息導向系統設定原則與要求第8部分：賓館和飯店 導遊服務規範 遊樂園(場)服務質量 旅遊區(點)質量等級的劃分與評定 旅遊廁所質量等級...
第三十四條 導遊人員應經國家統一組織的資格考試合格，取得導遊員資格證書和導遊證，並與旅行社辦理聘用手續後方可執業。導遊員應按評定的等級為旅遊者提供相應質量的服務。對違反者責令其改正，沒收其違法所得，並處以違法所得三倍以下的罰款。第三十五條 導遊員不得索要小費、收授回扣、收授佣金或超計畫安排購物...
43．農家樂(鄉村酒店)旅遊服務質量等級劃分與評定 44．星級飯店訪查規範 下編 涉及旅遊的典型案例 一、旅行社 案例1 分社超範圍經營出境旅遊業務 案例2 轉讓旅行社業務經營許可證 案例3 未存入旅行社質量保證金 案例4 不投保旅行社責任險 案例5 設立分社不備案、不上報統計資料 案例6 外商投資旅行社經營赴台旅遊...
北京市郊區民俗旅遊村評定標準(試行)北京市郊區民俗旅遊接待戶評定標準(試行)旅行社等級劃分與評定 旅遊餐館星級的劃分及評定 住宿業服務質量標準與評定 山西省 山西省鄉村旅遊客棧服務規範 山西省綿山風景名勝區旅遊服務規範 山西省平遙古城民俗客棧服務質量劃分 山西省平遙古城民俗客棧客房客用品質量與配備要求 山西省平遙...
第四章 導遊員 第二十九條 導遊員（含兼職導遊員）實行面向社會、公開招考的制度。凡參加國家旅遊局統一組織的導遊員資格考試合格者，可取得導遊員資格證書。取得導遊員資格證書者應向省旅遊局登記註冊，並領取導遊證。第三十條 導遊員按國家規定實行等級評定。導遊員應按評定的等級提供相應的服務。第三十一條 未經...
旅行社要逐步推行資格等級評定。看一個旅行社的品牌，一般來說，如果這個旅行社採取掛靠或簡單承包的方式經營，兩張桌子一部傳真機，它的信譽不會太好。國旅、中旅都是我國較早成立的一批骨幹旅行社，隨著旅遊業的發展，這些年來又成長出了一大批信譽好、服務質量高的旅行社。三、不能用報價高低來決定取捨。要看...
