基本介紹
內容提要,圖書目錄,
內容提要
本書論述了導遊服務的產生和發展,導遊服務的性質、地位和作用,導遊服務學的研究對象,以及導遊人員的從業素質、職業形象等問題。
圖書目錄
第一章 導遊服務學的研究對象
第一節 導遊服務的產生和發展
一、古代的幾導服務
二、近代的導遊服務
三、現代的導遊服務
四、我國導遊服務的發展歷程
第二節 導遊服務的性質、地位和作用
一、導遊服務概念
二、導遊服務的性質
三、導遊服務在旅遊接待服務中的地位和作用
第三節 導遊服務學的研究對象
一、導遊服務學的學科性質
二、導遊服務學的研究對象、結構和內容
三、導遊服務學與相關學科的關係
四、導遊服務學的研究方法
第二章 導遊服務的客體
