寶貝它

寶貝它是一家專業的B2C寵物銷售、服務網站。

基本介紹

• 網站名稱：寶貝它
• 總部地點：上海
• 上線時間：2012年
• 網站類型：B2C寵物銷售、服務網站

簡介

寶貝它，背後是一家集繁育、銷售、訓練、養護於一體的寵物公司——上海益寵電子商務有限公司。

寶貝它官網，於2012年初正式上線，其創辦者是一群熱愛寵物、熱愛網際網路的80後，短短一年時間，靠著專業的知識、誠信的態度、優質的服務，征服了無數養寵人的心，用寵物狗狗給成千上萬的家庭帶去了愛和溫暖。

行業現狀

電商行業

經過幾年的發展，服飾、化妝品、女士、珠寶、奢侈品等等，各類垂直電商相繼湧現。但垂直電商越成熟，越暴露了其內在缺陷：產品多是大眾化、標準化的商品，銷售門檻低，競爭激烈，需要投入資金做市場推廣，而產品本身毛利率偏低。垂直電商自身造血能力有限，難以對大型電商平台形成挑戰，投資者對垂直電商也是愈發冷淡。

然而，活體寵物電商不同於傳統垂直電商。活體寵物電商可謂觀望者甚眾，卻鮮有人試水，究其原因，乃是因為活體寵物電商難做。活體寵物在飼養、庫房、流通等環節需要較高的技術門檻，對衛生、防疫要求極高，國內專業人才匱乏，無法給予創業者和投資人充分信心。

但活體寵物行業也有其天然優勢。國內的寵物行業較為碎片化，產銷鏈條鬆散，行業成熟度低，規則不健全。導致整個產業粗放經營、消費者知情權嚴重缺失、資源配比效率低下，這給有能力整合產銷和服務環節的企業帶來了很大的機遇。消費者對這樣的企業也是翹首以盼。

此外，養寵是一種不斷的感情投入，這也形成了一種天然用戶粘性，用戶樂意看到有人為他們提供便利的養寵一條龍服務。活體寵物電商在產品的深度和持久性方面大有可為。

寵物行業

對於養狗新手，想購買一隻稱心如意的寵物狗，並不是一件容易的事情。比較下當前主要的購買寵物的方式：

線下購寵：主要通過當地花鳥市場或寵物店。這是一塊曾被狗販子深深傷害的市場，寵物狗以西瓜白菜的方式被批量集中販賣，消毒防疫手續幾近為零，星期狗到處肆虐。在蔑視生命、唯利是圖的市場中，這種對待寵物的方式是極不人道的。

線上購寵：線上寵物賣萌主要以電商平台和信息發布平台為主。寵物狗銷售方多是犬舍、家養、和無處不在的狗販子。平台式網站面對海量的銷售信息的難以做到全面審核，售後服務也主要靠銷售方自覺提供。對於缺乏深入了解的普通消費者，要買到安全放心的寵物狗需要極大的耐心和運氣。

寶貝它模式

寶貝它，致力於打造中國最專業的寵物綜合服務商城。為了解決活體寵物電商面臨的種種問題，寶貝它在各個環節設立了嚴格的標準，包括：繁育、飼養、銷售、售後等。只有從源頭抓起，將銷售鏈各個關鍵環節做精做細，保證最終“產品”的優秀，既降低活體電商自身的風險，也提供給用戶最好的養寵體驗。

繁育

為了繁育出優質的寵物犬，有兩方面要嚴格把關：一是種公母，一是養戶及飼養方式。寵物犬種公母必須保障血統純正、賽級標準，品質優秀，種母的繁育年齡和次數嚴格限制；養戶必須有一定的繁育經驗，有足夠的飼養空間，保障種公母充足的營養和運動。

飼養

幼犬在離乳之後，要進入飼養階段。幼犬的飼養，對飼養人員是嚴峻的挑戰。針對不同犬種選擇合適狗糧、自己配製專業營養品、嚴格的疫苗加強措施、充足的養狗和運動，只有嚴格把細節做到位，才能保證狗狗的健康乃至強壯。

健康強壯的狗狗是整個模式運作的基礎。增強狗狗體質，在面對複雜多變的天氣，在面對後期可能的運輸和環境變化，可以大大降低染病風險。可以說，如果狗狗質量不過關，企業的整個銷售鏈將即刻斷裂。

銷售

線上購犬的最大限制是用戶無法真正的看到、摸到狗狗，缺乏線下購犬的真實感，同時由於寵物市場的混亂，用戶缺乏安全感。為此，寶貝它通過以下幾種方式最佳化銷售體驗：

高清圖文視頻——採用專業寵物攝影，提高圖片、視頻清晰度，六大細節、四種姿態，全面展示

簽訂售犬協定——簽訂具有法律效力的售犬協定，並為每隻狗狗制定犬只信息卡

30天包活——保證狗狗健康，狗狗到家30天包活

新手套裝——省去新手養狗煩惱，狗狗到家，吃穿用一應俱全

售後

購犬者最擔心的就是售後問題，狗狗到家後，不可避免的會遇到這樣那樣的問題，在網上搜尋固然能找到一些答案，用戶更需要的是專業人員的專業指導。寶貝它進行了充分的專業儲備：

飲食——根據每隻狗狗的犬種、月齡、健康狀況，營養師量身訂做營養套餐，每月按時遞送。一份套餐，解決狗狗所有營養問題

健康——狗狗難免有病痛，專業醫師免費指導，寵物店線下合作，清楚了解狗狗症狀，拒絕亂收費

訓犬——狗狗不聽話，亂撕？亂咬？亂吠？不知道如何去控制，訓犬師免費提供指導

活動——定期聚會活動，結識更多狗友，養狗的人不寂寞

寶貝它服務

目前，寶貝它網站提供的主要服務有：

寶貝它商城——寵物狗銷售，寵物狗營養套餐定製

寶貝星球——寶貝它售後狗狗展示，售後狗狗跟蹤服務

訓犬專區——訓犬教程，訓犬基礎知識，以及訓犬業務展示

知識講堂——養寵知識專題，寵物相關資訊等

其他？——隨著線下業務的成熟，相信會有更多業務搬到網上

寶貝它團隊

寶貝它的核心團隊來自南大、南農、南郵等高校，並有專業寵物醫師、營養師、訓犬師，飼養人員養狗經驗達十年以上。既有豐富的網際網路經驗，更有充分的寵物飼養經驗。

媒體報導

2012年7月，36氪報導：“藉助網際網路，“寶貝它”欲打造線上寵物交易與服務平台”。報導稱：“作為人類忠實的朋友，寵物一直伴隨著很多家庭的成長。而隨著人們生活節奏的不斷加快，電子商務正成為越來越多傳統垂直領域的解決方案，寵物交易與服務同樣也不例外。上海創業公司寶貝它希望藉助網際網路，打造線上寵物交易及服務平台。”

2012年9月，IT時報報導：“領養一條寵物明星”。報導稱：“通常我們在購買收養寵物的時候，都會到寵物店、交易市場中，或者朋友家去看看寵物的真實模樣，與寵物互動一下，看看它們的脾氣性格。可如果要把交易過程搬到網上該如何解決呢？“寶貝它”是一家專業的B2C寵物狗銷售網站，其背後是一家集培育、銷售、訓練、養護於一體的公司。”

愛寵人的話

愛寵人的話，送給每一個養寵和準備養寵的人：

假如你也愛狗，你是否去愛每一隻寶貝。

假如你熱愛生命，你是否去找尋每個生命的光彩。

假如你和我一樣相信這世界上有一種愛，是人與人之間愈發淡漠的，你能否和我們一起關注和維繫它的存在。