寵物盲盒，利用快遞郵寄活體貓狗，缺乏必要的疫苗接種，生存和運輸環境惡劣，貨不對板。
2021年5月3日，成都愛之家寵物援助中心成員（公益性質）（以下的愛心人士皆為愛之家人士及其他公益者）在成都發現被打包的貓狗160餘只，快遞單顯示，運送物品多為混血邊牧、混血藍貓等名貴品種，但盒子內實際多為普通土狗土貓；5月5日，成都市郵政管理局已介入處置此事；5月8日晚，四川佳慧物流有限公司（中通快遞成都荷花池網點）被處以罰款30000元；成都中競物流有限公司（中通快遞四川省管理中心）未實行統一管理，被處以罰款50000元。
2022年1月，被中國消費者協會與人民網輿情數據中心，基於大數據與輿情社會影響力測算結果，評為“2021年十大消費維權輿情熱點”。
基本介紹
- 中文名：寵物盲盒
- 發生時間：2021年5月3日
事件背景,事件經過,事件處置,社會影響,
事件背景
2021年5月3日，愛心人士在成都市金牛區荷花池快遞網點發現被打包的貓狗160餘只，正準備被當作普通貨物發往外地，而中通快遞和託運人在當時沒有出示相關的貓狗檢疫合格證明。運送貓狗的快遞單顯示，運送物品多為混血邊牧、混血藍貓等名貴品種，但盒子內實際多為普通土狗土貓。
涉事快遞網點稱系網點業務員私自違規接的客戶，已與客戶解除契約。
事件經過
5月3日，愛心人士發現被打包的貓狗。
5月4日凌晨1點左右，小貓小狗被轉移。
5月4日凌晨，成都市農業綜合執法總隊執法人員趕到，表示已經開始著手核實相關信息。
5月5日，成都市郵政管理局已介入處置此事，調查“中通快遞荷花池網點運送活體動物”相關細節。
5月6日，針對此次“寵物盲盒”事件，涉事的中通快遞也發布了情況說明。
“獲悉信息後，集團總部和四川省管理中心第一時間成立工作組。經調查核實，這批活體動物系平台電商客戶線上銷售，中通快遞成都荷花池網點違規攬收。”中通快遞在說明中表示，“快遞物流企業的健康發展不僅建立在嚴格的寄遞規範和安全管理之上，還需秉持正確的生命觀和價值觀，為此，中通快遞向公眾、媒體和客戶誠摯道歉。”
此外，中通快遞提出了三項整改措施：1、中通快遞成都荷花池網點暫停快遞攬收業務，全面自查，並配合相關部門調查；2、中通快遞四川省管理中心寄遞安全負責人停職檢查，扣除其全年績效獎金；3、中通快遞在全網中心和網點展開“郵路安全培訓”、“三項制度培訓”、“《國家保護動物目錄》培訓”、“郵路禁寄物品目錄培訓”等專項培訓。
5月7日，記者調查發現，在各大電商平台，售價從幾元到幾百元的寵物盲盒仍然在公開售賣。有賣家宣稱，“簽收前驗收，死了能補發。”
5月8日晚，四川佳慧物流有限公司（中通快遞成都荷花池網點）被處以罰款30000元；成都中競物流有限公司（中通快遞四川省管理中心）未實行統一管理，被處以罰款50000元。
5月11日，江蘇蘇州一中通快遞中轉站內也被發現30餘個退件快遞，裡面裝著瀕死的貓狗幼崽。
5月11日，接到民眾舉報蘇州中通快遞中轉站出現寵物盲盒後，蘇州市郵政管理局執法人員第一時間趕赴現場調查，現場發現寵物盲盒快件13件，動物已死亡。
2021年5月14日，蘇州中通32個寵物盲盒僅7隻狗倖存。
事件處置
- 調查公布
2021年5月3日晚19：30，中通快遞成都市荷花池網點（四川佳慧物流有限公司）攬收的177件快件（後發現為活體貓36隻、狗141隻），由成都發往外地。
19：50，該批快件被動物保護人士攔截。5月4日凌晨5點，農業農村部門和愛心人士將該批動物運往成都市石板灘寵物市場代管，農業農村部門檢疫人員對涉事犬貓進行檢疫檢查。
- 四川省郵政管理部門處置方案
一是由成都市郵政管理局對涉嫌違法寄遞的企業進行立案調查，調查處理結果將及時公布。
二是省郵政管理局、成都市郵政管理局已聯契約談中通快遞四川區域總部，要求全面自查、嚴格整改。據悉，目前中通快遞已從以下幾方面開展整改：5月5日起，成都市荷花池中通快遞網點暫停快件攬收業務，全面自查，並配合相關部門調查；立即對基層網點開展“郵路安全培訓”、“三項制度培訓”、“《國家保護動物目錄》培訓”、“郵路禁寄物品目錄培訓”等專項培訓；要求所有網點加大大客戶快件檢查力度，提高抽檢比例；加大網點暗訪檢查，嚴格要求網點落實“三項制度”。
三是在全省郵政快遞行業開展進一步規範活體動物寄遞、嚴厲打擊非法寄遞野生動物及其製品行為的專項行動。宣傳貫徹《動物防疫法》《禁止寄遞物品管理規定》等法律法規，督促企業全面落實禁止限制寄遞物品規定，落實安全生產主體責任，嚴格執行“收寄驗視+實名收寄+過機安檢”三項制度，加強寄遞渠道安全監管。
四是配合農業農村、商務等部門，加強活體動物檢疫、銷售等環節的監管，保障公共安全。寄遞活體動物，必須嚴格執行動物防疫法、野生動物保護法等上位法的相關規定。
- 蘇州市郵政管理局情況通報
5月11日下午，接到民眾舉報蘇州中通快遞中轉站出現寵物盲盒後，蘇州市郵政管理局執法人員第一時間趕赴現場調查。
下午三點到達現場時，發現寵物盲盒快件13件，動物已死亡。根據面單信息顯示，該批快件於2021年5月5日發出，寄件人地址為邳州市官湖鎮雙溝村，於7日到達成都中轉部，8日被成都中轉部退回至寄件人，因錯分被發往蘇州中轉部。
目前，蘇州市郵政管理局正在對案件情況進行詳細調查，後續將儘快根據調查情況依法處理並通報結果。蘇州市郵政管理局已要求蘇州中通對該批動物進行妥善處理，目前蘇州中通已完成無害化處理。下一步將進一步加大《動物防疫法》、《禁止寄遞物品管理規定》等法律法規的宣傳力度，督促企業嚴格落實禁止限制寄遞物品規定，嚴格規範受保護的野生動物以外的活體動物寄遞行為。
- 中消協會
2021年5月12日，發布《“五一”消費維權輿情分析報告》提到，“五一”期間，寵物盲盒事件引發的輿情廣受關注，牽涉法律、道德與社會風尚等諸多因素，需要有關各方及時發聲、適時引導。
- 社會監管
2021年12月，《淘寶網盲盒/福袋商品管理規範》明確，具體禁售類型為快遞包裹盲盒/福袋；以盲盒/福袋形式售賣活體寵物、動物商品，如寵物盲盒；以盲盒/福袋形式提供脫單服務的商品，如脫單盲盒；其他可能損害消費者權益，不適合以盲盒/福袋形式發布的商品，如容易引發消費者大量投訴或糾紛的可獲得手機、平板電腦等高價商品的低價盲盒。
社會影響
有消費者懷著好奇心下單後，收到的卻是已在運輸途中死亡的寵物；也有消費者表示，自己用高價購入的“寵物盲盒”，拆開後是價值低於預期的小動物……當深受年輕人追捧的“盲盒”與“萌寵”兩大元素碰撞在一起，催生出的卻是風險的“帶血生意”（澎湃新聞 評）
