寬厚性錯誤是在確定評定等級時,評估人員偏向於作出偏高評價,選擇較高等級的現象。可以採用等級評價法或強制等級分配法避免此種錯誤的發生。 嚴厲性錯誤是在確定評定等級時,評估人員偏向於作出偏低評價,選擇較低等級的現象。可以採用等級評價法或強制等級分配法避免此種錯誤的發生。