《家電清洗服務規範》是2019年12月30日實施的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名：家電清洗服務規範
- 外文名：Specification for cleaning service of household appliances
- 標準編號：T/WCIA 003—2019
- 發布日期：2019年12月20日
- 實施日期：2019年12月30日
起草人,起草單位,適用範圍,技術內容,
起草人
張寧、張璽影良設、劉勇、陳光明、嚴芳翔、胡紅才、徐光榮、段瑛、周瑩。
起草單位
武漢市清潔行業協會、武漢市清潔行業協會家電清洗專業委員會、武漢金威清潔環保有限公司、武漢奧德龍工貿有限公司、湖北一末環保實業有限公司、武漢叄禾鼎管理諮詢有限公臘踏朽歸司、武漢傑鑫翼環保科技有限公司。
適用範圍
本標譽芝組準規定了家電清洗的術語、管理要求、服務要求、服務監督和改進的要求 。 本標準適用於武漢市清潔行業協會的甩埋察體會員單位，其他從事家電清洗棵宙市服務的單位或個人可以參照使用。
技術內容
1 範圍
2 規範性引用檔案
3 術語和定義
4 基本要求
5 管理要求
5.1 組織要求
5.2 人員要求
5.3 設備、藥劑和工具的要求
5.4 安全要求
5.5 溝通要求
5.6 質量要求
5.7 費用要求
5.8 售後要求
6 服務要求
6.1 服務接待
6.2 預約登門服務
6.3 施工前查驗
6.4 清洗作業
6.5 交付
6.6 記錄要求
7 服務監督改進
附錄 A （資料性附錄）
常見家電清洗保養規程
A. 1 油煙機、集成灶清洗保養規程
A. 2 家用空調清洗保養規程
A. 3 洗衣機清洗保養規程
A. 4 熱水器清洗保養規程
A. 5 冰櫃清洗催盛保養規程
A. 6 飲水機清洗保戒道姜養規程
參考文獻
[1] SB/T 11104 家用吸油煙機清洗服務規範
