《家具市場新行銷：新時代·新思維·新戰法》是2020年化學工業出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：家具市場新行銷：新時代·新思維·新戰法
- 作者：編者:陶濤|責編:王斌//鄒寧
- 出版社：化學工業出版社
- 出版時間：2020年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787122375513
內容簡介,作者簡介,目 錄,
內容簡介
在新時代，以新思維，創新戰法！本書緊緊圍繞我國家具市場現狀，針對家具市場舊行銷的短板和痛點，從產品策略、定價策略、渠道策略、計畫與組織、家具實體門店管理等角度逐一提出破解方案，講述家具市場新行銷方略。同時，創造性地提出了新經濟時代下家具市場上的十一種具有變革或顛覆意義的行銷新思維，並從傳統家具企業轉型升級的角度討論了如何科學運用如這些新的行銷方式，旨在為正在遭受衝擊的傳統家具企業和家具門店尋求擺脫慣性、突破壁壘、涅槃重生、再創佳績的手段。本書貼近時代、貼近實戰，不僅適用於家具市場管理與基層工作者，同時對於全體家具人以及室內裝飾、家居用品、地產、汽車、服裝行業的廣大市場工作者也具有較高的參考價值。此外，本書還可作為高等院校與高職高專學校家具設計與製造、木材科學與工程、市場行銷、企業管理、環境藝術設計、工業設計等相關專業的教材。
作者簡介
陶濤，博士後、碩士生導師、中南林業科技大學家具研究所所長。主要研究方向：家具、木竹企業管理科學與工程（具體包括：製造、行銷、產品研發、供應鏈管理），家居產品研發設計，家具、木竹先進制造。作為科技部、教育部、廣東省科技特派員長期派駐國內多家家居主機板上市公司、大型骨幹企業，並擔任要職。為企業新產品、新技術、新工藝的研發與創新，為企業製造、設計、銷售管理水平的快速提升，經濟效益的顯著增長，做出了突出貢獻。具有豐富的家具企業管理經驗與很強的創新思維、專業素養與管理水平。
目 錄
1 家具市場行銷概述 / 001
1.1 市場與家具市場 / 002
1.1.1 市場 / 002
1.1.2 家具市場 / 003
1.1.3 國內家具市場基本情況 / 004
1.2 家具市場行銷 / 005
1.2.1 市場行銷的概念 / 005
1.2.2 市場行銷的重要性 / 006
1.2.3 國內家具市場行銷基本情況 / 007
1.3 家具市場行銷環境 / 016
1.3.1 市場行銷環境的概念 / 017
1.3.2 家具市場行銷巨觀環境 / 018
1.3.3 家具市場行銷微觀環境 / 022
2 產品策略 / 031
2.1 家具產品 / 032
2.1.1 產品的整體概念 / 032
2.1.2 家具產品概述 / 033
2.2 家具產品組合 / 039
2.2.1 家具產品組合的基本概念 / 039
2.2.2 家具產品組合的構成因素 / 041
2.2.3 產品組合分析 / 042
2.2.4 家具產品組合的基本策略 / 045
2.3 家具新產品開發策略 / 046
2.3.1 家具新產品開發的基本概念 / 046
2.3.2 家具新產品開發的基本原則 / 048
3 定價策略 / 050
3.1 家具產品的定價 / 051
3.1.1 產品定價的概念 / 051
3.1.2 產品定價的目標 / 052
3.1.3 影響家具產品定價的因素 / 054
3.2 家具行銷定價的方法 / 055
3.2.1 成本導向定價 / 055
3.2.2 需求導向定價 / 057
3.2.3 競爭導向定價 / 057
3.3 家具行銷定價的策略 / 058
3.3.1 新產品的定價策略 / 058
3.3.2 產品生命周期定價策略 / 058
3.3.3 折扣定價的策略 / 059
3.3.4 心理定價的策略 / 060
3.3.5 產品組合定價策略 / 060
3.3.6 差異化定價策略 / 061
3.3.7 分級定價策略 / 062
3.3.8 線上線下配合定價策略 / 063
3.4 家具企業定價的程式 / 064
4 渠道策略 / 067
4.1 家具分銷渠道 / 068
4.1.1 分銷渠道的含義與職能 / 068
4.1.2 家具渠道商 / 069
4.1.3 家具分銷渠道的特點與發展趨勢 / 071
4.2 家具產品分銷渠道的基本類型與模式 / 072
4.2.1 家具分銷渠道的基本類型 / 072
4.2.2 家具分銷渠道的常規模式 / 073
4.3 家具產品的終端行銷渠道 / 074
4.3.1 家具店鋪 / 074
4.3.2 家具展會 / 077
4.3.3 家具終端分銷 / 080
4.4 家具產品行銷渠道的策略 / 087
4.4.1 影響家具產品分銷渠道選擇的因素 / 087
4.4.2 分銷渠道設計的步驟 / 089
4.5 家具產品行銷渠道的管理 / 091
4.5.1 家具產品渠道商的選擇 / 091
4.5.2 家具產品分銷渠道的支持 / 092
4.5.3 家具產品分銷渠道的衝突 / 093
5 促銷策略 / 096
5.1 促銷與促銷組合 / 097
5.1.1 促銷 / 097
5.1.2 促銷組合 / 097
5.1.3 影響家具產品促銷組合的因素 / 098
5.2 人員推銷 / 099
5.2.1 人員推銷的概念 / 099
5.2.2 人員推銷的特點 / 100
5.2.3 人員推銷的策略 / 101
5.3 銷售促進 / 102
5.3.1 銷售促進的概念 / 102
5.3.2 銷售促進的特點 / 102
5.3.3 開展銷售促進的步驟 / 103
5.3.4 銷售促進活動方案的制定 / 103
5.4 廣告策略 / 108
5.4.1 廣告的概念 / 108
5.4.2 廣告媒體 / 109
5.4.3 廣告計畫的制定 / 111
5.4.4 廣告效果的測定 / 112
5.5 公共關係 / 113
5.5.1 公共關係的概念 / 113
5.5.2 公共關係的特徵 / 114
5.5.3 公共關係的活動方式 / 114
5.5.4 公共關係的實施 / 115
6 計畫與組織 / 117
6.1 家具市場行銷計畫 / 118
6.1.1 家具市場行銷工作總結 / 118
6.1.2 家具市場行銷計畫內容 / 126
6.1.3 制定市場行銷計畫的常見問題 / 130
6.1.4 家具市場行銷計畫的有效執行 / 133
6.2 家具市場行銷組織 / 134
6.2.1 市場行銷組織的發展 / 135
6.2.2 家具市場行銷組織的形式 / 136
6.2.3 家具市場行銷組織的設計 / 139
7 家具實體門店管理 / 141
7.1 家具門店選址 / 142
7.2 家具門店形象管理 / 143
7.2.1 家具門店的外部形象 / 143
7.2.2 家具門店的內部裝修 / 145
7.2.3 家具門店的氛圍營造 / 146
7.2.4 家具門店的衛生管理 / 149
7.3 家具門店產品管理 / 150
7.3.1 家具門店產品結構分析 / 150
7.3.2 家具門店產品採購管理 / 152
7.3.3 家具門店產品驗收管理 / 155
7.3.4 家具門店產品庫存管理 / 155
7.3.5 家具門店產品盤點管理 / 158
7.3.6 家具門店滯銷品的處理 / 160
7.4 家具門店行銷管理 / 161
7.4.1 門店銷售計畫的制定 / 161
7.4.2 家具門店業績的影響指標 / 167
7.4.3 家具門店的促銷活動 / 168
7.5 家具門店客戶管理 / 171
7.5.1 建立和完善客戶檔案 / 171
7.5.2 開發客戶資源的主要途徑 / 176
7.5.3 重點客戶的開發與維護 / 177
7.6 家具門店服務管理 / 179
7.6.1 家具門店服務的標準化 / 179
7.6.2 家具門店售前服務管理 / 193
7.6.3 家具門店精準成交管理 / 201
7.6.4 家具門店售中服務管理 / 210
7.6.5 家具門店售後服務管理 / 214
7.7 家具門店團隊管理 / 222
7.7.1 家具門店的人員架構 / 222
7.7.2 家具門店的人員招聘 / 231
7.7.3 家具門店的人員績效考核 / 235
7.7.4 家具門店員工的激勵 / 246
7.7.5 家具門店人員的培訓 / 247
7.7.6 家具門店人員的衝突 / 250
7.7.7 家具門店人員的離職 / 251
8 家具市場行銷的新方向 / 254
8.1 體驗式行銷 / 255
8.1.1 體驗式行銷的基本理念 / 255
8.1.2 陳列展示的體驗式行銷 / 256
8.1.3 行銷過程的體驗式行銷 / 260
8.2 個性化行銷 / 262
8.2.1 個性化行銷的基本理念 / 262
8.2.2 個性化行銷的實施 / 263
8.2.3 家具企業的個性化行銷 / 264
8.3 文化行銷 / 266
8.3.1 文化行銷的基本理念 / 266
8.3.2 家具文化行銷的表現形式 / 266
8.4 跨界行銷 / 267
8.4.1 跨界行銷的基本理念 / 267
8.4.2 家具產品的跨界行銷 / 268
8.5 社群行銷 / 271
8.5.1 社群行銷的基本理念 / 271
8.5.2 家具行業的社群行銷 / 272
8.6 爆品行銷 / 275
8.6.1 爆品行銷的基本理念 / 275
8.6.2 家具領域的爆品行銷 / 276
8.7 電子商務 / 279
8.7.1 電子商務的基本理念 / 279
8.7.2 家具行業B2C電商 / 280
8.7.3 家具行業O2O電商 / 283
8.8 新媒體行銷 / 287
8.8.1 新媒體行銷的基本理念 / 287
8.8.2 新媒體行銷的特點 / 288
8.8.3 家具產品的新媒體行銷形式 / 288
8.9 全渠道行銷 / 294
8.9.1 全渠道行銷的基本理念 / 294
8.9.2 家具的全渠道行銷 / 295
8.10 大數據行銷 / 297
8.10.1 大數據行銷的基本理念 / 297
8.10.2 家具大數據行銷 / 298
8.11 人工智慧行銷 / 303
8.11.1 人工智慧行銷的基本理念 / 303
8.11.2 家具的人工智慧行銷 / 303
參考文獻 / 308
