無論你是商界新手，還是已有20年經驗的老油條，都會對商業禮儀聞風喪膽．因為它實在是變化多端，陳規新范名目繁多。商業禮儀如今受到新壓力、新複雜情況和新型敏感問題的巨大影響。不過許多舊有的規則和禮儀仍起作用、而且不容違反。 所謂的公司文化在短短几年中發生了太多的變化。即使你拿到了哈佛商學院的文憑，也不足以成功自如地應付變化的浪潮．因為掀起這股浪潮的是電子革命、地球的日益縮小、婦女的全新作用等等太多的力量。 雖然本書中也涉及了如何使用餐叉的問題，但良好的、至少是可為接受的商業禮儀在如今遠不僅在於會用刀叉。你要懂得如何稱呼他人，介紹他人，問候他人；在什麼場合穿什麼服裝，怎樣待客，對讚美和批評怎樣表態；你要能夠信心百倍而又十分得體地應付“刺兒頭”人物和棘手的情況；你還要善於同各種文化背景的人打交道而不在無意中冒犯了他們。 人們通常會根據你的言談舉止來評判你這個人，這也許有些草率。但糟糕的禮儀或忽視禮儀會使你失去一份本應很有前途的職業。這無所謂公不公平，現實就是如此。 編寫本書的目的在於幫你學會怎樣充滿自信地活躍於商業舞台，怎樣面對困境而保證做到一點，那就是：無論結果如何，你自始至終都表現得恰如其分。 本書涵蓋了你所感興趣的商業禮儀的各個方面。各章安排合理，便於查找、理解和掌握所需信息。
基本介紹
- 書名：完全傻瓜IDIOT:商業禮儀
- 類型：勵志與成功
- 出版日期：2002年1月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7538261869, 9787538261868
- 作者：米切爾 考爾
- 出版社：遼寧教育出版社
- 頁數：255頁
- 開本：32
- 品牌：遼寧萬有圖書
作者簡介,媒體推薦,圖書目錄,
作者簡介
瑪麗·米切爾，《完全傻瓜指導系列：禮儀》和《親愛的迪米諾夫人》兩本書的作者。她創建了非凡禮儀公司。這是一家諮詢公司，幫助公司和個人提高交際技巧。
媒體推薦
書評
本書將教會每一位聰明的職業人士現代辦公室里的禮儀。關於如何進行業務溝通、隔間禮儀、性騷擾的信號、如何表揚和批評別人，以及如何對待別人的表揚與批評等的切實建議等。本書使你找到快捷簡便的方法使你：避免提出不合適的問題，進行不合適的人身攻擊——以及碰到這些情況時如何應對，送給老闆、同事以及下屬恰當合適的禮物。從握手到目光接觸，到記住別人的名字，都做到恰如其分。為會議作充分準備，每一次商務場合都著裝得體，消除你在公眾場合誇誇其談的侃爺兒形象。
本書將教會每一位聰明的職業人士現代辦公室里的禮儀。關於如何進行業務溝通、隔間禮儀、性騷擾的信號、如何表揚和批評別人，以及如何對待別人的表揚與批評等的切實建議等。本書使你找到快捷簡便的方法使你：避免提出不合適的問題，進行不合適的人身攻擊——以及碰到這些情況時如何應對，送給老闆、同事以及下屬恰當合適的禮物。從握手到目光接觸，到記住別人的名字，都做到恰如其分。為會議作充分準備，每一次商務場合都著裝得體，消除你在公眾場合誇誇其談的侃爺兒形象。
圖書目錄
第一部分 禮儀史話
第一章美國禮儀簡史
得體禮儀的起源與發展。美國禮儀與“舊世界”禮儀。
第二章商界禮儀
如何處理大到批評，小到門和電梯的日常性商務交際問題。
第三章問候與介紹
怎樣的問候和介紹才能給人留下良好的第一印象？讀了本章你就會了解諸如握手、自我介紹和呈遞名片等平常但又十分重要的禮儀及其禁忌。
第四章求職面試
你知道在這種人生關鍵時刻怎樣擺脫緊張和畏懼心理嗎？你知道如何準備、做哪些準備以及現場該怎么辦嗎？你知道自己在形象、言談和面試後該做些什麼嗎？答案盡在本章。
第二部分場景
第五章辦公室生活之一：會議
你和上司、同事及雇員的關係。沉著自信地度過工作日。熟悉商業會議的細節要點，避免出錯。
第六章衣著和飾品
外部價值。遵循原則——公開的和默認的。為各種情況和環境做好準備從而充分利用。解釋“正式”和“半正式”。具體場合和服裝所搭配的合適飾品。
第七章裝備衣櫥
如何裝備一個經濟實惠的衣櫥——既可以滿足任何職業和社交場合的需要，又不會讓你破產。專家提供的裝扮訣竅。
第八章通信
電子郵件除外，寫信原則——可為和不可為。感謝信和慰問信，私人便條，私人和商業文具，信紙，列印，邀請函和信箋外觀。
第三部分交流
第九章如何交流
基本須知聲音和肢體語言，個性類型，認知類型。角斗場、聽上司的話。
第十章開始對話
不只是“聊天”，而是告訴你如何成為“出色的對話者”。如何開始，如何聽別人說話，如何尋找話題。
第十一章 公眾演講
第十二章 電話交流
第十三章 網路道德和電子郵件
第四部分 就餐與娛樂
第十四章 餐桌禮儀
第十五章 生意聚餐
第十六章 正式晚宴
第十七章 娛樂
第五部分 辦公室之外
第十八章 旅行出差
第十九章 全球大雜燴
第二十章 體育運動是件嚴肅的事情
第二十一章 儀式與過程
第一章美國禮儀簡史
得體禮儀的起源與發展。美國禮儀與“舊世界”禮儀。
第二章商界禮儀
如何處理大到批評，小到門和電梯的日常性商務交際問題。
第三章問候與介紹
怎樣的問候和介紹才能給人留下良好的第一印象？讀了本章你就會了解諸如握手、自我介紹和呈遞名片等平常但又十分重要的禮儀及其禁忌。
第四章求職面試
你知道在這種人生關鍵時刻怎樣擺脫緊張和畏懼心理嗎？你知道如何準備、做哪些準備以及現場該怎么辦嗎？你知道自己在形象、言談和面試後該做些什麼嗎？答案盡在本章。
第二部分場景
第五章辦公室生活之一：會議
你和上司、同事及雇員的關係。沉著自信地度過工作日。熟悉商業會議的細節要點，避免出錯。
第六章衣著和飾品
外部價值。遵循原則——公開的和默認的。為各種情況和環境做好準備從而充分利用。解釋“正式”和“半正式”。具體場合和服裝所搭配的合適飾品。
第七章裝備衣櫥
如何裝備一個經濟實惠的衣櫥——既可以滿足任何職業和社交場合的需要，又不會讓你破產。專家提供的裝扮訣竅。
第八章通信
電子郵件除外，寫信原則——可為和不可為。感謝信和慰問信，私人便條，私人和商業文具，信紙，列印，邀請函和信箋外觀。
第三部分交流
第九章如何交流
基本須知聲音和肢體語言，個性類型，認知類型。角斗場、聽上司的話。
第十章開始對話
不只是“聊天”，而是告訴你如何成為“出色的對話者”。如何開始，如何聽別人說話，如何尋找話題。
第十一章 公眾演講
第十二章 電話交流
第十三章 網路道德和電子郵件
第四部分 就餐與娛樂
第十四章 餐桌禮儀
第十五章 生意聚餐
第十六章 正式晚宴
第十七章 娛樂
第五部分 辦公室之外
第十八章 旅行出差
第十九章 全球大雜燴
第二十章 體育運動是件嚴肅的事情
第二十一章 儀式與過程
