《安徽省推進逝者“身後事”一站式辦理改革工作方案》是安徽省民政廳發布的檔案
基本介紹
- 中文名：安徽省推進逝者“身後事”一站式辦理改革工作方案
- 發文日期：2023-11-16
為深化政務服務“一網、一門、一次”改革，全面貫徹落實省委“一改兩為”要求，推進逝者“身後事”一站式辦理改革，實現逝者“身後事”辦理“最多跑一次”，制定本工作方案。
一、總體要求
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨中央、國務院關於推進“放管服”改革和殯葬改革工作的決策部署，堅持問題導向、需求導向和效果導向，以最佳化流程為手段，以創新便民為目的，以技術支撐為依託，充分運用全省一體化數據基礎平台，全量、實時、準確歸集共享辦理信息，實現《居民死亡醫學證明（推斷）書》開具、遺體火化預約、逝者戶註銷、社保金和撫恤金髮放（停發）退補等逝者身後事項統一受理、一站式服務，確保讓逝者“身後事”辦理“最多跑一次”，使逝者更有尊嚴，喪屬得到慰藉。
2023年10月底前，各地實現線下逝者“身後事”一站式辦理。2024年5月底前，完成逝者“身後事”一站式辦理套用開發，初步實現上線運行。2024年10月底前，逝者“身後事”一站式辦理套用和安徽政務服務網、“皖事通”APP完成對接，全面實現網上辦、掌上辦，線上線下有效協同。
二、重點任務
（一）打造服務聯辦模式。依託省政務服務平台，全面梳理各部門有關身後事項及辦理規定、辦事材料等要素，最大限度減少辦理環節、最佳化工作程式，將“多部門”“多流程”整合為“一件事”“一次辦”。（責任單位：省民政廳，配合單位：省公安廳、省司法廳、省人力資源社會保障廳、省住房城鄉建設廳、省衛生健康委、省退役軍人廳、省醫保局、省數據資源局、省殘聯、中國人民銀行安徽省分行、國家金融監督管理總局安徽監管局）各地原則上需按《安徽省逝者“身後事”一站式辦理流程圖》（見附屬檔案1），細化完善本地逝者“身後事”一站式辦理流程，依託安徽省政務服務事項管理平台，配套編制具體辦事指南，提供一站式辦理。（責任單位：各市人民政府）
（二）建立工作協同機制。建立“一窗對外、信息共享、分工負責、部門協作、整體服務”的工作機制。（責任單位：省民政廳、省數據資源局）各部門立足職能、主動協同，按照逝者“身後事”一站式辦理流程，做好相關工作。民政部門牽頭抓總，做好協調對接和民政相關業務辦理工作。衛生健康部門負責醫療機構調查、開具正常死亡和經醫療救治無效後死亡人員的《居民死亡醫學證明（推斷）書》等工作。公安部門負責開具未經醫療衛生機構救治的非正常死亡人員的《居民非正常死亡證明》，辦理死亡人員戶口註銷、駕駛證註銷等工作。司法行政部門負責逝者遺產公證等工作。人力資源社會保障部門負責個人賬戶一次性待遇申領（養老保險）、遺屬待遇申領、參保人員死亡後停止參保關係等工作。住房公積金管理部門負責配合繳存單位終止逝者住房公積金繳存關係，封存住房公積金賬戶，依規辦理公積金提取等工作。醫保部門負責參保人員參保關係終止、個人賬戶一次性支取（基本醫療保險）等工作。金融監管部門負責指導銀行、保險機構簡化逝者個人賬戶信息查詢、個人金融資產處置流程等工作。退役軍人事務部門負責停發退役金、離退休費及津補貼、定期撫恤補助金等工作。殘聯負責註銷殘疾人證等工作。數據資源管理部門（政務服務管理部門）負責綜合受理視窗設定、平台技術支持、標準化工作規程和辦事指南審核等工作。各業務主管部門充分依託安徽省大數據平台歸集共享逝者“身後事”一站式辦理相關數據，在符合數據安全政策前提下構建主題資料庫，推進跨部門跨系統數據共享、業務協同。（責任單位：省民政廳、省公安廳、省司法廳、省人力資源社會保障廳、省住房城鄉建設廳、省衛生健康委、省退役軍人廳、省醫保局、省數據資源局、省殘聯、中國人民銀行安徽省分行、國家金融監督管理總局安徽監管局）
（三）開發服務聯辦平台。推動全流程線上辦理。省民政廳牽頭逝者“身後事”一站式辦理套用建設，各業務部門在符合現有政策情況下負責推動本部門逝者“身後事”涉及事項實現“全程網辦”。（責任單位：省民政廳、省數據資源局，配合單位：省公安廳、省司法廳、省人力資源社會保障廳、省住房城鄉建設廳、省衛生健康委、省退役軍人廳、省醫保局、省殘聯、中國人民銀行安徽省分行、國家金融監督管理總局安徽監管局）省數據資源局通過安徽政務服務網、“皖事通”APP提供線上辦理入口。（責任單位：省數據資源局）為方便喪屬辦事需要，公安部門可根據喪屬要求在三個月內註銷逝者戶籍，其他部門均應在滿足辦理條件時於承諾時限內辦結。（責任單位：省民政廳、省公安廳、省司法廳、省人力資源社會保障廳、省住房城鄉建設廳、省衛生健康委、省退役軍人廳、省醫保局、省殘聯、中國人民銀行安徽省分行、國家金融監督管理總局安徽監管局）
（四）拓展服務辦理方式。按照“線上線下協同、多端申請、統一受理”思路，不斷豐富逝者“身後事”一站式辦理方式。線下辦理，在各級政務服務中心綜合視窗統一受理逝者“身後事”一站式服務申請。線上辦理，在安徽政務服務網、“皖事通”APP開設主題集成服務專欄，提供逝者“身後事”一站式辦理入口。（責任單位：省民政廳、省公安廳、省司法廳、省人力資源社會保障廳、省住房城鄉建設廳、省衛生健康委、省退役軍人廳、省醫保局、省數據資源局、省殘聯、中國人民銀行安徽省分行、國家金融監督管理總局安徽監管局）
三、保障措施
（一）強化組織領導。各相關部門要高度重視，主要負責同志親自研究部署，分管負責同志具體抓好落實，組織精幹力量，創新改革舉措，壓實工作責任，精心組織實施。要結合實際，細化完善工作流程，明確任務書、時間表、責任人，共同推動方案落到實處。要加強溝通、協同合作，一體推進數據共享和“減證便民”工作。
（二）強化培訓考核。加強對基層村（居）幹部和喪葬事項專職辦理人員的培訓，確保熟練掌握相關業務知識，高效指導協助喪屬辦理逝者“身後事”，做好移風易俗的宣傳工作。加強對逝者“身後事”一站式辦理工作的管理和考核，建立責任落實獎懲機制。
（三）強化設施建設。加大財政支持力度，改造升級省殯葬信息管理系統，完善基本殯葬服務網路，強化殯葬公共服務能力，提升服務質量、最佳化服務環境，切實提升民眾滿意度。
