《學點用得上的電商常識》是2017年5月1日中國華僑出版社出版的圖書，作者是肖亮。
基本介紹
- 中文名：學點用得上的電商常識
- 作者：肖亮
- 出版社：中國華僑出版社
- ISBN：9787511366610
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書詳細介紹了電商意義、電商渠道、電商行銷、電商商品、電商網上店鋪、電商物流的倉儲與配送、電商安全等等電商相關常識。內容實用，觀點前沿，是傳統商業轉型電商的普及讀本和個體創業者的實用指南。
圖書目錄
第一章 電商常識概念篇：實談電子商務
一、電子商務的定義及其基本模式 003
（一） B2B模式 004
（二） B2C模式 005
（三） C2C模式 009
二、網購為什麼會如此風靡 010
三、與實體店相比，網店的優勢在哪裡 014
四、說說電子商務的未來之路 017
五、網店經營者的從業資格 021
第二章 電商常識商品篇：定位+貨源
一、什麼樣的產品，有熱賣品的潛力 029
（一）80%的好友都在賣面膜？
——面膜如何從小眾變身大眾 033
（二） 80%的網店都在賣衣服？
——並非所有服裝都能熱賣 037
二、如何給產品做市場定位 041
三、去哪兒找可靠貨源 044
（一）渠道一：廠家批發 045
（二）渠道二：批發市場 048
（三）渠道三：外貿尾貨 049
（四）渠道四：品牌庫存 053
（五）渠道五：換季打折商品 055
（六）渠道六：跳蚤市場 058
四、新手和老手，都要留意進貨陷阱 060
第三章 電商常識店鋪篇：設計+裝修
一、店鋪裝修不僅僅為了美觀 069
二、店鋪風格以商品風格為前提 072
（一）美妝類店鋪的裝修技巧 073
（二）服裝類店鋪的裝修技巧 075
（三）食品類店鋪的裝修技巧 078
（四）數碼家電類店鋪的裝修技巧 080
（五）飾品類店鋪的裝修技巧 082
（六）生活用品類店鋪的裝修技巧 085
（七）其他類型店鋪的裝修技巧 087
三、如何尋找空間相冊 091
四、巧妙設計裝修素材 097
（一）小公告欄的大作用 097
（二）店標，讓買家一眼記住店鋪 100
（三）分類按鈕，方便商品查找 103
（四）寶貝描述，為商品增色 106
五、常用的網店裝修工具 107
六、如何裝修更能滿足買家的購物體驗 110
第四章 電商常識圖片篇：拍攝+美化
一、選擇拍攝器材 117
二、選擇拍攝場地 127
三、熟練掌握拍攝技巧 132
四、有技巧地擺放商品 142
五、藉助模特與道具 146
六、對照片進行後期處理 151
（一）加上店鋪水印 151
(二)快速摳圖並更換背景 161
（三）批量調整圖片尺寸 171
七、掌握常用的美工軟體 177
（一）Photoshop 177
（二）光影魔術手 182
（三）美圖秀秀 185
八、Photoshop軟體的實用操作介紹 187
第五章 電商常識物流篇：倉儲+配送
一、有無訂單，都做好倉儲管理 197
二、根據各類型物流特性，選擇配送方 200
（一）快遞公司 200
（二）郵局郵寄 202
（三）物流託運 204
三、根據商品的類型，選擇配送方 207
四、打包商品的技巧 210
（一）合理選擇包裝材料 210
（二）商品之間的隔離處理 211
（三）做好防震處理 214
（四）包裝的注意事項 216
五、計算運費，降低物流成本 218
六、及時跟蹤，確保寶貝送達 221
七、發貨後出現丟件情況，怎么辦 223
第六章 電商常識推廣篇：軟文+渠道
一、店鋪名字是第一個推廣策略 227
二、既簡潔又誘人的商品描述 230
三、巧用淘寶論壇吸人氣 232
（一）發布言之有物的軟文 235
（二）及時回帖，積極互動 237
四、拓寬推廣渠道 240
（一）微信：發揮客戶群的優勢 240
（二）微博：每一個冬粉都是行銷對象 242
（三）QQ空間：打造自己的專屬媒體 245
（四）電子郵件：發掘潛在客戶 247
（五）漂流瓶：軟化廣告屬性 249
五、合理促銷，同時打造銷量和知名度 253
第七章 電商常識運營篇：管理+維護
一、商品管理，管理什麼 259
二、交易管理如何操作 266
三、收到買家投訴，如何處理糾紛 270
四、好評從何而來——管理買家評價 271
五、客服與買家的溝通法 274
六、放棄廣泛撒網，指向性行銷 277
七、多渠道發布商品信息 279
八、維護客戶資源 284
九、網店的專屬促銷方式 288
十、做網店也是在做信譽 292
第八章 電商常識安全篇：警惕+識別
一、釣魚網站的騙局 297
二、連結中的陷阱 299
三、免費Wi-Fi背後隱藏著黑手 300
四、創造安全的交易環境 302
五、店鋪的小信息也屬於商業機密 305
六、防不勝防的網路騙術，識破點在哪裡 306
後記308
