大同市平城區市民中心入駐單位包括行政審批局、社保中心、醫保中心等14家單位，可提供57個視窗，同時創新推出“7*24小時”自助服務專區，可以為居民提供24小時不打烊的自助服務。民眾可以在任意一台自助服務終端實現政務服務事項的申報、查詢、下載、列印等業務辦理，實現政務服務事項“一機通辦”。
基本介紹
- 中文名：大同市平城區市民中心
- 成立時間：2022年8月8日
- 辦公地址：大同市平城區向陽街大同市平城區市民中心（大同市第十一中學西對面）
主要職責,內設機構,
主要職責
（一）貫徹執行國家、省關於政務服務等的方針政策、法律法規，落實市、區的決策部署，組織所管理的政務服務大廳的政務服務工作。
（二）負責在所管理的政務服務大廳落實“放管服效”改革政策措施、推進“兩集中、兩到位”、承辦審批服務便民化改革相關工作，組織協調進駐部門推進並聯審批、承諾制改革等工作。
（三）負責制定所管理的政務服務大廳的現場管理辦法、工作流程和服務規範並組織實施。為進駐單位提供場所、設施、信息等服務保障。
（四）承擔對進駐所管理的政務服務大廳各單位的行政審批、公共服務的績效考核和評估的日常性工作。
（五）在所管理的政務服務大廳，對進駐的各類行政審批事項的辦理條件、標準、審批依據、辦理程式、辦結時限、辦理結果和公開收費的項目、標準及依據的對外公示。協調進駐單位為公眾提供政務服務查詢、業務諮詢、信息採集、網上審批服務。
（六）負責市民的來電、來函的回覆，以及在所管理的政務服務大廳受理業務的信息統計和跟蹤督辦等服務事項
（七）受理公眾對所管理的政務服務大廳的相關投訴，並按規定進行上報、處理、通報、統計，以及查詢、回復。
（八）承辦區委、區政府及區行政審批服務管理局交辦的其他任務。
內設機構
由辦公室、政務保障室和督促巡察室和大數據信息管理辦公室四個內設機構組成。
