面對即將全面到來的知識經濟時代，許多企業紛紛將實施知識管理作為一項構建組織持續競爭力的重要舉措提卜議事曰程。在這方面的理論與實踐都尚處於探索階段，缺乏一套被普遍認可和接受的知識管理實施理淪。針對這一不足，本文嘗試運用系統方法論，對企業知識管理的實施過程、內容和方法進行了理論上的規劃和設計，旨在構建一套能根據企業實際情況形成有特殊針對性的企業知識管理實施方法理論，並在具體企業的實踐中予以檢驗並充實，結果亦證明了該實施理論的有效性。
基本介紹
- 中文名：基於系統方法論的企業知識管理實施研究
- 外文名：Research on the implementation of enterprise knowledge management based on systems methodology
- 關鍵字：企業管理 知識管理 系統方法
- 論文作者：郭瑜橋
- 指導教師：和金生
- 學科專業：技術經濟及管理學
- 學位授予時間：2007
- 學位級別：博士論文
- 館藏號：F270
- 學位授予單位：天津大學
- 館藏目錄：2009\F270\35
中文摘要
本文的主要工作和成果如下： 1．通過對國內外知識管理相關理論文獻的研究和分析，重新定義知識管理涵義，並在此基礎上整合出一個較為完整的通用企業知識管理內容框架，其內容主要包括知識人員、知識資產、知識管理流程、知識管理技術和知識管理環境五大要素，企業可以根據自身的情況加以剪裁。 2．通過分析Nonaka關於知識的分類研究以及在此基礎上的知識創新SECI模式所存在的不足，本文提出了新的關於隱性知識與顯性知識的分類標準，並以此為基礎提出了新的知識創造機制模型。 3．通過對國內外與系統方法論相關理論文獻的研究和分析，本文將全面系統干預、軟系統方法論和硬系統方法論融合在一起，提出了綜合系統方法論(ISM)模型。該方法論是針對處理人主導的組織這個包含軟，硬系統要素的複雜巨系統問題所設計的，因此，被用作本文規劃和推行企業知識管理實施的指導方法論基礎。 4．以綜合系統方法論(ISM)為指導方法論，結合前面提出的通用的企業知識管理內容框架模型，整理出一套完整的企業知識管理總體實施過程框架。該框架包括四個模組的內容：需求調研與分析模組；戰略、策略與目標設定模組；方案制定與實施模組；實施評估與改進模組，四個模組之間是按序循環往復的。 5．將上述理論方法直接用於S企業的知識管理項目實踐，開拓性地實施了包括套用AHP法對各個利益群體的期望進行調整、構建針對S企業的知識管理實施內容框架模型、對S企業現有知識狀況進行評估和審計、構建出基於內部業務導向的知識管理流程、運用博弈論分析S企業激勵機制等內容，豐富和完善了前面提出的企業知識管理總體實施過程框架。
