基於可變模式集合發現方法的移動用戶行為變遷研究

《基於可變模式集合發現方法的移動用戶行為變遷研究》是依託浙江大學，由陳熹擔任項目負責人的青年科學基金項目。

基本介紹

• 中文名：基於可變模式集合發現方法的移動用戶行為變遷研究
• 依託單位：浙江大學
• 項目負責人：陳熹
• 項目類別：青年科學基金項目

項目摘要

3G業務、三網融合的開展，帶來新的移動服務環境。在這個新環境中，由於信息技術的快速發展，新移動服務不斷湧現，隨之而來的是快速變化的移動用戶需求和行為模式。這樣一個環境，需要用適應於變化的方法來研究其中的用戶行為變化。另一方面，移動用戶的行為通常是由多種服務的使用共同刻畫，需要從行為模式的角度來研究用戶的行為。而目前基於問卷調研的消費者研究針對單一服務的心理認知變化過程，同時問卷調研周期較長，跟蹤用戶難度大。本研究從用戶行為入手，分析模式集合變化在移動服務背景中的含義，研究移動服務用戶行為模式的變遷規律，包括新行為模式的產生，舊行為模式的消失以及其中交替變化的過程，預測行為模式變化的趨勢並對新行為模式的有效性進行評估。本研究所發現的行為模式變遷規律，可以將心理認知方面的變遷研究和產品生命周期聯繫起來，更全面的理解移動用戶的需求變遷，幫助服務運營商合理制定服務方案，促進這個行業的健康發展。

結題摘要

本項目的主旨是研究開發可以發現和描述移動服務用戶行為模式變化的算法並將其套用與實際。目前本項目已經完成了主要的研究任務，包括可變模式集合的定義，可變模式集合的判斷。其中可變模式集合判斷算法由包括兩個重要的問題，其一是重要模式的識別，其二是變化的識別。本研究已經順利解決這兩個問題。在此基礎上，本研究也結合了認知心理的研究以及用戶行為的深度挖掘。其中認知心理研究對用戶移動服務行為使用意願進行了研究，發現了不同於傳統信息技術使用意願的因素, 其中喜樂因素開始發揮作用而不僅僅是效用因素在發揮作用。而用戶行為挖掘方面則重點對用戶的短訊息內容進行了挖掘，發現了用戶移動溝通行為上的變化，我們發現短訊息的溝通目的已經正在從日常交流變為商業交流的工具。至此，本研究包含了行為的變化-行為醫院的變化-行為內容的變化三個維度，全面的詮釋了移動用戶行為模式變化的含義。 本項目在研究的成果主要表現形式為學術論文，其中已經有兩篇SSCI檢索的的論文和一篇EI檢索的論文。另外有一篇論文的投稿評審過程比較坎坷，所以目前仍舊在投送過程中（被一本國際期刊在第三輪的時候據稿，所以只好重頭再來）。另外在本項目的實施過程中還培養了1名博士生和一名碩士生。以本項目為依託，形成了與國外高水平學者的溝通和寫作，參加國際會議數次，就本項目的科研成果與國外學者進行了溝通和交流。