《城市旅遊品牌的自媒體傳播研究》是2019年中國經濟出版社出版的圖書，作者是張超。
基本介紹
- 中文名：城市旅遊品牌的自媒體傳播研究
- 作者：張超
- 出版社：中國經濟出版社
- 出版時間：2019年12月1日
- ISBN：9787513641289
內容簡介,圖書目錄,編輯推薦,作者簡介,
內容簡介
本書立足於社會網路化和網路社會化不斷交疊互動的巨觀背景，結合社交媒體與口碑效應的傳播特點以及目的地品牌資產理論，探討了用戶參與城市品牌自媒體傳播的方式、自媒體傳播對旅遊者消費行為的影響，以及自媒體語境下城市旅遊品牌傳播的影響因素、形象評價和傳播效果，並提出城市旅遊品牌自媒體傳播的路徑選擇。
本書具有廣泛的讀者群，不僅適用於旅遊管理類、酒店管理類及工商管理類大專院校高年級本科生、研究生、教師和科研人員，便於他們對自媒體傳播前沿理論進行學習與研究；也適用於廣大旅遊企業從業者，幫助他們增強對城市旅遊品牌的理解，提升對城市旅遊品牌自媒體傳播的認識和把握；還適用於旅遊政府部門管理者，幫助他們理解和預測自媒體平台傳播方式和效果，進而有效規範和引導旅遊市場。
圖書目錄
第一章 導論
第一節 問題的提出
第二節 研究內容
第三節 研究方法
一、內容分析法
二、個案研究法
三、實驗與準實驗研究方法
第二章 社交媒體與口碑效應
第一節 社交媒體的內涵與形式
一、社交媒體的內涵
二、社交媒體的類型及特徵
第二節 行銷溝通中的口碑效應
一、口碑與廣告
二、口碑效應與品牌價值
第三節 社交媒體的口碑管理
一、口碑行銷的概念
二、口碑管理的路徑和方式
三、管理回復與口碑管理
第三章 目的地品牌資產理論與城市行銷
第一節 產品視角下的旅遊目的地
一、旅遊目的地的概念與內涵
二、旅遊目的地產品與城市旅遊產品
第二節 城市旅遊品牌資產理論
一、品牌資產概念模型
二、城市旅遊品牌資產構成
第三節 城市旅遊形象與行銷
一、基於認知差異的城市旅遊形象
二、城市旅遊行銷的特殊性
第四章 用戶參與城市品牌自媒體傳播的方式
第一節 自媒體對信息傳播的影響
一、自媒體的提出
二、自媒體的特徵
三、信息傳播方式的改變
第二節 基於旅遊體驗的自媒體分享行為
一、體驗與旅遊體驗
二、自媒體分享行為
第三節 用戶評論與購買決策：以Tripadvisor為例
第五章 自媒體傳播對旅遊者消費行為的影響
第一節 自媒體與旅遊消費行為相關研究
一、旅遊者消費行為
二、自媒體傳播與旅遊消費行為
第二節 自媒體與旅遊者信息搜尋行為
一、信息傳播與旅遊目的地行銷
二、旅遊者購買決策中的信息搜尋行為
三、自媒體對旅遊者信息搜尋的影響因素
第三節 旅遊者對自媒體傳播的感知價值
一、理論基礎與研究假設
二、準實驗研究方法
三、準實驗設計
四、實驗結果分析
五、結論與討論
第四節 自媒體互動與信息管理
一、互動的相關理論
二、自媒體信息管理
第六章 基於自媒體的城市旅遊品牌形象評價
第一節 城市旅遊品牌形象評價體系的構建
一、國內外研究綜述
二、城市旅遊品牌形象的評價體系
第二節 基於自媒體的城市旅遊品牌形象分析
一、自媒體數據收集
二、城市旅遊品牌形象分析
三、對城市旅遊品牌建設的啟示
第七章 自媒體語境下城市旅遊品牌形象的調查與分析
第一節 技術說明
一、城市旅遊品牌滿意度評價體系
二、基於網路評論數據的城市旅遊品牌滿意度計算方法
第二節 城市旅遊品牌形象傳播的消費者認知和態度
一、八大城市旅遊品牌網路評論滿意度比較
二、城市旅遊品牌自媒體傳播效果評價
第八章 城市旅遊品牌自媒體傳播的路徑選擇
第一節 城市旅遊品牌資產管理
一、以品牌知名度體現品牌資產價值
二、以品牌忠誠度保值增值品牌資產
三、以品牌認知度升值專有品牌資產
四、以品牌正聯想創設品牌心理資產
第二節 城市旅遊品牌自媒體傳播策略
一、建設城市旅遊品牌的良好形象
二、最佳化對自媒體信息的管理方式
三、創新旅遊城市自媒體促銷內容
主要參考文獻
編輯推薦
本書構建了自媒體語境下城市旅遊品牌的評價體系與分析框架，旨在為旅遊目的地城市在面對自媒體傳播路徑方面提供理論指導，為旅遊企業在市場拓展、客戶關係管理、危機公關等方面提供新的管理視角。
作者簡介
張超，女，1976年生，北京大學經濟學博士，美國密西根州立大學訪問學者，現為北京第二外國語學院旅遊科學學院教授，碩士生導師，北京市中青年骨幹教師。中國醫療保健國際交流促進會國際醫療旅遊分會委員，中國旅遊研究院飯店產業研究基地成員，北京市飯店星評員。主要研究領域為制度約束下的旅遊消費行為、健康消費行為與生活質量、康養旅遊產品開發與規劃。出版著作《制度嵌入性視角下的旅遊消費行為研究》《度假飯店規劃、運營與管理》《旅遊目的地產品差異化理論與實踐》《酒店市場行銷》等。在Journal of Hospitality & Tourism Research（SSCI），及《南開管理評論》《旅遊學刊》等發表學術論文。主持及參與完成多項國家及省部級各類課題，為文化和旅遊部、中國旅遊飯店業協會、美團網、眾薈信息、首旅建國、上海錦江、湖南華天、亞朵生活等企事業單位做培訓與諮詢。
