《城市公共運輸運營服務第3部分： 場站管理要求》是2020年06月09日實施的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名：城市公共運輸運營服務第3部分： 場站管理要求
- 外文名：Urban public transport operation service—Part 3: Site management guidelines
- 標準編號：T/CACEM 15.2-03—2020
- 發布日期：2020年06月09日
- 實施日期：2020年07月01日
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起草人
趙海濱、王玲、趙思嵩、肖濤、王海萍、龔新強、陳佩、張永勝、賈濤、王迪、周和華、 馬振興、張九青。
起草單位
青島公交集團有限責任公司、北京中交遠航認證有限公司、深圳市東部公共運輸有限公司、雲南金孔雀交通運輸集團有限公司、天津市公共運輸集團控股有限公司。
適用範圍
T/CACEM15.2的本部分規定了城市公共運輸企業場站管理的基本要求。 本部分適用於實施場站現場管理的城市公共運輸組織。
主要內容
4.1 管理要求
4.1.1 領導作用
4.1.2 服務要求
4.2 過程管理
4.2.1 場站服務功能管理
4.2.2 場站安全設計
4.2.3 場站服務規範
4.2.4 場站管理過程質量控制
4.2.5 場站環境布局
4.2.6 場站信息管理系統配置
4.2.7 場站人員管理
4.2.8 系統化管理
4.2.9 目視化管理
4.2.10 場站現場檔案管理
4.2.11 場站設備設施管理
4.2.12 安全管理
4.2.13 環境與資源利用
4.2.14 場站管理過程測量與監控
4.2.15 過程改進與創新
4.3 結果
