人物事跡
黨員服務隊17年服務民眾24萬多人次
牢記“人民電業為人民”的宗旨,用心服務,傾情奉獻,讓人民滿意,是他們在黨旗下的錚錚誓言;受理各類求助電話7.5萬多個,現場服務4.8萬多次,受益人群達24萬多人次,民眾滿意率100%,這是他們向百萬如東人民交出的一份厚重答卷。成立17年,國網江蘇電力如東共產黨員服務隊用無私真情點亮萬家燈火,用執著和關愛堅守著對人民的承諾,成為江海平原一道亮麗的風景。
一句承諾,痴心永不改
2001年7月,由國網如東縣供電公司4位轉業軍人發起,6名共產黨員組成的城區低壓搶修服務隊應運而生,這也是江蘇省電力系統首支共產黨員服務隊。
“黨員就是一面旗幟,黨員就是一根標桿。黨員服務隊就是要承擔起急難險重的擔子,成為民眾用電的守護神。” 面對鮮紅的黨旗,隊員們高高舉起右拳。從此,無論白天黑夜,無論颳風下雨,哪裡有故障,哪裡就有他們的身影。2002年8月的一個晚上,剛剛結束一次搶修回到值班室的隊長繆恒生正準備吃晚飯,一陣急促的電話鈴聲突然響起:“共產黨員服務隊嗎?縣城黃海路三元小區的一個配電箱出現了故障,現在整個小區都停電了,麻煩你們快來處理一下。”不顧疲勞,繆恒生立馬召集搶修隊員迅速趕往搶修現場。檢查發現,配電箱已經嚴重燒毀,必須立即更換。更換配電箱需要將井下連線的電纜一併拔起,可井下幾個配電箱的電纜全部纏繞在一起,唯一的辦法只有人工下到井裡將電纜一一梳理開來。“我身材小,我下去!”老繆不容分說,就往井下鑽。當時,井下溫度高達60多度,電纜燒焦後的煙燻味,嗆得人喘不過氣來。他隨手用肩上的一條濕毛巾捂著口鼻,鑽到了兩米多深的電纜井內,一根一根地梳理起電纜來,又徒手將重達幾十斤的電纜托舉半個多小時。當吊車成功將配電箱與地面分離後,老繆一下子癱坐在井底。可同事們拉他上來後,他又投入到緊張的搶修之中, 2個多小時的奮戰,故障修復,當燈光從上百戶居民家的窗戶透出來時,小區里一片歡呼聲。
如東地處沿海,惡劣的氣候條件常與電力故障如影隨形。但在服務隊隊員眼裡,這一切算不了什麼,電話鈴聲就是命令,哪裡有險情,他們就沖向哪裡。2017年7月27日晚上19時40分,急促的鈴聲響起。原來,受颱風“天鴿”影響,曹埠鎮出現了小型龍捲風,多處電力設施受到不同程度的損傷,鎮區全部停電。隊員們立即冒雨驅車趕往曹埠鎮,手提工具箱,奔走于田間地頭尋找故障點。眼前的情形讓他們緊張起來:線路跳閘,導線斷裂,險情頻頻……隊員們在10kV埠甸線8號桿至10號桿之間,發現有樹倒壓線上路上,按規定雨停止後才能進行搶修作業,但雨越下越大,如果不早點搶修完,鎮區上千家都用不上電。隊員們立即投入戰鬥,他們頂著狂風暴雨,清除斷樹殘枝,修復導線設施,僅用一個多小時就使全鎮恢復供電,而共產黨員服務隊隊員們身上全被雨水汗水濕透了。
不是在用戶家維修,就是奔走在去搶修的路上,這是隊員的工作常態,無論是酷暑,還是寒冬,無論是颱風,還是暴雨,無論是上班,還是假日……17年來,共產黨員服務隊時刻踐行著自己的諾言,紅馬甲的足跡走遍如東的鄉鎮村居、大街小巷。
言出必行,初心永不忘
“我們是共產黨員,我們的心要永遠和民眾在一起。大家有困難,只要我們能做的,我們就要盡最大可能提供幫助。”這是國網江蘇電力如東共產黨員服務隊隊員們對民眾說得最多的一句話。
2017年7月19日早晨,
如東縣掘港鎮港南村12組特困職工姜玉琴起床後準備做早飯,就在電飯鍋插頭往插座上插的一瞬間,冒出一串火花,隨即家中全部停電。原來,姜玉琴家的用電線路多年失修,高功率電器導致了線路故障。“室內的故障供電公司會不會幫著修呢?”抱著試試看的想法,她撥通了共產黨員服務隊的電話。不到二十分鐘,共產黨員服務隊隊長顧海峰就出現在她家門前。檢查用電故障,更換燒焦的插座、短路的燈頭線,一氣呵成,3隻燒壞的燈泡,也被新的節能燈取代。“這下可幫了我的大忙!”姜玉琴連聲感謝。
和姜玉琴一樣,在如東縣有168戶特困職工家庭,由於家人生病、重度殘疾等原因,生活陷入困境,除了低保外,沒有任何經濟來源。“這些年,家裡的錢都用於服藥、治療,我家用電線路幾十年沒有更新維護。下雨天,插頭一插,燈頭開關一拉,就冒火花,根本不敢用電。” 44歲的翁正飛是南通健橋醫藥公司職工,患尿毒症多年,女兒正上高中,家庭生活非常拮据。共產黨員服務隊在走幫服活動中了解到相關情況後,啟動了全縣特困職工家庭用電大維護工程,登門踏戶,對全縣168戶特困職工家庭的用電安全狀況進行全面免費檢修和維護,並逐戶建立維護檔案,確保特困職工家庭用上安全電、放心電。排除特困戶安全用電的隱患,更換室內電線、節能燈和開關、插座等,需要經費保障。隊員們自發捐款,建立幫扶基金,按需配換。活動開展以來,為特困戶排除用電隱患130多起,免費更換電線、節能燈等價值8000多元。
困難民眾的生活牽動著服務隊隊員的心,在日常的搶修過程中,搶修運維已不再是他們唯一的工作,幫扶弱勢群體已然成為共產黨員服務隊重要工作之一,隊員們也結識了更多需要幫助的家庭。
特困職工戴向紅丈夫病逝,大兒子智障,女兒在上學,隊員不僅上門排除用電故障,還當場結對資助孩子上學,開展長期精準幫扶。
縣城3號街區里吳亞明、吳春先父子,父親患有糖尿病,兒子天性智障,生活十分困難,共產黨員服務隊第二任隊長劉躍平得知後,將他一家列入了重點幫扶的名單,從線路檢修到更換煤氣,買米買油,他們都給包了。
掘郊敬老院的抗日老兵陳建斌,無兒無女,患有阿爾茨海姆綜合症,鑰匙忘記放哪兒了,房間的電視沒信號了……只要有什麼需要,他抓起電話唯一求助的就是共產黨員服務隊。
“這是民眾對我們的信任,也更加堅定了我們做好事的信念。答應了老百姓的事兒,就應該盡力去做好,只有民眾滿意了,我們才無愧於‘共產黨員服務隊’這個光榮的稱號。”劉躍平動情地說。
薪火相傳,真情永不變
17年,從最初的6人,到如今的14人,共產黨員服務隊中很多人相繼退休,更多的黨員走進了服務隊的行列。時光在流逝,人員在變更、裝備在更新,不變的是他們對用戶的承諾和真情。
去年1月27日,農曆大年三十,值班室的搶修電話突然響起,家住如東縣城掘港鎮群力巷7號的奚均家裡突然斷電,需要搶修。奚均退休後平時一個人在家,春節前,在省城工作的女兒、女婿帶著18個月大的孫女回家過春節。習慣了開暖氣的兒女們,把家裡的空調、取暖器、熱水器等同時打開,時間不長就聞到一股燒焦的味道,漏電開關“砰”的一聲跳開了,家裡一片漆黑。正在大家著急的時候,奚均想起十多年前有過一次求助供電公司共產黨員服務隊的經歷,他抱著試試看的心情,撥通了搶修電話。十分鐘後,隊員黃軍鑫就來到了他家中,檢查發現,原來是用戶家中內部線路老化,漏電開關內部燒壞導致黏粘合不上。為了讓他們當晚能夠用上電,黃軍鑫臨時用短接線接通了電路。回到值班室,聽著窗外熱鬧喜慶的鞭炮聲,黃軍鑫心裡依然牽掛著奚老家的漏電開關,如果明天找不到電工怎么辦?雖然是用戶內部故障,但不徹底排除總歸是讓人放不下心來。左思右想,黃軍鑫來到倉庫,找出漏電開關後立刻到奚老家幫忙換好。“還是當年的共產黨員服務隊,十多年了,紅馬甲一點都沒褪色。”奚均拉著黃軍鑫的手感動不已。
從最初的縣城城區維修,到如今全縣的城鎮和鄉村成立14支分隊,城鄉到處都有紅馬甲的身影,共產黨員服務隊走進行了千家萬戶的心坎里。而日前,一則“雪域高原黨旗紅”的故事,從世界屋脊傳了南黃海之濱的如東。年輕的共產黨員服務隊隊員郭鵬前年2月13日到拉薩,掛職堆龍德慶區農網改造工程的項目經理。由於缺少物資,他白天往郊區的物資站找材料,督促運輸,到了晚上再趕回施工地,幾乎沒有片刻休息,尤其是初進西藏,郭鵬的高原反應強烈,不到6個月,醫生便告訴他,右心室變大了,但他全然不顧,“我年輕,能夠挺得住。”又趕到工地。為獻禮十九大,項目要求9月30日完工。時間緊、任務重,郭鵬索性住到了項目部。一塊三合板壓在四隻木箱上,墊一條被子,蓋一條被子,郭鵬就在這樣的“床”上湊合著休息,一直將就了50多天。9月20日,郭鵬所在的項目部第一個上報竣工,圓滿完成了農網改造任務。郭鵬,一名年輕的共產黨員服務隊隊員,用黨員的責任和擔當,為雪域高原送去了希望和光明。
17年的執著堅守,17年的無私奉獻,國網江蘇電力如東共產黨員服務隊服務民眾一諾千金,成為如東志願服務的標桿,先後榮獲全國用戶滿意服務明星班組,全國電力行業“感動電力”年度團隊提名獎,江蘇省十佳模範職工小家、江蘇省工人先鋒號,
江蘇省電力公司工人先鋒號、十佳金牌共產黨員服務隊等榮譽稱號,人民網、《中國電力報》、《國家電網報》、《華東電力報》、《新華日報》等媒體先後多次報導了他們的先進事跡。
所獲榮譽
2018年9月,入選2018年8月“中國好人榜”。