《喚醒人的藝術》是2008年人民郵電出版社出版的一本圖書，作者是肯尼思·克洛克。
基本介紹
- 中文名：喚醒人的藝術
- 作者：(美)肯尼思·克洛克//瓊·戈德史密斯
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2008年02月01日
- 頁數：222 頁
- 定價：35 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787115174796
編輯推薦,內容簡介,目錄,
編輯推薦
本書作者為組織的復甦、更新和再生描繪了一幅藍圖。在書中，那些智慧和仁愛的組織專家們，運用臨床醫生的敏銳、理論家的清醒以及天才治療家的移情，醫治人們習以為常的漠然，使之重新煥發出活力與激情。
另外，作者在書中所提出的直接、明確、可行的策略將把工作環境轉變成充滿活力和至關重要常互動中，幫助員工的學習機會，這對任何層次的管理者——從執行長和中層管理者到團隊成員和一線工人——都是一個挑戰。
內容簡介
她是一本將詩性的、隱喻的、哲理的人文智慧，與心理學、組織學、領導學、資訊理論、控制論、系統論、耗散結構理論等。科學理性完美交融的書。
她是一本你一開卷就難以放下，讀著讀著令你脊背冒汗的書。她經常一語中的，震撼心靈。仿佛正在描述的就是你的組織、你的同事，還有那個你不得不承認的自己。
她是一本讀完之後，過了一段時間又會讓你再讀的書。只要你不放棄夢想，只要你在成長的道路上還要翻越高山，只要你不甘就此虛度一生。
她是一本寫給我們每一個人的書。因為覺醒與真實關乎你的組織，關乎你的生活，關乎發現和做真正的自我。
目錄
序
前言
第一編 背景：培養覺醒與真實
第1章 走向覺醒與真實
抵制變革
角色和期望的限制
組織為什麼要創造角色
培養覺醒
培養真實
培養一致性
培養盡心盡責的行動
是什麼將我們喚醒
工作中覺醒的七個機會
組織支持
轉向性反饋、培訓、指導與評估
終生學習
第2章 喚醒的藝術
一些潛在的問題
明確目標
改變自我
打破不信任的怪圈
三種處事方式
第3章 一切從何開始
應對機能障礙的各種對策
超越家庭習慣
類似經理的父母和類似父母的經理
打破舊有模式的四個步驟
怎樣挖掘工作中隱藏的家庭問題
克服過度補償
最終得到成長
第二編 過程：支持一致性與承諾
第4章 轉向性反饋
多種形式的反饋
高質量的轉向性反饋
不進行真誠溝通的原因
反饋存在風險
反饋的訣竅
團隊信息反饋
管理者尋求反饋信息的一個腳本
錄像反饋
用於促進自我反省的問題
第5章 轉變性培訓
培訓是一種自願的關係
培訓師要站在局外人的立場上
轉變性培訓的六個步驟
轉向性反饋支持轉變性培訓
轉變性授權的策略
第6章 策略性指導
什麼是策略性指導
指導的作用
作為策略性夥伴的指導者
是什麼讓指導具有戰略性
策略性指導的階段
網上指導
成功指導者的必備工具
領悟企業文化
第7章 參與性評估
價值觀——整合理論與實踐
經歷的複雜性：我們在評估什麼
文化多樣性與評估
營造一個新環境：將學習與評估聯繫起來
設計參與性評估體系
參與性評估的六個步驟
360度績效評估
懲罰和解僱
十二條有充分依據的懲罰標準
第三編 方法：鼓勵轉向性經歷
第8章 勇敢的傾聽
溝通的要素
傾聽是怎樣被組織等級結構扭曲的
傾聽的要素
作為一個人去傾聽
積極、共情而樂於回應的傾聽
傾聽未知的世界
對自我誠實的必要性
提出大膽的問題
態度與傾聽
傾聽及共同體的建立
第9章 矛盾的問題解決
學著去愛我們的問題
消解解決問題的衝動
欣賞矛盾
問題解決過程中的障礙
鼓勵好奇和想像
有效解決問題的五個步驟
多維的問題解決方式
第10章 支持性對抗
進行支持性對抗的原因
對抗帶來的問題與機會
批評至關重要
怎樣為支持性對抗做準備
支持性對抗的方法
團隊中的支持性對抗
對付躲藏與逃避
鼓勵承擔責任的方法
不同形式的道歉
第11章 冒險衝突化解
組織衝突的兩種類型
衝突的責任
衝突化解中的角色
為解決方案做準備
衝突化解的八種方法
向他人學習
態度的重要性
第四編 關係：保持組織的覺醒與真實
第12章 喚醒組織
轉變文化、結構和體系
合作的、學習導向的、基於調查的文化
協同的、基於團隊的組織結構
整合的價值驅動體系
第13章 在組織中培養一致性與承諾
控制導向與學習導向
建立學習型組織與關係
從培訓到發展
組織的一致性
基於共識的決策制定和承諾
從喚醒到盡心盡責的行動
第14章 無處不在的領導與組織民主
組織領導力的新形式
喚醒與民主
戰略整合
在工作中培養愛
