《商業情報戰——企業競爭情報蒐集與套用》共五個章節。第一章：競爭情報與企業戰略，是競爭情報基本概念與相關知識普及章節，以生動易懂的文字，介紹競爭情報的價值、定義、套用等基礎知識，緊扣“競爭情報如何服務於企業運營”這一主線，結合企業需求來介紹競爭情報相關知識，為不了解或了解不深的讀者提供關於競爭情報具體、實用的認知。 第二章：競爭情報產品服務體系，根據賽立信多年來服務企業的經驗，按照戰略決策、經營管理、專業部門等幾個服務方向，敘述各種競爭情報輸出產品，結合案例說明各類產品為企業帶來的價值。 第三章：競爭情報調查方法，分析了競爭情報信息源，重點介紹競爭情報項目的信息採集環節，分享操作性強的各種調查方法，讓競爭情報不再高深神秘。 第四章：競爭情報分析方法，結合具體的項目需求，舉例介紹各種分析方法，通俗易懂。市場，是由競爭對手組成的，市場競爭分析，歸根結底是競爭對手的分析，本章節從環境、能力、時間三個緯度，對各種常見的分析方法進行歸類，介紹不同分析需求可以使用的分析方法。 第五章：案例與分析，介紹關於投資收購、標桿學習、行業研究、人力資源與薪酬、成本、研發、行銷、動態監測等具體的競爭情報套用案例，以事實說明競爭情報如何服務於企業經營。希望讀者通過閱讀《商業情報戰——企業競爭情報蒐集與套用》可以對競爭情報有全新的認識，並且在日常的工作中能夠得到競爭情報的助益。
基本介紹
- 書名：商業情報戰:企業競爭情報蒐集與套用
- 作者：黃引敏
- 出版日期：2011年12月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787806519332
- 外文名：Business Intelligence War
- 出版社：羊城晚報出版社
- 頁數：219頁
- 開本：16
- 品牌：羊城晚報出版社
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
《商業情報戰:企業競爭情報蒐集與套用》編輯推薦：當下，企業之間的商業情報競爭已成為現代企業競爭的新領域。作為一家現代企業，如何才能在這個新領域的競爭之中立於不敗之地而引領潮頭？《商業情報戰:企業競爭情報蒐集與套用》一書較好地回答了當下企業所關注的問題。該書的主要作者黃引敏先生曾經是一位資深媒體從業者，他帶領的“賽立信”團隊，是全國最早從事市場研究的企業之一，無論是規模還是水平均居全國同行前列。《商業情報戰:企業競爭情報蒐集與套用》蒐集了“賽立信”十多年來親手經歷的多個案例及部分世界著名的經典案例，內容包括企業競爭情報工作的開展、競爭情報產品設計，具體的調查方法和分析方法及競爭情報項目執行的步驟等，為企業的競爭情報工作提供了實際的解決方案。這是一本帶有工具書性質的書籍，對企業競爭情報工作會具有實際的指導意義，對企業經營者、競爭情報從業者、競爭情報項目推廣人、項目執行人員等均有非常實用的價值。
作者簡介
黃引敏，1988年畢業於北京師範大學經濟系，多年從事記者、編輯工作，曾任《粵港信息日報》要聞部主任、總編輯助理，現任廣州賽立信商業徵信有限公司總經理。
圖書目錄
第一章 競爭情報與企業戰略
第一節 第4種力量
第二節 企業戰略過程
第三節 企業戰略的競爭情報實施
一、競爭情報的含義
二、競爭情報的運用
三、競爭情報戰略
四、競爭情報認識的誤區
第四節 情報部門設定和人員規劃
第二章 競爭情報產品服務體系
第一節 服務於企業戰略決策
一、市場進入調研
二、競爭對手價值鏈研究
三、標桿學習研究
第二節 服務於企業經營管理
一、資訊類情報一一日報/周報/月報/季報
二、用於考核的競爭對手監測數據
三、競爭對手分析月報/季報/年報
第三節 服務於企業競爭情報部門
一、競爭情報系統
二、情報諮詢服務
三、資料庫
第三章 競爭情報調查方法
第一節 信息源
一、信息的源頭
二、信息源的分類
第二節 調查方法
一、 “MCVID”核心調研方法
二、調查方法的灰色特性
第四章 競爭情報分析方法
第一節 競爭情報分析內容
一、評估競爭對手的優勢和劣勢
二、評估競爭對手能力
三、預測競爭對手的反應形態
四、選擇攻擊或迴避競爭對手
第二節 競爭情報分析方法分類
一、市場結構理論
二、資源理論
第三節 常用競爭情報分析方法
一、市場環境的分析方法
二、能力維的分析方法
三、時間維的分析方法
第五章 案例與分析
第一節 投資收購篇
案例1 一個科技公司的收購盡職調查
案例2 紙業巨頭如何進入細分市場
第二節 標桿學習篇
案例3 讓標桿學習成為企業文化
第三節 行業研究篇
案例4 空氣淨化器市場容量的解決方法
案例5 怎樣研究智慧型家居的市場規模
第四節 人力資源及薪酬篇
案例6 一個空調企業的人力資源研究
第五節 成本篇
案例7 成本調研的競爭情報套用
第六節 研發篇
案例8 學習對手的研發管理
第七節 行銷篇
案例9 改變冰櫃行業格局的行銷調研
第八節 動態監測篇
案例10 動態市場監測提升決策速度
參考文獻
第一節 第4種力量
第二節 企業戰略過程
第三節 企業戰略的競爭情報實施
一、競爭情報的含義
二、競爭情報的運用
三、競爭情報戰略
四、競爭情報認識的誤區
第四節 情報部門設定和人員規劃
第二章 競爭情報產品服務體系
第一節 服務於企業戰略決策
一、市場進入調研
二、競爭對手價值鏈研究
三、標桿學習研究
第二節 服務於企業經營管理
一、資訊類情報一一日報/周報/月報/季報
二、用於考核的競爭對手監測數據
三、競爭對手分析月報/季報/年報
第三節 服務於企業競爭情報部門
一、競爭情報系統
二、情報諮詢服務
三、資料庫
第三章 競爭情報調查方法
第一節 信息源
一、信息的源頭
二、信息源的分類
第二節 調查方法
一、 “MCVID”核心調研方法
二、調查方法的灰色特性
第四章 競爭情報分析方法
第一節 競爭情報分析內容
一、評估競爭對手的優勢和劣勢
二、評估競爭對手能力
三、預測競爭對手的反應形態
四、選擇攻擊或迴避競爭對手
第二節 競爭情報分析方法分類
一、市場結構理論
二、資源理論
第三節 常用競爭情報分析方法
一、市場環境的分析方法
二、能力維的分析方法
三、時間維的分析方法
第五章 案例與分析
第一節 投資收購篇
案例1 一個科技公司的收購盡職調查
案例2 紙業巨頭如何進入細分市場
第二節 標桿學習篇
案例3 讓標桿學習成為企業文化
第三節 行業研究篇
案例4 空氣淨化器市場容量的解決方法
案例5 怎樣研究智慧型家居的市場規模
第四節 人力資源及薪酬篇
案例6 一個空調企業的人力資源研究
第五節 成本篇
案例7 成本調研的競爭情報套用
第六節 研發篇
案例8 學習對手的研發管理
第七節 行銷篇
案例9 改變冰櫃行業格局的行銷調研
第八節 動態監測篇
案例10 動態市場監測提升決策速度
參考文獻
序言
市場研究是為企業提供信息服務的行業。從一般性的企業信息服務到專門提供競爭情報服務，我們是從自覺和不自覺的過程中走過來的。一方面，長期與企業接觸，深知企業對於新行業、新產品進行戰略選擇時需要更多的信息支撐，傳統的市場調查方法有很多問題解決不了，這讓我們逐漸轉向了競爭情報的調查方法；另一方面，競爭情報理論的創立和興起，讓我們能夠從現代企業管理理論的角度去看待和理解競爭情報服務，把競爭情報作為企業戰略管理不可或缺的一環，引導企業接受競爭情報服務，也有利於更加規範地發展競爭情報業務。
本書從助力企業各項經營活動的角度闡述了競爭情報相關內容，匯集了賽立信十餘年來為企業提供各種競爭情報服務的具體案例。這本書的定位不是競爭情報理論的探索，是一本中國式競爭情報的實踐和總結。我們希望企業界朋友看了這本書後，不僅能比較清晰理解競爭情報在企業管理中的作用，還能夠知道競爭情報的載體和產品展示形式，以及掌握競爭情報運作的基本方法和流程。
與一般的競爭情報書籍不同，本書著重寫的是具體案例以及情報工作開展過程。通過更多的敘事、舉例的方式介紹競爭情報如何服務於企業的日常經營活動——投資、決策、研發、生產、行銷、物流、客服等。
本書著重介紹競爭情報項目執行的具體方法，主要目的是為企業競爭情報實戰提供參考。如果你是企業經營者或者是市場信息方面負責人，通過閱讀本書可以了解：日常運營中的哪些具體工作可以得到競爭情報項目的協助，競爭情報可以為企業帶來什麼，具體的情報工作如何開展，企業如何將競爭情報工作效益最大化等問題。
本書對競爭情報從業人員同樣具有參考價值。閱讀本書可以對信息收集、企業調研、信息分析整理、項目產品形式、情報項目客戶利益等日常工作環節更加清晰。競爭情報項目推廣人員可以站在客戶的角度來推薦適合的情報產品，項目執行人員也可以理清思路、取長補短，為客戶提供更好的情報產品。
本書共五個章節。第一章：競爭情報與企業戰略，是競爭情報基本概念與相關知識普及章節，以生動易懂的文字，介紹競爭情報的價值、定義、套用等基礎知識，緊扣“競爭情報如何服務於企業運營”這一主線，結合企業需求來介紹競爭情報相關知識，為不了解或了解不深的讀者提供關於競爭情報具體、實用的認知。
第二章：競爭情報產品服務體系，根據賽立信多年來服務企業的經驗，按照戰略決策、經營管理、專業部門等幾個服務方向，敘述各種競爭情報輸出產品，結合案例說明各類產品為企業帶來的價值。
第三章：競爭情報調查方法，分析了競爭情報信息源，重點介紹競爭情報項目的信息採集環節，分享操作性強的各種調查方法，讓競爭情報不再高深神秘。
第四章：競爭情報分析方法，結合具體的項目需求，舉例介紹各種分析方法，通俗易懂。市場，是由競爭對手組成的，市場競爭分析，歸根結底是競爭對手的分析，本章節從環境、能力、時間三個緯度，對各種常見的分析方法進行歸類，介紹不同分析需求可以使用的分析方法。
第五章：案例與分析，介紹關於投資收購、標桿學習、行業研究、人力資源與薪酬、成本、研發、行銷、動態監測等具體的競爭情報套用案例，以事實說明競爭情報如何服務於企業經營。希望讀者通過閱讀本書可以對競爭情報有全新的認識，並且在日常的工作中能夠得到競爭情報的助益。
本書由賽立信商業徵信有限公司競爭情報事業部同事撰寫，他們日常從事競爭情報服務工作，理論水平有限，書中難免有錯誤和不嚴謹的地方，懇請各界人士批評指正。
本書從助力企業各項經營活動的角度闡述了競爭情報相關內容，匯集了賽立信十餘年來為企業提供各種競爭情報服務的具體案例。這本書的定位不是競爭情報理論的探索，是一本中國式競爭情報的實踐和總結。我們希望企業界朋友看了這本書後，不僅能比較清晰理解競爭情報在企業管理中的作用，還能夠知道競爭情報的載體和產品展示形式，以及掌握競爭情報運作的基本方法和流程。
與一般的競爭情報書籍不同，本書著重寫的是具體案例以及情報工作開展過程。通過更多的敘事、舉例的方式介紹競爭情報如何服務於企業的日常經營活動——投資、決策、研發、生產、行銷、物流、客服等。
本書著重介紹競爭情報項目執行的具體方法，主要目的是為企業競爭情報實戰提供參考。如果你是企業經營者或者是市場信息方面負責人，通過閱讀本書可以了解：日常運營中的哪些具體工作可以得到競爭情報項目的協助，競爭情報可以為企業帶來什麼，具體的情報工作如何開展，企業如何將競爭情報工作效益最大化等問題。
本書對競爭情報從業人員同樣具有參考價值。閱讀本書可以對信息收集、企業調研、信息分析整理、項目產品形式、情報項目客戶利益等日常工作環節更加清晰。競爭情報項目推廣人員可以站在客戶的角度來推薦適合的情報產品，項目執行人員也可以理清思路、取長補短，為客戶提供更好的情報產品。
本書共五個章節。第一章：競爭情報與企業戰略，是競爭情報基本概念與相關知識普及章節，以生動易懂的文字，介紹競爭情報的價值、定義、套用等基礎知識，緊扣“競爭情報如何服務於企業運營”這一主線，結合企業需求來介紹競爭情報相關知識，為不了解或了解不深的讀者提供關於競爭情報具體、實用的認知。
第二章：競爭情報產品服務體系，根據賽立信多年來服務企業的經驗，按照戰略決策、經營管理、專業部門等幾個服務方向，敘述各種競爭情報輸出產品，結合案例說明各類產品為企業帶來的價值。
第三章：競爭情報調查方法，分析了競爭情報信息源，重點介紹競爭情報項目的信息採集環節，分享操作性強的各種調查方法，讓競爭情報不再高深神秘。
第四章：競爭情報分析方法，結合具體的項目需求，舉例介紹各種分析方法，通俗易懂。市場，是由競爭對手組成的，市場競爭分析，歸根結底是競爭對手的分析，本章節從環境、能力、時間三個緯度，對各種常見的分析方法進行歸類，介紹不同分析需求可以使用的分析方法。
第五章：案例與分析，介紹關於投資收購、標桿學習、行業研究、人力資源與薪酬、成本、研發、行銷、動態監測等具體的競爭情報套用案例，以事實說明競爭情報如何服務於企業經營。希望讀者通過閱讀本書可以對競爭情報有全新的認識，並且在日常的工作中能夠得到競爭情報的助益。
本書由賽立信商業徵信有限公司競爭情報事業部同事撰寫，他們日常從事競爭情報服務工作，理論水平有限，書中難免有錯誤和不嚴謹的地方，懇請各界人士批評指正。
